认识微信公众平台,微信公众平台特色功能介绍

微信公众平台是腾讯公司于 2012 年 8 月 17 日向用户开放的基于电脑终端的网络推广平台。通过该平台，用户可以向关注自己平台的微信用户群发文字、图片、语音等进行沟通与互动，从而达到营销的目的。该平台主要适合于，政府机构、企业、媒体、商家、名人等具有面向公众服务性质的用户。

微信公众平台的发展不是一蹴而就的，其前身曾命名为「官号平台」和「媒体平台」等，只对部分名人和媒体认证用户开放，最终在 12 年 8 月 17 日该平台面向所有用户开放。随后在很短的时间里，大量的机构、商家、个人注册了微信公众帐号，微信营销成为了大小商家新的营销手段。

微信公众平台的功能主要包括：

群发消息

公众号可以按照特定的频率向关注自己的微信用户以文字、图片、语音等形式发送消息。

自动回复

公众帐号的用户可以在自己的帐号管理中设置一定数量的关键字，收到个人用户的消息反馈时，帐号可以根据已经设定的关键字帮助管理人员做出回复。

点对点交流

除了自动回复，公众帐号也可以与私人帐号单独交流，以满足特定用户的需求。

新版公众平台的功能进行了如下调整：

（1）新版公众平台被分为订阅号和服务号两个类别，有新消息时不再分条提示，只显示一个小红点，点击订阅号或者服务号可具体浏览详细内容，如图 13.1 所示。

（2）企业新注册时可以选择服务号或者订阅号的类别，而个人只能选择订阅号，公众号类型选择后不可修改。之前注册成为默认订阅号的公众帐号，可升级为服务号，如图 13.2 所示。

（3）微信服务号可以申请自定义菜单，在会话界面底部设置自定义菜单，用户可以通过点击菜单项，收到对应的消息，如图 13.3 所示。

（4）用户使用 QQ 登录的公众帐号，可以升级为邮箱登录，如图 13.4 所示。

（5）使用邮箱登录的公众帐号，可以修改登录邮箱，但一个月只允许修改一次，如图 13.5 所示。

（6）运营一方在订阅号中编辑图文消息可以选填作者，如图 13.6 所示。

（7）群发消息可以一键同步到腾讯微博，如图 13.7 所示。