(微商核心技巧)微信朋友圈运营方法

在本书前面的章节中，笔者曾经给大家介绍过一名微商每天的日常工作内容，大家应该知道，朋友圈可以说是微商展示个人品牌、展示产品最重要的一个渠道。能否发好朋友圈，在某种程度上决定着你微商事业的成败。但在实际操作中笔者发现，大部分微商发朋友圈都处于“无意识”状态，发送的内容要么是品牌方提供的统一图片和文案，要么随意发一些自己的生活状态，在发送的内容、频次、时间上都显得非常不专业。

事实上，微信发朋友圈操作起来非常简单，但是想要把朋友圈的效果发挥到极致，里面的学问并不小。从 2014 年开始，社会公众对微商越来越反感，持负面态度的人越来越多，其中一个原因就是微商恶性朋友圈刷屏的行为越来越严重，已经影响到了不少人的正常生活。甚至行业里面不少人存在这样的观点：做微商不刷好朋友圈是不可能的，似乎将朋友圈的内容的体验度和微商业绩的好坏对立了起来。但真的是这样吗？

对于朋友圈这件事情，笔者的观点是：做好微商，并不意味着一定要恶意刷屏。目前很多微商将这两者对立起来，是因为行业里面很少有人认真去研究过微信朋友圈，并且掌握发好朋友圈的方法。

微商朋友圈现状存在的问题

纵观目前微商行业现状，不管是什么产品、什么行业，底层执行人员的微信朋友圈大部分都存在如下问题。

一是发送频率过高。大部分微商每天发送朋友圈的频率都特别高，动辄四五十条。这时候，如果有些人微信上朋友比较少，一打开朋友圈可能几屏幕全部是同一个微商发送的内容，而且全部是产品介绍，这样产生反感实在是在情理之中。

二是内容太过单一。绝大多数微商，每天在朋友圈发送的内容大部分都是由品牌方统一提供的。这些图片和文案本身的质量一般都不会有什么问题，但是一方面大部分是官方宣传的口吻，不容易引起阅读者的共鸣，另一方面每个微商的客户群体和需求点都不同，想用一套相同的宣传资料就打动人是不太可能的。所以，这种太过单一的内容在实际使用过程中收到的效果并不会太好，而且如果一个客户同时增加了几个销售同样产品的微商，往往会发现朋友圈经常出现一模一样内容的搞笑状况，反而起到反效果。

三是时间太过随意。微商发布朋友圈的时间大部分没有经过周密的调研分析，基本处于“想发就发”的状态。但是现在大部分人微信上的好友数量都非常多，朋友圈的更新频率非常快。同时，不同特点的人群查看朋友圈的时间分布也有所不同。如果随机发送朋友圈，有些时间点不好的话，内容很快就会被后面发的内容所掩盖，只能被很少人看到，效果自然不好。

之所以存在这些问题，主要也是因为微商发展的早期，“恶性刷屏”的操作方法曾经起到很好的效果，并且当时竞争对手少，不管怎么操作都会收到回报。因此，这种操作理念也在微商群体中不断流传，奉为圭臬。当微商生态圈本身竞争不断加剧后，这种简单粗暴的做法已经无法适应行业的发展，很多行业内比较有先见之明的从业者也开始摸索微信朋友圈的特点，寻找更优的朋友圈运营方法。

如何发好朋友圈

想要发好朋友圈，我们首先要了解朋友圈的本质，了解我们的目标客户人群到底希望在朋友圈看到什么样的信息，以及会对怎样形式的朋友圈感到反感。

腾讯官方对微信最初的定位是“人与人之间沟通连接的工具”，而朋友圈，则是朋友之间互相了解生活、工作状况的一个强关系社交平台。可以这么说，朋友圈最终成为微商展示产品的一个平台，应该是完全不在微信研发人员当初规划中的。而在微商出现之前，我们大部分人在朋友圈中看到的，也主要是现实生活中朋友发的状态，以及分享的一些公众号文章等信息。虽然从来没有任何人（包括腾讯）规定过朋友圈应该发送什么内容，不应该发送什么内容，但产品一开始的设计理念以及呈现出来的形态，确实会给大部分使用者的潜意识带来影响。直到今天，还是有不少人认为朋友圈就不应该发任何广告，要用它来分享真实的生活。

► 微信官方对产品的描述

所以从某种程度上我们可以这么认为：既然朋友圈的本质就是一个个人信息、真实生活状态的展示平台，那么我们发好朋友圈的关键就是尽量不要违背这个原则，但又尽可能达到我们自身营销和推广的目的。这两个出发点看似互相矛盾，其实不然，但真正做起来确实有很多细节需要考虑到。

如果把“如何发好朋友圈”作为一个大的项目，那么我们大致可以把这个项目分解为以下三个小任务：怎样让朋友圈内容让尽可能多的人阅读、怎样让朋友圈内容不引起微信好友的反感、怎样让朋友圈内容吸引目标客户。

1.怎样让朋友圈内容让尽可能多的人阅读

微信的朋友圈，本质上是一种信息流工具，各种信息按照好友关系、发布的时间先后顺序展示在一个固定的界面，阅读者通过拖动的形式来查看内容。在微信推出的早期，每个人的好友数量都不是很多，这种查看方式基本上是没有问题的。但是发展到现在，平均每个微信用户的好友数量都超过了 200 个，而在微商领域，很多人的微信好友甚至超过 1000 个，在这种情况下，就算每天平均只有很小比例的好友发布朋友圈，汇总在一起后也会变成一条时刻在变化的信息洪流，而我们发送的一条朋友圈就相当于是这条信息洪流中很小的一个组成部分，被看到的机会稍纵即逝。

那么，是否有办法能够增加朋友圈内容被好友看到的概率呢？答案是有的。

最早，也是最简单粗暴的方法相信大家都已经知道了，就是增加每天发送朋友圈的次数。第一条没有被看到，第二条还是没有被看到，第三条总应该被看到了吧？这种方法是用数量来提高概率，在微商发展的早期是非常有效的。但也正如前面所述，这种行为目前的争议很大，也确实容易引起微信好友的反感，并不是我们提倡的做法。

当提高数量的做法不可行之后，剩下的方法就只能是在朋友圈的展现形式和内容上下苦功夫了。关于朋友圈的内容，会在本章后续内容中介绍，这里重点介绍朋友圈的展现形式，以及如何通过良好的展现形式增加朋友圈内容被阅读到的概率。

目前，微信朋友圈的展现内容有这么几种形式：纯文字、纯图片、文章转载，同时纯图片和文章转载的朋友圈，还可以在前方添加文字说明，所有的朋友圈内容，微信好友包括发布者本身都可以在下方添加评论。

这样组合起来，我们会发现微信朋友圈可以展现更多的形式，比如说：文字说明 + 图片，文字说明 + 文章转载，文字说明 + 图片 + 底部评论。如果发图片的话，还有图片数量的区别，可以从 1 张到 9 张。

如果能把展现形式利用好，是可以在一定程度上提高内容阅读率的，这说起来也非常简单：微信主要是在智能手机等移动设备上使用，而移动设备的屏幕显示空间是非常有限的，这就意味着我们发送的朋友圈内容高度越高，在阅读者滚动浏览中被看到的可能性就越大。同时，朋友圈内容的视觉冲击力越大，被认真查看的可能性也越大。

那么，什么样展现形式的朋友圈整体高度最高呢？显然是“文字说明 +9 张图片 + 底部评论”。同时我们还可以观察到一个细节，当文本内容比较长的时候，朋友圈顶部的文字说明是会被折叠的，只展示前一两行，更多内容需要点击后查看。但是底部的评论一般就不会折叠，会把长文本完整地展现出来。所以如果要做到极致的话，高度最高的朋友圈内容形式应该是这样的：“文字说明 +9 张图片 + 以评论方式展现的文字说明”。

9 张图片展现的朋友圈，一般称之为九宫格，这种内容展现形式因为高度高、引人瞩目，所以展示效果非常好，被很多微商广泛使用。不少人经常在朋友圈看到这样的展现内容，原因就在这里。

同样是九宫格的展现形式，我们还可以进一步优化，以提高内容的视觉冲击力，而关键就在 9 张图片的排列组合上。这 9 张图片，我们既可以随便选择 9 张，也可以有目的地设置图片。而根据设置方法的不同，九宫格的视觉特点也会相差很远。举个例子，我们可以把 9 张图片都选择同一张原图片，以重复的方式展现内容。这样的九宫格看起来就会很奇怪、很震撼，一般看到的人都会点击查看大图，看看图片到底是什么内容；又比如，我们可以把原本的一张大图切分成 9 张小图，然后按原来的顺序排列，这样的九宫格就会用 9 张图片组合成一张完整的图片，看起来非常有吸引力。

玩好文字、图片、评论的排列，微信朋友圈的内容展现形式还有更多玩法，大家可以在具体操作过程中多思考，慢慢形成自己的一些方法和技巧。

2.怎样让朋友圈内容不引起微信好友的反感

很多微商非常勤奋，除了加好友之外，每天都在坚持发朋友圈。但是他们很快发现有些不对劲，随着自己发送朋友圈内容的增多，居然很多微信好友都把他们拉黑甚至删除了。这种现象的发生，主要是因为微商只顾自己发内容，而没有考虑微信好友的感受。

要想让自己的朋友圈内容不引起微信好友的反感，方法也不复杂：首先，发送内容的频率要降低，数量要减少，不要让微信好友怎么看看到的都是你发送的内容；其次，不要把自己的朋友圈打造成大卖场（产品推销的内容占比太高），而是看起来是一个正常人的朋友圈。

前者非常简单，控制住自己的发送欲望即可。主要的是后者，需要我们花点时间认真理解。

有些时候，我们去观察一个普通人的朋友圈和一个微商的朋友圈，一般马上就能看出区别，这是为什么呢？因为大部分微商发朋友圈都有个特点，就是品牌介绍、产品推销的内容占比特别高，个人感觉他就是一个“推销者”。而我们要做的就是在基本不影响我们介绍品牌和产品信息的前提下，尽量让我们的朋友圈看起来是一个真实的、正常的人的朋友圈，而这一点主要是通过朋友圈内容组成来做到的。

一个正常的、普通的人，他的朋友圈主要会发送什么类型的内容呢？只要我们稍加观察就会发现，大部分人的朋友圈主要都是由这些内容组成的：生活状态（比如去哪里吃饭、旅游等）、工作状态（又开始了新项目、换工作了等）、心情感受、转载文章（新闻、专业文章、生活哲理文章等）、名言语录、笑话段子等。其中有两个显著的特点：一是一般人很少会发产品销售信息（因为大部分人都不会通过微信销售产品），二是大部分人朋友圈内容中反映个人生活状态的内容占比是很高的（这正是朋友圈当初设计的初衷）。

对于希望通过朋友圈传递个人品牌、产品信息的微商来说，最重要的一点就是要及时转变自己的“销售思维”，要明白欲速则不达的道理，不要天天急切地在朋友圈推销自己的产品。而是要把自己当成一个普通人，把微信里的好友全部当成自己现实生活中的熟人，然后把朋友圈当成是展示自己（生活、工作、专业、感想）的平台，先让微信里的好友了解自己、接受自己。只有在时机非常恰当的时候，才少量地去展示自己销售的产品。

同时还有一个技巧前面也给大家介绍过，就是我们可以通过标签和备注功能对所有微信好友进行分组，专门把一些高度意向的客户归类到同一个小组里面。这个小组里的人基本都了解你是微商，而且对微商的接受度比较高。那么我们在发产品相关朋友圈内容的时候，可以将内容设置为只有这个小组的成员才能看到，这样我们既达到了推销产品的目的，又不会引起朋友圈其他好友的反感。

3.怎样让朋友圈内容吸引目标客户

在中国传统的生意场上，形容一个人八面玲珑常用的一句话就是“见人说人话、见鬼说鬼话”。这句话尽管是贬义的，但也有其可取之处，就是做销售工作一定要先了解客户，根据客户的需求来决定自己的话术。但是微商行业，很多厂商都采取了统一供应营销素材的做法，下面的分销微商每天都会得到一套图片 + 文案，然后发送在自己的朋友圈。这种做法解决了很多新手微商朋友圈不知道发什么内容的问题，但另一方面也让很多微商产生了很强的依赖性，丧失了自己创造内容的能力。但人和人是不一样的，同一个微商的微信好友也是千差万别的，只用同一套内容做市场营销，当然会吸引一部分目标客户，但这种缺乏针对性、精准性的内容，整体效果肯定是不够理想的。而解决的办法就是我们要想办法让自己朋友圈的内容更加有吸引力，并且能够满足到不同人群的需求。

要想写出吸引人的朋友圈内容，首先我们要了解我们的微信好友，在心里描绘出一张微信好友的“图谱”，从这张图谱里，我们应该能看到客户大概的核心信息，比如说：性别、年龄、职业、兴趣爱好、需求点、关注点等。而描绘出这张图谱的方法并没有想象的那么难，通过两个办法就能做到：观察微信好友的朋友圈，主动和微信好友聊天。

前面已经说了一个普通人朋友圈的内容构成，可以用来指导微商应该怎样发好朋面圈。现在反过来，我们通过观察自己微信好友的朋友圈，同样可以基本了解到他的大概信息，从而对其有一个更加清晰的认识。当然，这种了解客户的途径相对比较被动，完全取决于好友发送朋友圈内容的多少和习惯，当有些人不喜欢发朋友圈的时候，就很难奏效了。所以我们还要有另一种方法来作为辅助手段，那就是主动和微信里面的好友聊天。相比观察，聊天是一个我们主动性更强、更加有效地了解客户的方式。笔者曾经采访过一位非常成功的微商，她本人认为自己成功最重要的原因之一就是每天都会随机挑出 20 个微信好友，深入地和他们聊天沟通，并且把通过聊天获得的关键信息用 Excel 表记录下来。这个简单的工作，他从做微商的第一天便开始做，坚持了一年多，从新手做到了月销售流水超百万元。

当你对微信里面所有好友的信息都有比较清晰的认识之后，其实对朋友圈要发什么内容就非常了解了。举个例子，如果你销售的是化妆品，而微信里面的好友大部分是 20～30 岁的年轻女性。通过各种办法，你了解到这些好友比较关注美容、护肤、养生，同时对娱乐、减肥、八卦比较感兴趣，那么这些潜在客户感兴趣的方向就是你撰写朋友圈的主要内容了。

写出受欢迎的朋友圈内容不是一件容易的事情，就算认真学完本章的所有内容也不意味着你马上便掌握了精髓。一个比较好的建议是大家持续观察自己朋友圈内容受欢迎的程度，从中找到来自客户的直接反馈，根据这些反馈不断调整自己的方法和策略。具体的反馈信息有很多，仅列举最主要的两个：一个是看朋友圈内容的点赞数和评论数，点赞和评论越多，说明内容越受欢迎；第二个是看发送朋友圈内容之后吸引微信好友主动和你沟通的情况，发送一次内容后如果很多微信好友来向你提问或者和你沟通，一般来说便表明这次的内容是成功的。

此外，除了把握好朋友圈内容之外，我们还要注意发送内容的时间节点。通过之前的客户调查工作，以及观察微信其他好友发送朋友圈的时间，我们大概能清楚自己的微信好友什么时候比较活跃，什么时候比较安静，然后尽量在大家看朋友圈概率比较高的时间节点发布内容。