朋友圈是最便宜的宣传阵地

一直以来我都是这样的观点，朋友圈是最便宜的宣传阵地，但是像微商一样发产品好吗？朋友圈，包括现在的很多微博那样的自媒体，最该宣传的不是产品，而是老板自己的人格属性。

曾在脑细胞会员群里发了一篇关于揭秘旅游行业的文章，引起了不小的共鸣，群里有人来问我怎么改善自己的产品宣传。这位会员也是做旅游的，自己研发线路，然后召集客人一起去旅游，现在有 7 个微信号，粉丝人数也已上万，但是总感觉粉丝黏度不高。

我给他的建议是，不要再发风景了，没有人物的风景是没有意思的，大部分风景是公共的、廉价的，就算风景再漂亮，没有故事，没有主人翁的朋友圈图片也是没有意义的。我们更容易被有“人格魅力”，至少是有“人格态度”的朋友所吸引，没有态度的朋友圈，谁都可以发，发朋友圈一定要让粉丝和朋友圈里的其他人觉得你有趣、有思想，这样才能把自己打造成圈子里的意见领袖。

其实我发的朋友圈每一篇文章都是广告，但是很多人看上去并不反感，而且还会点赞，就是因为我发的朋友圈有人有故事。我也拿一些旅游的照片来发，绝对不只是风景。大家一看图片就基本知道我在做什么事情，当他们有营销需求的时候知道会来找我。把自己的人格标签化（为了突出图片的故事性，我没有发朋友圈的文字内容，若配上文字效果会更好）。

人比风景更重要，比产品更重要，看朋友圈的人其实都是来看故事的。

【冷启动案例】线下社群案例：耐克社群

耐克官方粉丝团目前累积了 4000 多万粉丝，用什么办法维持粉丝的活跃度和社群声量，是一个很苦恼的问题。每天在 Facebook 等地方发产品介绍、幕后故事、品牌策略，不见得是读者感兴趣的内容。

耐克做了很多运动类型相关的 APP：Nike+ Trainning Club 、Nike+Run Club 等，在健身、慢跑等领域成为了意见领袖。耐克产品的植入当然是重点，但更重要的是从消费者的角度出发，提供相关内容和信息。

比如：记录跑步人状态和路程的 Nike+ Run Club APP 在全球已超过 1500 万人下载，如图 10-2 所示耐克进而引爆全民晒路跑照片的潮流，仅在 2015 年国内的耐克路跑活动，就有超过 1.8 万名会员报名。

图 10-2 Nike+ Run Club APP

耐克社群是一个比较典型的线下社群，以一个品牌或者兴趣做牵引，由商家给社群里的成员提供社群工具和服务，比如各种运动的 APP，然后由社群官方组织或自发组织各种线下活动，实现品牌和社群里的成员的紧密连接，实现成员对商业品牌黏度增加的目的，最终实现社群的商业转化。

顺便说一下，耐克甚至根据微信订阅号的内容，规划夜间跑步鞋的品类规模，并根据用户跑步频次与周期，给出附近专营店或者网店精准的配货补货建议。

【冷启动案例】线上社群案例：青山老农

有一个叫“青山老农”的社群电商做得还不错，主要卖的是花草茶。青山老农正是在传统平台电商不好做、社群电商却喷涌而出的 2014 年成立的，创始人邱晓茹和她的团队，看到了移动互联网可以实现品牌与用户间直接沟通的巨大机遇，一手抓产品，一手抓社群，其社群电商模式如图 10-3 所示。

图 10-3 青山老农的社群电商模式

青山老农的粉丝都是非常精准的，她们大多是 20～40 岁的知识女性，有教师、医生、公务员、白领等。为了获取这部分精准用户，除了有针对性的内容推送之外，青山老农在 5 个月时间内，先后举办了上百场健康达人的社群体验活动，去特斯拉、微信、强生、央视等 300 多家企业举办产品体验活动，以吸引目标客户群。

“内容吸附，社交转化”的粉丝变现环节打通，是青山老农社群电商成功运营的奥秘。在青山老农前期凝聚 80 多万粉丝中，有 90%为知识女性用户。这些用户统一在“植物素生活”的健康生活方式引导之下，对青山老农的产品、服务认同度不断增加。80 多万的粉丝用户中孕育出 6 万多的深度用户，包括自有商城上 5 万多的会员，粉丝还在全国各地城市开设了 400 多个“植物素生活”社群。

社群电商的优势在于不用烧流量购买用户，而且黏性还好，图 10-4 为社群电商与平台电商模式的区别。青山老农只用把注意力放在用户体验上，没有广告支出，粉丝数量却可以一直正向增长。

怎么做线上社群

社群是企业与用户真正建立人与人之间连接的最快捷、经济的渠道，也是企业进行口碑传播、收集用户需求、提高用户忠诚度的有效方式，甚至可以通过社群销售产品、让用户参与研发。中青创投创始人、有“社群经济教父”称号的付岩也认为：将来，粉丝经济一定会进化到社群经济。

图 10-4 社群电商与平台电商模式的区别

2014 年玩社群的基本上都是靠发红包养群，2015 年靠培训课程养群，2016 年更多的是通过产品来养群。现在陆陆续续出现了很多社群电商的案例：倡导素食主义的青山老农、美食平台的食光社、减肥群体的轻虹社群等，有兴趣的读者可以关注一下这几个社群。