旅游业玩转微信营销,营销策略

随着微信使用群体不断壮大，这一新型手机聊天软件逐渐成为国内旅游业广告宣传的重要工具。

作为旅游行业，怎样把握微信潮流，利用微信做好营销呢？

1．让游客得到实用的信息

从游客角度来讲，无论是去什么地方旅游，肯定是先了解景区景点信息，然后再找酒店安排食宿和确定出行方式。因此需要商家清晰地展示旅游景区图片和服务项目，引导游客，如图 5-76 所示。

收集用户经常会问到的关键词，并将其做成导航菜单，引导用户去查询，这样就能让用户更快速便捷地查询到自己想要的信息。给用户以方便，就是给自己方便。

2．让用户可进入网站查看完整信息

旅游本身就是一段体验，风景永远不会过时，美文永远也不应沉睡。在微信账号中添加官方网站链接，让游客进入官方网站了解更全面的信息。借助景区网站，来为旅游品牌提供了更加人性化服务，图 5-77 和图 5-78 所示为通过黄果树景区微信可以进入景区官网。

3．查找附近的人

随着微信的广泛运用，有很多旅行社或旅游景区通过微信查找附近人，向附近人打招呼发布相关信息。或是在签名备注相关旅游信息，让游客在查找附近人时看到相关信息。

4．推送的内容多样化、趣味化

游客想去某个地方，却迟迟没有成行。但如果游客微信上每天都收到这个景区推送的诗一样的介绍、震撼的图片，还有隔三岔五的优惠券、好活动，那游客迟早有一天会被打动，如图 5-79 所示。

5．微信报名反馈

旅行社可以发起活动鼓励游客使用微信来报名参团，每个团结束之后还可以通过调查问卷的活动方式，让游客通过微信反馈意见，评价旅程、住宿、领队和导游。而不是像以前那样只能打电话投诉，投诉了之后还不一定能够解决问题，如图 5-80 所示。

6．发布游记感受

游客可以通过公众账号发布自己此次旅行的感受、游记或美照，公众账号通过收集整理之后群发给订阅用户。越有趣越新鲜，越有内容的公众账号，越能获得游客的持续青睐，而不仅仅只是通过发布旅游资讯、景点介绍这一种方式与用户沟通。

7．推广二维码

可以将景区的二维码图片及微信号印制到宣传单、景区大门、景区门票、宣传广告页面、网站首页、景区内各展板、喷绘广告等地方。只要方便游客用手机扫描关注的地方都可以，这样会有很多游客关注。

8．设置优惠券奖励

设置优惠券的奖励制度，对所有使用优惠券信息的会员进行跟踪，分析。

国家 AAAA 级旅游景区中央电视塔作为首都北京的标志性建筑，是集餐饮、旅游、娱乐为一体的综合性旅游景区，每年到这里来约会、求婚、结婚、过纪念日、吃团圆饭的市民络绎不绝。

中央电视塔景区是怎样做微信营销的呢？

1．关注微信赢取世界田径挑战赛门票

「中央电视塔景区」微信为传播全民健身理念，特征集 20 名幸运朋友们参加观看 2014 年 5 月 21 的国际田联世界田径挑战赛，只要关注「中央电视塔景区」微信号即可，如图 5-81 所示。

2．2014 海淀社区青年汇登塔体验活动

海淀区团委与甘家口街道办事处在中央电视塔举办以「汇集青年正能量，践行核心价值观」为主题的社区青年汇登塔体验活动。来自全区 60 个青年汇选送的 300 位青年朋友身着展示核心价值观内容的队服，成功登塔，挑战自我，如图 5-82 所示。

3．【6 月毕业季】回复微信，赢取快乐门票

旅行的目的地不一定是摩登都市，不一定是喧嚣大街；只要崇尚自然，可以记录美好的青春时光，旅行就是快乐的。带着青春的梦想，开始疯狂旅行！中央电视塔景区特拿出限量版「快乐门票」送给莘莘学子们，每份快乐套票是三张成人登塔门票，如图 5-83 所示。

活动参与方式：回复你具有代表性的毕业照及毕业文字

活动时间：6 月 4 日至 6 月 20 日

4．生日免餐费

中央电视塔空中观景旋转餐厅是全球唯一一家常年针对生日者有免餐费的餐厅。生日者在生日当天（身份证/护照上日期为准）凭本人身份证或护照，在至少一名成人全价陪同消费的情况下，只需购买登塔门票一张（70 元），就能免费就餐。另外，生日者还可获赠旋转餐厅特别制作的寿面或者星座鸡尾酒一杯，如图 5-84 所示。

5．摇啊摇，摇到幸福掉下来

为庆贺中央电视塔景区官方微信开通，中央电视塔景区与北广传媒移动电视携手打造了「摇啊摇，摇到幸福掉下来！」万人微信同摇迎新年活动。无论天涯海角的朋友，只要用手机登录腾讯微信「摇一摇」页面，并摇动手机，如果发现同一时间也在摇动手机的中央电视塔景区「摇啊摇」活动微信号，就有机会获得中央电视塔景区提供的空中观景旋转餐厅自助餐票、登塔参观券、天然苏打水等丰富奖品！特别是在 2013 年元旦上午 10：00 至 10：10，中央电视塔在景区内举办隆重的现场摇奖活动，在这个时间用手机微信「摇一摇」的参与者，就有机会获得免费豪华港澳五日游、iPhone5 手机、中央电视塔空中观景旋转餐厅情人节专场双人晚餐券等丰厚奖品。