「微商经验」假扮成「神秘顾客」

很多时候，微商领导者单纯以发问形式，难以了解成员具体的成交说话技巧和流程，既不能有针对性地进行指导，也无法将激励融入其中。面对这种情况，可以采取伪装方法，用 QQ 或微信小号来隐匿身份，换一种身份去加入成员的引流群或客户群，然后直接和成员谈话询问产品。

在谈话过程中，记录成员的说话技巧和吸引流程，观察他们是怎样了解客户需要、怎样展示产品价值，直到成交并提供服务的。

为了让指导更加有针对性，在假扮成「神秘顾客」的过程中，领导者应随时将聊天记录复制粘贴并予以保存。在「神秘顾客」伪装结束之后，可以将聊天记录进行适当批注，以文档形式发送给成员。

批注中，要适当突出对方营销过程中的闪光点，不吝惜以「非常好」「非常棒」「很出色」等话语去激励他们；对于成员在营销过程中表现出的缺点，也要不留情面地指出，并具体提出改正的方法。

「神秘顾客」方法既是很好的激励方式，也能让成员在意想不到的情况下，接受对自身的检验，可以在成员团队成长过程中发挥重要作用。