品牌商如何迎接微商业态?
原创现在大量品牌进入微商,早期个人小微商成为很多品牌的微商,我们现在发现很多的品类已经超过了30%,很多微商品牌超过了90%。2015年是微商元年,现在来看,这一观点完全得到了验证,我用三个事实证实。
第一,大家能够感受到微商大会盛况空前,特别是去年12月,每一个品牌都在不断开微商大会,仅仅在去年12月,很多品牌在开自己品牌招商大会。2015年1月,在广州开了1万人的微商大会,规模非常大。刚刚在今天3月8日我接到邀请参加微商大会有三家,我们说微商大会盛况空前。
第二,今年大家都知道,在春晚微商品牌抢占了标王。
第三,很多人对前几天的消息非常振奋,特别是做微商的。在3月4日,马化腾答记者问首度肯定微商,因为在那个之前,包括我自己也是有一些疑虑的,现在所有心结解开了,因为马化腾肯定了微商,他觉得微商非常有意思,才刚刚起步,希望更多的合作伙伴去做。
微商经过一年的野蛮式爆发增长出现了一些乱象。
第一,有微店、微品,微商里没有优质活跃,产品质量低劣,假货横行,产品同质化非常严重,产品还是非常单一,很多微商找不到一手货源。
第二,有客户,无沉淀。现在很多品牌做微商把传统线下渠道模式搬到线上,通过层层发展经销商或者通过渠道代理囤货,但是这个模式迅速把销售做上去,但是品牌和客户没有直接的链接,所以最终没有任何数据沉淀,所以现有的微商模式也是不正常的。
第三,渠道失控,囤货严重。怎么做微商,大家现在在讲微商,微商有很大的问题,很多做微商的品牌周期非常短,很多经销商大量囤货,最后货卖不出去,都在仓库里。价格体系紊乱,微商时间太短了,很多品牌没有很好的渠道管理体系规划整个渠道,包括价格体系非常混乱。由于管理不系统,所以最后导致渠道失控。
第四,明分销、暗传销,多级分销没有错,但是跨级分层是有问题的,下线卖的东西和你还有利益,这是有问题的。
随着优质品牌进入微商,微商经过一段野蛮生长以后,必迎来理性的发展,今天我们会议的主题是“微商正道”,微商怎么做,简单概括“一个中心,两个基本点”。
一个中心,即以客户为中心。对于每一个品牌来说,微商只是其中一个渠道,很多品牌有线下体系的时候要建立并布局你的O2O,还要建立品牌与消费者之间的沟通渠道,把线上、线下渠道聚合,建立每个企业的大数据。
以客户为中心,基于微信这一套叫社会化客户关系管理系统,我们帮助品牌分为四个层次,关注者、中立者、忠诚者、拥护者。很多人关注你的公众号,可能从来没有买过你的东西,但也可能是你的精品客户。
我们的愿景,工业4.0时代未来品牌和企业是直接与消费者进行沟通,所以最终愿景帮助企业进行全渠道客户聚合,最终打造成全球化营销平台。
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