微商干货：微商代理如何维护好顾客？

顾客有那几种类型？如何分别应对呢？ 第一种顾客：喜欢出风头，爱表现自己喜欢赞美 爱表现自己的顾客，我们要抓住每次赞美他的机会，他可能不会索要什么优惠好处，但是我们要夸赞对方，主要是夸赞对方用了咱们产品后的转变。 第二种顾客：现实客户，对于价格控制很严格 这种顾客我们直接拿优惠价格，或者产品性能打动对方，让他看到预期，看到利益。 第三种顾客：不要荣誉也不要金钱 这种顾客也有很多，我们就用真心诚挚的感情来维护客户，帮助他们解决问题。让他们满意。 第四种顾客：什么要求都没有，单纯和你交朋友 他帮我们转介绍，纯粹是出于朋友之间的关系来帮忙，他不会专门帮我们转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你，遇到了就介绍，遇不到了就算了。 这类客户你要好好的跟他处好关系，不要把他当顾客，要把他当朋友。 微商干货：微商代理如何维护好顾客？ 1、定期联络 经常主动联络客户，让老顾客感觉到被尊重，如果能聊成朋友当然更好，有事儿没事儿可以聊个天，证明自己没有把对方忘记。 注意：建立好顾客信息备份 微信好友上限是5000，这么多人，不可能每个顾客都是你的重点关照对象。 所以，可以把认为还不错的顾客贴上标签以及记录一些特别注意的点，用80%的时间来维护20%的重要顾客，才能事半功倍。 2、持续关注，跟踪服务 售后服务是老顾客转介绍的重要因素，我们除了提供常规的日常维护，更需要增加“超值”回报。 比如产品售出后，坚持为客户提供免费相关咨询服务。 我们卖出去产品后，定期做一些回访： 一是便于我们收集反馈素材； 二是做后期跟踪，顾客会在心里给我们加分，会认为我们的态度很认真，也会提高对方的复购率。 要做好生意，就不能做一锤子买卖。 微商同样如此，在疯狂开发新客户的同时，维护好老客户才是我们成功的根本。