电商行业刮起微信营销狂潮,营销策略

如今更多的传统店铺加入到网上销售，越来越多的电商已经意识到入不敷出的营销模式完全不可取。时至今日，微信上的在线购物已经启动了，已经有越来越多的企业将微信作为电商的移动入口。

微信公众平台已经成为电商推广最理想的通道，而这也是电商注重微信营销的一个原因。电商只需要将自己的新老用户聚集到此便可展开营销活动。

1．获取电商服务

用户可以通过电商公众账号，一站式获取电商服务：商品分类、我的订单、我的优惠、售前沟通、促销信息、售后反馈，如图 5-61 所示。

2．微信支付

商家不但可以利用微信上的众多免费功能（如对话、语音、图片）来与粉丝进行互动，还开启了全新的支付功能，这样一来，用户可以直接在微信上支付货款购买商品，如图 5-62 所示。

3．重视电商自有平台引粉

很多商家总是考虑如何在互联网其他地方找粉丝，却忽略了自己各个平台的访客，这些访客的精准度非常高。所以在自己平台引粉，绝对是个好方法。如在电商网站添加横幅导航引导、弹出浮窗引导、各种促销优惠引导、在线客服和电话沟通时引导。图 5-63 所示为京东商城官方网站添加微信横幅广告。

4．店铺促销活动订阅用户主动分享

提高转化率的关键在于订阅用户主动分享内容到朋友圈和微群，特别是店铺促销活动的时候。比如包邮活动推送给大学生、白领群体，并且在内容中提示邀请订阅用户把活动分享给 10 个好友才可以享受 9.9 元包邮。一般而言，朋友之间的这种分享转化率都很高，特别是一传十、十传百之后，能够形成不断扩散的效果。因此，卖家可以考虑跟微信草根达人合作，利用其影响力来达到口碑营销的目的。

5．利用微信接口

使用微信接口应用可以方便推广，特别是现在有不少针对电商的开发应用，对改善用户的阅读体验和引导客户下单效果不错。

6．与客户一对一沟通

利用微信营销与客户进行一对一的沟通，这样不但可以与老客户进行情感交流，还可以通过一些有趣的小环节来吸引新客户的加入。

2014 年世界杯期间，看球已经成了最大的焦点，为了与广大市民互动，西安国美官方微信举办「世界杯最强竞猜」活动，如图 5-64 所示。奖品设置从电视、到迷你冰箱，相当丰富。

1．竞猜攒积分

每天参与竞猜攒积分，届时按积分排名选出获奖者。一等奖彩电、二等奖烟灶套餐、三等奖咖啡机、四等奖美的电风扇、五等奖 USB 迷你冰箱，图 5-65 所示为奖品设置与参与方式。

2．低价促销

除了竞猜，在世界杯期间，国美推出的各种低价大屏电视都很实惠，55 寸智能网络 LED 彩电仅售 3799 元，58 寸智能网络 LED 彩电仅售 4988 元。国美新一轮节能空调补贴计划正在进行中，消费者在国美门店可以挑选贴有节能补贴标识的机型，享受补贴。购买节能空调最高可享受单台 500 元补贴，并以抽奖形式激励消费者，参与者即有机会获得单台 3000 元奖励。

3．以旧换新活动

家里有旧家电的消费者还可以参加国美的家电以旧换新活动，在微信登记报名后，将会有专门收旧人员上门收旧，为消费者开具收旧凭证、支付收旧金额，凭收旧凭证购买新家电便可享受以旧换新的补贴，如图 5-66 所示。

4．刮刮卡抽奖

刮刮卡是微信运营互动活动之一，深受用户喜爱。用户通过手机屏幕进行刮奖的游戏，如图 5-67 所示。

5．无门槛抢红包

国美在线推出的「无门槛抢红包」活动，天天 1 亿红包免费抢，而且还无需购物、无需绑定银行卡，受到了用户的欢迎。国美在线抢红包是从 2014 年 4 月 4 日到 4 月 17 日，每天 8 点开始发放至 24 点结束，用户登录并验证手机号即可参加抽红包，如图 5-68 所示。

6．分享额外再有红包惊喜

微博分享本活动可增加 1 次抽奖次数，每个用户每天最多 10 次分享；微信扫描活动二维码，将活动页面分享到朋友圈，每有一个好友点击参加活动，可获得 1 个红包，每天总名额 10000 个。