「微商经验」站在客户的角度想问题

做微营销首先要换位思考，我们不但要清清楚楚地明白自己商品的卖点，更重要的是要从用户角度挖掘用户真正的价值诉求。

换位思考，是设身处地为他人着想，及他人所想，以理解至上的心态去处理人际关系的一种思考方式，是人对人的一种心理体验过程。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，将心比心、设身处地，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上进行沟通，为增进理解奠定基础。它既是一种理解，也是一种关爱。

在一个团队中，换位思考会增强团队的凝聚力，对管理层来说，换位思考能加强管理的力度、增强管理的效率；对微商来说，换位思考是拉近微商与微友、客户之间关系的最佳方法。

周鸿祎做产品开发时说的「先让自己变成一个小白用户，不要以技术专家的角度去做产品」就是换位思考的体现。马云做阿里、淘宝，每一项技术上的改进，都要求研发人员必须做到让不会玩儿电脑的人也能轻松地完成购物的整个流程。

万人迷学员严静，曾经在万人迷线下聚会时这样说：「我不喜欢听大咖的分享，因为他们讲的大多数太高大上了，我听不懂，也无法按照他们的方法去做，因为他们已经达到了一定的高度。我更喜欢听一些和我一样的小白分享的赚钱方法，因为小白用了都能赚钱的方法，我用一定也可以赚钱。」

只有真正换位思考，将你变成客户，并且将客户的背景、个性、职级考虑在内，然后开始思考他会喜欢什么方式、他会有什么想法、他会喜欢什么感受、他会比较需要什么，通过这种思考方式你会越来越了解客户的想法，客户的需要，而你也会对客户多一分体谅，多一分关怀，多一分贴心！我们才能把握客户真正的需求，而不是自以为的客户需求。