策划前的准备工作,准备素材

利用微信进行策划活动，首先就是要做好充分的准备工作，包括准备素材、自定义回复、活动环节设置和接口互动活动等。

需要准备的素材包括文字、图片和语音等。

1．文字内容

微信营销最基本的还是靠文字打动人，如果你不会用文字描述，只发图片，根本无法打动别人。所以，做微信营销，必须有一定的文字功底，不需要你的文案有多好，至少你要把这个产品描述清楚，说明白。

字数要求：

（1）标题不要太长，图 6-4 所示为上海银行的微信营销标题。

（2）概要不超过 50 个字。

（3）正文内容控制在 300 至 600 字。

2．图片

对于微信公众号来说，在微信平台上发出的内容信息，要让用户能看到最好的图片显示效果，这样才能吸引用户点击下一步浏览正文的内容。如果图片的尺寸设置的不恰当，过大或过小，都将降低用户的浏览欲望。

规则一：图片尺寸

图片大小，在不同尺寸屏幕的阅读体验，都需要事先经过测试。确定没有问题后，再推送出去。图 6-5 所示的图片尺寸太大，显示不全，图 6-6 所示的是合适的图片尺寸。

规则二：图片容量

图片容量不能太大，例如最好是 JPG 格式，500KB 以下。

3．语音

先打好草稿，在安静的环境下，使用专业的电脑录音软件录制。时间长度最佳在 60 秒至 120 秒。不建议直接使用微信进行录制，微信对语音文件压缩了之后，播出的效果差。

高手指点

准备好了图文、语音素材。接下来，就可以直接调用创作好的文字信息或图片、语音和视频素材了，可以在群发消息的时候调用，也可以在回复设置中调用。

要做好微信公众账号运营，必须要擅用微信公众账号的「自定义回复」。可以把它理解为 QQ 的自定义回复，就是当别人给你发送一个消息时，把事先设好的内容回复给他。

首先需要设置关键词，设置得越简单越好。接着是填写回复的内容，这里是用户回复关键词之后接收到的内容，也就是我们的核心内容。通过回复关键词就可以引导用户进入下一个环节。

比如，浦发银行的公众账号就是这样设置的。当用户第一次关注浦发银行公众账号，系统会自动回复以下内容，如图 6-7 所示。

「亲，浦发微信银行欢迎您！我将随时为您提供各类贴心服务。您可回复菜单序号，获取相应服务」：

【1】我的账户

【2】信用卡

【3】理财产品

【4】基金投资

【5】外汇牌价与结购汇

【6】贵金属行情与投资

【7】融资易贷款

【8】微信取款

【9】微信股市

【10】查询网点及预约

【11】微信签约和管理

【12】浦发手机银行客户端

【13】微信通知

还可直接发送「活期」、「理财」等关键字向浦发银行提问。

在这里，内容是提前设置好的，规则的关键词一定要尽可能简单，比如浦发银行就用了数字作为关键词。

在活动环节设置时要注意哪些问题呢？

1．用户参与门槛要低

活动要简单，太过复杂或太过繁琐只会让人丧失参与热情，图 6-8 所示为简单的互动活动。

2．设置不宜太多、太深

活动环节不要过深，以免用户因缺乏耐心而玩不下去。

3．设置必须有趣

设置的活动必须有趣，要让用户迫不急待地想知道下一步是什么。图 6-9 所示为有趣的活动环节。

利用微信的强交互性，可以通过对互动流程、环节和方式的设计，从而实现与用户的互动交流。商家通过发起营销活动，对已有用户进行再营销，通过不断更新补充主题，用户可以反复参与，并可带动周边朋友一起分享，从而形成极强的口碑营销效果。常见的互动活动如下所示。

1．优惠券

优惠券是用于微信上与用户互动的一种营销方式，不仅可以展现自己的产品，更能让用户在使用此项功能时感受到更多的乐趣。图 6-10 所示为优惠券活动。

2．刮刮卡

刮刮卡功能是吸引用户最直接的方法之一，深受用户喜爱。通过刮刮卡送好礼的方式可以吸引用户消费，图 6-11 所示为刮刮卡活动。可以设置参与刮刮卡需要消耗一定的积分，而获得积分的方法就是与企业的官方微信互动，使用户持续关注企业的官方微信，保持微信互动。这样就与积分系统、会员系统结合起来，从而即时掌握会员的动态信息，以便更加了解会员。

3．幸运大转盘

幸运大转盘模块可提供转盘抽奖服务，商家通过设置活动时间，预计参加抽奖人数、相应奖项和触发关键词，由用户在线参与抽奖。图 6-12 所示为幸运大转盘抽奖活动。

4．砸金蛋

砸金蛋被广泛应用于庆典活动、商家促销、电视娱乐等场合，它的趣味、悬念能迅速活跃现场气氛。同样，也可以将砸金蛋应用到微信平台上，用于开展线上活动。图 6-13 所示为砸金蛋活动。

5．欢乐答题

融品牌于知识，变销售为乐趣。该模块是以答题比赛的方式，给用户带来乐趣的一种营销性活动。系统会根据答题正确率和答题速度自动计算你的积分，结束以后，商家会根据最终的比赛结果，评选出一、二、三等奖，如图 6-14 所示。

6．会员卡

通过在微信平台内植入会员卡，帮助企业建立新一代的移动会员管理系统。清晰记录用户的消费行为并进行数据分析，还可根据用户特征进行精细分类，从而实现各种模式的精准营销，如图 6-15 所示。

7．世界杯竞猜

对于更多的普通商家，想要搭上世界杯的营销快车，往往需要通过性价比更高的推广手段。微信，作为全国球迷使用率最高的营销工具，在 2014 年的世界杯中成为了商家重要的营销阵地。现在，微信竞猜模块将帮助更多商家微信公众平台与世界杯免费连接，从而打造一场微信营销的「全民世界杯」，如图 6-16 所示。