新手微商应该怎样做?建议收藏

在 2015 年李克强总理的政府工作报告中，他提出「大众创业，万众创新」。政府工作报告中是如此表述的：推动大众创业、万众创新，「既可以扩大就业、增加居民收入，又有利于促进社会纵向流动和公平正义」。在论及创业创新文化时，强调「让人们在创造财富的过程中，更好地实现精神追求和自身价值」。

而「大众创业，万众创新」这恰好又与微商火爆不谋而合。什么是创业？什么又是打工？打工的同时就不能创业吗？

当然可以，其实大部分微商从业者都是兼职在做，微商从业者可以在上班的公交车上与买家聊天，可以在工作的闲暇之余发布新的朋友圈消息。微商的出现，打破了商业的边界，让创业不再是孤注一掷的赌博，让创业不再是殚精竭虑的思索，让创业不再经历违心的谄媚。微商，创业如此简单，门槛低到只要求你有一台智能手机！

是的，只要一台智能手机，小小的一部智能手机，就是拉开微商大幕的开始！

连很多传统互联网从业者也必须承认的一个事实是：智能手机在大多数使用场景下，比电脑还要方便。你完全可以一天不开电脑，但是很难做到一天不用手机。

手机甚至改变了人类上厕所的方式，你可以不带手纸，也不可以不带手机，但很难想象没有手机是如何在厕所里能待上十分钟的。智能手机成为了我们新的器官，是我们的眼睛，是我们的耳朵，是我们的嘴巴，是我们的双手。当年乔布斯在美国重新「发明」手机（手机从功能化到智能化）的时候，谁也没想到在短短数年之后，在太平洋的对岸掀起了一场微商风暴。

在移动互联网场景下，手机与人实现了互相绑定，我们的大部分朋友演化成了我们微信中的一个账号。智能手机的大规模应用，也在硬件层面上促进了移动互联网的高速发展。而移动互联网才算是真正的「互联网」。

在传统互联网时代，诞生了淘宝、eBay 等网络交易平台，而移动互联网时代，则是一个「去中心化」的时代，去中心化不是没有中心，而是每一个个体都变成了一个中心。每一个人都可以快速便捷地发出自己的喜怒哀乐，都可以迅速地传递出所想要表达的信息。其中，自然也包括了商业内容。

在整个现实世界向移动互联网倾斜的时代背景下，微商的出现也不是偶然的。微商也并不是无根之萍，早在 N 年前出现的各种个人海外代购，就是现在微商的雏形。只是因为当时的传播媒介有限，始终是小圈子里的自娱自乐。而移动互联网，将每一个人链接在一起，微信的出现与流行，更是让这种关系链接固化下来。

微信出现的意义，不只是让之前习惯用 QQ 的年轻用户更换了一个沟通工具，而是让之前连 QQ 都不会操作的大叔大妈们，直接越过传统互联网走进了移动互联网时代。微信这种跨越式的发展，直接让大部分中国人迈进了移动互联网时代，完全是一种后发优势。

截至 2015 年 5 月，微信用户已经超过 6 亿，除去老人和儿童，基本上大部分国人都开通了微信。而有人的地方就有营销。那些之前不会使用互联网的大叔和大妈们，在某种意义上其实就是代表着社会主流价值观，也代表着基本民意。现在就连每天《新闻联播》的末尾，都加上了一句「欢迎关注央视微博、微信、新闻客户端」，微信的巨大社会普及性，自然也会带来随之而来的社会变化。微商此时的出现和爆发，恰恰就是国人整体迈进移动互联网时代最好的证明。

2014 年阿里巴巴在美国上市，让全世界开了眼界。实事求是地说，美国等西方发达国家移动互联网的发展远远落后于中国，类似「双十一」的美国黑色星期五，无论从规模还是参与者人数上都远远低于中国的「双十一」。难道中国的商业环境比美国还要发达吗？

并不是中国的商业环境发达造就了「双十一」全民狂欢，造就了微商全民创业，而恰恰是中国相对落后的商业环境让互联网发展得更快。一件产品，从生产厂家到代理商，从代理商到经销商，从经销商到门店，最后再从门店到消费者手中，中国消费者受到了层层盘剥。大量的中间环节造就的巨大的渠道利差，让消费者走投无路，不得不投身互联网的怀抱之中，不得不宁愿等几天快递才拿到产品。中国的快递业发达程度世界第一，而在大洋彼岸的美国，购物网站下单后十天后能到的快递已经算是快的了！

在传统互联网时代，在支付环境恶劣、信任缺失的网络环境下，只有少数网民能够享受到互联网带来的种种便利。正如我们上文所说，微信的普及应用把大部分国人带进了移动互联网时代，越来越多的普通消费者开始享受到互联网带来的便利。而 2015 年 4 月以来，李克强总理多次敦促降低上网费用，在政府层面上推动网络经济的发展。

当用户习惯网络购物之后，恐怕每次外出购物归来总有一种吃亏的感觉。只追求利差的传统商业逻辑在移动互联网时代下岌岌可危，而且并不是大叔大妈们之前不愿意在网上消费，而是他们不会、不懂，微信种种人性化的操作也极大降低了大妈们的学习成本。所以，我们不得不问传统零售商一个问题——如果服务差别不大，而提供的商品都是一样的，那么消费者为什么还要去实体店购物呢？

中国的市场经济发展才短短三十年，相比美日欧等发达国家，中国市场存在着大量落后的地方。而这却恰恰成为中国互联网迅猛发展的背后因素，在欧美市场，由于市场的相对完善和产品价格的高度透明，网络购物只是传统商业的一种补充。但是在中国市场，巨大的价格差异让网络购物发展迅速，直接催生出阿里巴巴这样的巨头公司。这是一种悲哀，这也是一种幸运。

忽如一夜春风来，时代的大环境加上传统行业发展瓶颈的小环境互相作用，微商作为比淘宝更简单，比传统行业更接地气的移动互联网新事物，就这样诞生在这个具有中国特色的市场环境之中。

搞微商比摆地摊还容易，这是玩笑也是事实（见图 4-1）。

图 4-1

一个人最低姿态的创业形式无非就是摆地摊，很多驰骋商界的风流人物也都有摆地摊的经历。而普通老百姓摆个地摊要防着城管、防着小混混，还要忍受夏蚊虫冬雨雪，也许还要防着同行倾轧。

相比之下，微商创业，不知道比摆地摊高到哪里去了。只需要选出 9 张照片外加复制一段激扬文字，就可以发布在朋友圈里。简直比睡觉翻个身还要简单，而且无论你在公交车上还是在床上，都能轻轻松松发布朋友圈消息。这与我们父辈类似摆地摊这种艰辛的创业之路相比，微商确实要轻松很多。

更何况微商满足了这个时代每一个人的创业梦想，区区几百块钱，就可以做一个代理，甚至连货都不用拿，直接让上家代发即可。如此低门槛的经营方式，在人人都想成为霸道总裁，人人都想成为 CEO，迎娶白富美，走上人生巅峰的社会环境中，微商，无疑提供了最容易上手的一条路。

正如微信公共平台登录页面所说——再小的个体，也有自己的品牌（见图 4-2），微信或微信公众号让传播效率提升了无数倍。在第 2 章里，我们谈到了微信公众号申请中的各种门槛与陷阱，而个人微信号，顶多只需要绑定手机号就可以。

图 4-2

更令人感到可怕的是，被视为传统行业大敌的淘宝，在微商面前，都流露出一丝颓态。曾经草根味道浓烈的淘宝，已经不再那么容易简单上手，烦琐的淘宝开店流程和复杂的后台管理系统足以让运营者眼花缭乱。会算 ROI、会做 PS、会烧直通车等「专业技能」，更让新生代的创业者望而却步。以至于最近淘宝不得不打出了「极简开店」的口号，努力把小卖家拉回来，只是不知道有多少小卖家愿意回到淘宝。

令很多传统人士感到困惑的是，为什么几乎毫无交易保障的微信，居然有那么多年轻人在上面做成生意，而且这种生意的数量还越来越多！为什么素未蒙面的陌生人，仅仅通过朋友圈的相遇，就能够让交易不断地发生？

社会对新生事物永远戴着有色眼镜来看待，正如微商诞生之初就被批判成不靠谱的异想天开，到发展壮大之后又被批判成「新型传销」。可以说微商是伴随着一路争议发展壮大的，直至今日，微商的争议不仅没有停歇，反而争议之声越来越大。最近连中央电视台也加入对微商的追问之中，如图 4-3 所示。

图 4-3

即使面对着种种非议，微商依然像打不死、骂不怕的小强那样野蛮成长。令戴着有色眼镜的人士不得不接受的是，微商的发展速度已经势不可挡，这种社交化的营销方式正在逐渐瓦解商业的边界。而这一切发生的基础，就是人与人之间信任。以 90 后为代表的新生代，出场自带远超上一代 100 倍的互相信任感，仓廪实而知礼节，90 后的家庭基础让他们更加从容地面对这个世界。

双方没见过面没关系，产品没用过没关系，甚至微商卖的是什么都没有关系，只要对卖家有足够的信任，只要卖家能足够专业，就可以让微商交易发生。这种坦率的对陌生人的信任，足以让很多上一辈汗颜。

所以微商的核心不是微店，不仅仅是产品，微商的核心就是人。

初中学过的政治课告诉我们，生产力决定生产关系，生产关系必须适应生产力的发展。而真理之所以无敌，是因为真理具有普遍的适用性。那么微商的出现有没有解放生产力呢？

答案是肯定的，因为有无数家庭主妇加入了微商，有无数工作量不饱和的营业员加入了微商，有无数百无聊赖的在校学生加入了微商，而他们本来只能在家带带孩子，本来只能面对着柜台发呆，本来只能浑浑噩噩地度过大学时光。但是现在，从他们加入微商的那一刻起，他们就促进了商品的流通，促进了信息的流通，把本来低效率的时间高效地利用了起来，他们从中也获得了精神和物质的收益。这无疑是解放了生产力。

因此，只要微商还在不断地解放社会生产力，只要微商还在不断地将闲置的社会人力资源利用起来，那么无论外界如何非议微商，微商仍然会高速发展下去。

在了解了微商兴起的大背景之后，我们就能更好地理解微商是什么了。

微商是移动互联网大潮下新的商业形式，是以社交圈为主要营销阵地的电商营销方式。

在微商中，大部分人以微信作为主要战场，所以微商的「微」源于微信的「微」，当然微商也不仅仅局限于微信，陌陌、手机 QQ、来往、米聊等移动即时通信软件，都可以用来做微商。手机应用市场中，还有很多不知名但是拥有足够多用户的移动即时通信软件，都可以成为微商的阵地来经营，如图 4-4 所示。

图 4-4

微商本质上来说是电子商务进化中演化出的新分支，但是微商又不同于传统电商的流量思维，微商更多的是基于社交产生的交易。在产品同质化的今天，消费者对体验式服务的需求越来越高，而微商能通过全天候的沟通与讲解，满足消费者产品需求以外的精神需求。消费者的购物过程从之前的一次性沟通，升级到现在的买卖双方的双向持续沟通，这也是微商思维与传统经营思维有差别的地方。

正如我们在亚马逊和京东上购物，基本看不到客服的身影；在淘宝购物，只是能在旺旺上与卖家单次沟通。而在微信上，消费者可以持续看到卖家的动态，无论是卖家在朋友圈刷屏，还是卖家个人的喜怒哀乐，消费者都能感受到活生生的一个人的存在，真实感带来信任感，我们更愿意和一个活生生的人做交易，而不是一个冷冰冰的屏幕。

如果你还相信刚做微商分分钟月收入 50 万，那我还是劝你别做微商了。

如果你坚持每天 N 次刷产品照片、刷微信小视频、刷「今天你爱理不理，明天你高攀不起」的文章，只要你努力坚持 3 个月，保证你最后被所有人拉黑。

微商说到底，也逃不过一个「商」字，无论微商被捧得再高，或者被踩得再低，微商依然在商业范畴之内，也逃不过商业规律和规则。因此其他商业领域成熟的商业技巧，完全可以应用在微商上面，只是需要加入移动互联网的应用场景。而这一点，很多微商到现在还是不明白！

商业的基石在于信任，在做微商的过程中，贯穿于每个细节的地方就是尽一切可能地增加消费者对自己的信任感。微商的一切都是建立在信任基础之上的。商场门店的信任感来自于可见可摸的实体店铺，来自于与活生生的营业员的当面沟通，淘宝的信任感来自于支付宝对交易金额流转的监控，来自于七天无理由退货的平台承诺。而微商的信任感，建立于你的头像和签名，建立于你在朋友圈的一言一行，建立于你和顾客的每一次沟通，建立于对每一次客户不满的处理，建立于时间的积累与考验。可以说，做微商，只要解决了顾客对你的信任问题，那么成功的大门就已经向你敞开了！

请再次记住——做微商就是做顾客信任感！

正如我们设置微信公众号一样，一个得体的个人微商号能够给自己带来巨大的加分。因此我们需要了解什么样的账号最能让消费者放心。

你的微信号是多少？初次认识的朋友都会这样问。如果你回答说我的微信号是好多个英文加一串数字，中间还有一个下画线。那对方肯定是满脸黑线地看着你。不信你现在输入一个下画线试试，至少屏幕要切换三次才能继续打字（见图 4-5）。

图 4-5

所以，我们推荐将 QQ 号或者手机号关联自己的微信，最好能让别人通过 QQ 号或手机号就能找到你。

设置途径是点击「设置」，再点击「账号与安全」，就可以看到自己的账号信息，如图 4-6 所示。我们可以将 QQ 号或手机号与微信号绑定在一起。

图 4-6

另外，点开微信中的「设置」，再点击「隐私」，会出现如图 4-7 所示的页面，我们需要确保「可以搜索到我」一栏下的三个选项都是打开的，这样其他用户就可以通过搜索微信号、手机号或 QQ 号找到你。

图 4-7

需要注意的是，在图 4-7 中，第一栏「通讯录」中的三个选项都是默认打开的，我们可以将第一项「加我为朋友时需要验证」关闭，这样别人就可以直接把你的微信号加上，这样做是为了避免因不能及时通过别人的好友申请，而错过商机。

好的头像一定是可识别度高，且一目了然的。作为微商头像，最好还是设置成本人真实头像，可以适当做一些美化，真实的头像照片能够给人带来安全感。你不希望从一只狗的头像上买到漂亮的鞋子吧，你也不希望从一只猪的头像上买到化妆品吧。

同时，头像也可以凸显出自己从事的微商职业。例如，卖衣服的微商可以用头像展现出自己的身材（一定是穿上衣服的），卖美容护肤品的微商可以大面积展示出自己的脸蛋，但是千万别太真实，痘痘还是得 P 掉。如果还做淘宝，那么用一张你和马云的合影作为头像，绝对会把大多数人镇住。

千万要记住的是，微商头像其实就像手机号一样，千万不要换得太频繁，消费者没有时间和精力去记住你是谁。也千万不要把头像弄成妖魔鬼怪，那样会显得你很不成熟，自然信任度也会下降，除非你卖的是潮流品。

根据我们在每个细节都努力增加消费者信任的原则，微信昵称的作用是让消费者能记住你，而且昵称从字义上需要是正面的印象。好的昵称能够让我们在消费者心目中留下长久的记忆。

微商起名有以下四点原则。

4.4.3.1 名称便于搜索

移动互联网时代，一切名称都需要方便用户快速输入和搜索，千万不要出现生僻字，不要出现任何难写、难拼、难读、难认的文字。因为手机输入法打不出就意味着找不到，火星文更是不可取的。

错误示例：耄耋的笑、菰独之剑、为嗳訫谇、这籹孒 Yi → 伤訫 ←。

4.4.3.2 切莫强行装逼

搜一下你的微信，看看里面有多少个总代理、有多少个创始人，如图 4-8 所示。

图 4-8

2014 年，在微商发展的初期，总代理和创始人的名头猛一听还是非常厉害的，简直让人肃然起敬，可惜后来总代理和创始人居然也天天刷屏，而且越来越多的总代理和创始人出现，甚至吹得更玄的「大中华区总裁」之类的名头都粉墨登场，真是让人无话可说。

目前，由于总代理数量太多，原本高大上的「总代理」三个字严重贬值，有些微商甚至在名字上写「收总代」，如图 4-9 所示。

图 4-9

如果只是岗位太高让人摸不着头脑其实还好，只是很多人为了广告效应，把自己的名字起得非常长。很多人恨不得把所有在做的产品都写在名字之内。最后就变成了一排广告，开头先是 AAA0，然后是 XXX 团队，再加上品牌 A、品牌 B、品牌 C 等，最后再加金牌代理、总代理、创始人等高级岗位名称，一个微信名足有十几个字，给别人朋友圈点赞的时候都要占一行还不够。显然，这样做除了显得低端以外毫无个性。

举个例子，如图 4-10 所示。

图 4-10

当你看到特级设计师、创意总监、首席设计师这些高端的岗位，为什么却充满浓浓的廉价感？微商起名同理，当消费者微信里面全是总代理、创始人的时候，这种强行装逼的名头还不如不写。

4.4.3.3 意向鲜明

「众里寻他千百度」「迅雷不及掩耳之势」，在这两句熟语中，就蕴藏了中国两家知名互联网公司的名称，而且他们的主营业务也蕴含着这两句熟语所表达的意向。

好的微信昵称，可以把自己的主营业务加入微信中，例如「80 后养蜂人杨 X」「叶美丽的美丽日记」等，一看昵称就知道是做什么卖什么的，一目了然，降低双方的沟通成本。

4.4.3.4 以 A 开头真的好吗

现在打开微信通讯录，可以看到一大把 A 开头的名称，这就是利用通讯录按首字母顺序排列的规则，用 A 开头，让自己的名字排在通讯录的最上方。还有的微商为了让自己在众多「A」之中排在前列，以「A0」开头。

可是自从知道这一招的微商人变多之后，反而效果不佳，同时破坏了整个名字的意境。

在图 4-11 中，以 A 开头的都是做微商的朋友，这种排名在前取得的效果微乎其微，而对整体名字韵味破坏性很大。同时，以 A 开头的微商，服务水平也参差不同，微商没有必要冒着风险和别人一样用 A 开头。

图 4-11