精准营销，商机无限,微信服务号与订阅号

微信营销为什么能够实现精准营销呢？传统广告之所以不讨人喜欢，是因为在没有得到用户允许的情况下，给用户展示了他们不需要的内容。公众账号通过许可营销的方式获得订阅用户的关注，即建立一对一的推送通道。用户根据自己的需要自主选择关注或取消关注公众账号，这从很大程度上保障了用户的有效性和真实性。

高手指点

传统的营销模式总是大海捞针般地在广大人群中寻找目标用户，而微信营销给予了订阅用户充分的主动选择权和离开权，实现了对目标用户的精准定位。

通过微信公众账号后台，企业微信可以对用户分组，也就是说可以把不同的订阅用户放在不同的分类下面，在发送信息的时候，可针对用户的特点实现精准的消息推送。

微信公众平台现在分为两个类别的号：一个是服务号；另一个是订阅号。这个两种类型的号有很大的区别，特别是功能上有所不同。

公众平台服务号，是公众平台的一种账号类型，旨在为用户提供服务。

服务号的特点是，每月可群发 4 条信息给订阅用户，订阅用户会像接收手机短信那样接收到信息，并显示在对方的聊天列表中。通讯录中也会有一个服务号文件夹，点开可以看到所有的服务号。图 1-16 所示为微信服务号。

微信服务号主要是给订阅用户提供服务。一般比较适合银行和企业用户，招商银行、中国南方航空就有微信服务号。

相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息，一月 4 次的频率通常已经可以满足需求了。

微信 5.0 版本将公众账号划分为服务号和订阅号，那么订阅号和服务号有什么区别呢？

1．展示位置

所有的订阅号都被折叠到一起，存储在「订阅号」的文件夹中；服务号是直接展示在微信首页的，并且用蓝色字体展示，打开微信就可以看到。

2．群发数量

订阅号每天可以群发一条，服务号每月可以群发四条。有的朋友可能注意到有些订阅号每天可以群发 3 条，这些账号都是在公众平台内测期创建的，所有才享有此特权。

3．自定义菜单

订阅号主要功能为向用户推送消息，只有完成认证才有自定义菜单，未认证的没有菜单。

服务号无论是否认证都有菜单。自定义菜单给公众账号打开了丰富的展示形态，实现服务多样化、产品化以及探索赢利点的可能性。

4．认证方式

对于非个人账号来讲，订阅号和服务号都仅支持微信认证。

微信认证是指提交材料给微信认证公司，并交 300 元钱以完成认证。这种认证方式需提交的资料多、审核较为严格，并且认证时间较长，一般最快也要 7～15 个工作日才能完成。

5．多客服

订阅号不支持多客服；服务号支持多客服，可以建立多个客服账号，多个客服可以同时与订阅用户沟通，适合消息量比较大的账号。

6．高级功能

订阅号也是可以用高级功能的，只是高级功能的数量比较少，仅有自动回复和自定义菜单；服务号的高级功能较多，包括群发消息接口、客服接口、可统计扫描数量的二维码接口和用户分组接口等。

7．申请主体不同

服务号只能由企业或组织等属于机构的主体申请；订阅号可由企业、组织和个人申请；而个人是无法申请服务号的。

微信 5.0 版本将公众账号划分为服务号和订阅号，那么订阅号和服务号有什么区别呢？

1．展示位置

所有的订阅号都被折叠到一起，存储在「订阅号」的文件夹中；服务号是直接展示在微信首页的，并且用蓝色字体展示，打开微信就可以看到。

2．群发数量

订阅号每天可以群发一条，服务号每月可以群发四条。有的朋友可能注意到有些订阅号每天可以群发 3 条，这些账号都是在公众平台内测期创建的，所有才享有此特权。

3．自定义菜单

订阅号主要功能为向用户推送消息，只有完成认证才有自定义菜单，未认证的没有菜单。

服务号无论是否认证都有菜单。自定义菜单给公众账号打开了丰富的展示形态，实现服务多样化、产品化以及探索赢利点的可能性。

4．认证方式

对于非个人账号来讲，订阅号和服务号都仅支持微信认证。

微信认证是指提交材料给微信认证公司，并交 300 元钱以完成认证。这种认证方式需提交的资料多、审核较为严格，并且认证时间较长，一般最快也要 7～15 个工作日才能完成。

5．多客服

订阅号不支持多客服；服务号支持多客服，可以建立多个客服账号，多个客服可以同时与订阅用户沟通，适合消息量比较大的账号。

6．高级功能

订阅号也是可以用高级功能的，只是高级功能的数量比较少，仅有自动回复和自定义菜单；服务号的高级功能较多，包括群发消息接口、客服接口、可统计扫描数量的二维码接口和用户分组接口等。

7．申请主体不同

服务号只能由企业或组织等属于机构的主体申请；订阅号可由企业、组织和个人申请；而个人是无法申请服务号的。