「微商经验」我们是朋友，我来帮助你

每个人都有自己的世界，每个人看到的世界都不一样。换位思考的前提就是首先要把自己的世界归零，让自己呈空杯心态。营销文案中的换位思考，就是要在了解客户需求的前提下，把客户当成朋友，从「我」出发，与客户沟通交流。这样就无形中增加了读者的亲切感，拉近了大家之间的距离，尽可能让读者感到是在和作者面对面进行交流。也就是说，不要把自己与客户的关系简单界定为买方、卖方的交易关系，而是要把自己当成客户本人或者是客户的朋友。

换一个视角，不是「对」你的客户「说话」，而是「为」你的客户「着想」，这样才能直击客户内心，戳其痛点，供其所需。很多微商伙伴们在一对一销售的时候，也是这样做的。但是如何通过朋友圈，完成一对多的销售呢？这就是要借助文案的魔力了。

我（流年小筑）的微信个性签名是：用文字提升你的价值，借智慧丰富你的人生。以「你」直指客户。告诉他我就是为你服务的，是来帮助你解决问题的，是来成就你的梦想的。

我的微店招牌广告：

每一个意欲远航的人，

都需要一叶强劲的帆。

每一个意欲远足的人，

都需要一条正确的路。

每一个意欲远望的人，

都需要一座登高的峰。

你是那个胸怀大志、怀才待遇的人，

我给你一个支撑的点，

一次靠近，一生温暖。

以我和你的对话形式，写出你的需求，写出我对你的价值，亲切、自然，不至于让人说「不就是想挣我的钱吗！」而心生反感。

再如，下图是我的公众承诺，包括三部分：承诺原因，承诺内容，邀约监督。

原因部分，我分成三个层次，每个层次都是我的一种客户群体。需要找我代写的人，基本就是这三个类型。我的三个层次正好迎合了这三个类型的客户的需要。但是我绝对不会直接点明。这样的文案就是站在了客户需要的点上，以春风化雨的形式，潜入客户的视线，深入客户的内心，以后，客户有这个方面的需要，他第一个想到的肯定是我，对不对？

好了我们忽略掉第二部分，直接说第三部分。大家看我的表述：我和你的约会，我和你靠近。我不承诺其他的，因为情感是最厉害的武器，是最能够打动客户内心的东西。我这样美，谁不想靠近我呢？

客户都有被尊重、被赞美、被关怀、被注意的需求。客户喜欢你是因为你是他朋友圈中一个能满足他这些心理需求的朋友：他想到的你都帮他想到了，客户需要的你都帮他准备好了，客户宝贵的时间你比他还重视，客户下不了决定的时候你可以提供客观的参考意见，客户跟你做生意没有负担，客户跟你沟通起来轻松愉快，你永远是他问题的解决者而不是问题的制造者，甚至你是客户的知音……所以，记住，从现在开始，在朋友圈中，我们就不和「你」对话。「你」就是你的客户，就是你无时无刻不在关心他、理解他、知道他需要什么，并且只要他需要的时候，你就一定能伸出手来帮上一把的那个朋友。从现在开始，记住，你的那个「你」每天都在你的朋友圈里散步，所以，你需要用心经营，用心对待，为他准备好以便不时之需。

搞定客户其实不难，要了解客户才是下功夫研究的地方。如果今天有客户喜欢跟你做生意，甚至是期待下一次跟你做生意，那么你就成功了！