群发消息,微信营销必须玩转公众账号

图 2-32 所示为群发消息，这是微信最核心的营销功能之一，也是微信公众平台最吸引人的地方，相当于群发短信一样，这样的营销效果是十分强大的。但是也要谨慎使用，不建议群发垃圾信息或广告进行营销，应该推送对订阅用户有价值的东西，并且要进行精确分类。这个微信公众平台群发消息有个比较人性化的功能，就是可以按分组、性别、地区来进行群发，方便大家做精准营销。

微信公众平台的核心就是帮助企业或个人自媒体打造自己的品牌。既然是打造品牌，企业微信公众账号一定要经过详细而周密的设计规划。

做任何微信公众号，首先运营者自己要有清晰的定位。微信定位是一个企业微信公众账号建设和发展的核心。根据定位确立品牌形象和目标人群。有了清晰的定位，就不用去担心订阅用户的数量。订阅用户的活跃度远比数量重要，100 个活跃订阅用户要比 1000 个没有交流的订阅用户有效得多。例如，小米微信账号定位就很清晰：做发烧友喜爱的手机，专注于手机玩家，如图 2-33 所示。

那么，怎样做好微信的定位呢？

1．找准定位

确立定位就是确立目标市场以及战略取向。而企业微信如何定位，最主要的就是解决一个核心问题：要利用微信做什么。举个例子，假如你是做箱包的，你的定位目标就是箱包，而不要跨越到金融行业，因为你更擅长自己的领域。给关心企业的订阅用户正确的信息，对于企业微信公众账号，千万不可整天围绕着当前的热点事件去发表意见，而是应该多多关注企业自身的信息。

2．服务用户，不是营销工具

事实上，微信营销只不过是微信公众账号的一个属性而已，千万别把公众账号仅仅当成营销工具，更重要的是把微信作为一个服务用户的工具，让用户主动地体验服务。

结合企业服务、营造良好的沟通氛围，这样的话就可以让用户愿意把自己的建议发表出来，而企业通过这些建议及时调整自身，这样才能够形成双赢的局面。

3．地区精准

只有激活了精准的用户，才会获得潜在的金矿。比如说产品或服务只是针对某个城市消费者的，但是你将产品定位到全国，那么其余的城市的消费者对产品也就不感兴趣，或者即使感兴趣，也享受不到你的服务。那么我们需要做的就是缩小范围，准确定位地区。

4．用户归类

微信公众平台有明确的分组，我们可以将感兴趣的订阅用户归类，向他们及时推送消息。想要了解某方面信息的用户，自然会从你的消息中有所收获，并且会引起购买的欲望。了解用户的诉求，准确找到切入点是关键。高质量的订阅用户不易流失，老用户还能给企业起到一定的宣传作用，从而加大品牌影响力。

一个好的公众账号需要优质的内容或者创新的策划或服务。但是一个好的名字就能体现出来公众号的价值、服务、内容、范围、行业等信息，让感兴趣的人快速关注。公众账号取名的常见方法如下。

（1）直呼其名法

直接命名直接以企业名称或者服务、产品名称作为微信公众账号名称，比如「广发银行」、「雅戈尔」、「七匹狼」。

（2）功能实用法

功能实用法将公众号的用途和服务展现出来，比如「美食工坊」，用途就是介绍美食；「网络营销助手」，用途就是提供网络营销资讯。

（3）形象取名法

形象取名法是将企业形象化或者将服务产品形象化的一种手法，把具体的事物或者抽象的事物形象化，可以使用拟人、比喻等手法。

（4）垂直行业领域取名法

通常的取名方式就是行业名加用途，比如「微法律」、「豆瓣同城」、「百度电影」等。

（5）提问式取名法

提问法以提问的方式取名，引起用户的兴趣，比如「今晚看啥」。

（6）另类取名法

另类取名一般都是奔着新鲜、好玩、有趣，只要是这些，你都可以考虑，比如「冷笑话精选」。

（7）百科取名法

百科这个范围比较广，也为人熟悉，所以不少微信取名总会跟它有着千丝万缕的联系，比如「时尚生活小百科」等。

（8）其他取名法

其他取名法从生活、地区等一些身边比较熟悉的角度着手。也可以参考百度指数，以此了解人们对某些事件或者问题的关注度。

微信公众账号取名是一门很深的学问，每个企业在策划账户名称的时候都要根据实际情况来考虑，关键就在于有趣、实用，且跟企业有关联。

企业微信号取名时需要使用哪些技巧呢？

1．简单好记

微信号是唯一的，也就是说如果你喜欢的号被他人抢注了，你一点办法也没有。微信号通常以企业网址、企业名称、品牌名、QQ 号等为人熟知的英文字母或好记的数字为佳。提醒一下，注册公众微信宜早不宜迟，好的微信号被人抢注你就后悔莫及了。

2．不能太短或者太长

比如，一家上海的普通鲁菜餐厅，一定不能起名「美味」或者「鲁菜美味」这样的名字，这样的名字第一没有特点，第二太过于宽泛没有针对性，对于微信的搜索引擎来说这样的关键词排名一定会靠后。名称也不能起得太长，最佳的名字长度为 6～8 个汉字。

3．不能用一些比较冷僻词汇

切忌起生疏的或是没有相关关键词的微信账号。因为微信的公众账号平台属于封闭性平台，基本都是靠着微信搜索进行订阅的，如果你的微信号没有大的宣传转化，名字一定要和你的微信内容相关。

4．不要使用宽泛的词汇

对于公众号的描述最好结合百度指数，查找搜索度较高的词汇，要符合网友的搜索习惯。比如你的顾客群体是上海的美食客，取名「美食」显然不仅针对人群过于宽泛，在整个美食的微信公众账号排名中也很难脱颖而出，即便订阅你的公众号的用户也未必是你的目标对象。而选用「上海美食」则不仅锁定了顾客群体，也缩小了竞争对手数量，可谓一举两得。

在申请微信公众号时，无论申请服务号还是订阅号，都会要求填写功能介绍，那么这个怎么写呢？

微信公众号的功能介绍顾名思义，主要是介绍一些公众号会提供哪些功能、哪些服务和哪些产品等内容，总体上是对公众号功能的概括，您要用最简单、简洁的话语描述出来，因为这样有利于发展目标用户群。

如网络公司可以填写：提供网站建设、SEO 优化、网络营销等服务。做女装的公司可以填写：各种新款女装，查询打折优惠信息，提供在线购买。图 2-34 所示为建信基金官方微信的功能介绍。

「建信基金官方微信为您提供查净值、查交易、查询理财产品到期日、建信增值宝快速存入和取现等服务功能，不定期举办各种客户回馈活动，福利多多，不容错过。关注建信基金，体验不一样的精彩！」

总之，企业微信功能介绍一定要写得特别，建议从用途尤其是给用户带来什么入手，同时还要简洁、简单、好记。这样别人在关注你的公众号的时候，才能马上了解你的信息，以便订阅。

微信认证的作用是确保公众账号信息的真实性和安全性。那么微信认证有哪些好处呢？

第一，微信认证后，用户将在微信中看到微信认证特有的标识。2014 年 5 月 22 日，微信官方团队发布公告，微信认证规则改为两步，分为账号主体资质微信审核结果和账号名称审核结果。完成这两个步骤的认证后，账号将获得「」认证标识。用户第一眼看到你就会感到非常信任，也就更愿意订阅。

第二，用户在搜索相关的关键词时，认证的公众号会排在更靠前的位置，如图 2-35 所示。

第三，微信认证后，将获得更丰富的高级接口，向用户提供更有价值的个性化服务。账号主体资质审核成功后，订阅号将获得自定义菜单接口权限，服务号将获得高级功能接口中所有接口权限、多客服接口，以及可申请商户功能。

第四，可以避免各种「山寨版」甚至假冒的微信公众号。有不少企业反映，官方验证了之后，个人身份的权威性得到了大大加强，微信公众号订阅用户的数量也大幅增加了。

提到微信外链，我们不得不谈网站的外链，因为两者有异曲同工之妙。网站外链是指从别的网站导入到自己网站的链接。导入链接对于网站优化来说是非常重要的一个过程。

微信公众平台改版后，开通了微信支付功能的公众账号能够在图文消息中直接加入跳转链接，用户就可以实现「一键购买」。

此前，服务号发布在公众平台上的图文消息只能以文字、图片内容为主，用户无法在文中直接嵌入链接。微信官方曾表示，这是出于交易安全因素的考虑。但这也限制了微信公众平台的流量转化能力，很多微信图文消息被迫将链接放在「阅读原文」中，这阻碍了微信电商服务号的图文消息转化效果。在新版本中，微信服务号可以在文章中添加商品购买链接，这样，订阅用户可以直接从文章跳转到店面下单。