企业微信公众平台运营秘诀

相信在不久的将来，微信必将成为最重要的营销渠道之一，很多企业都开通了微信号，但是大多微信号都没有专人负责运营，为了帮助更多人理解企业微信公众平台怎么有效运营，下面介绍微信公众平台的运营秘诀。

1．从用户的需求为出发点

用户想要什么，喜欢什么，就给他们看什么，提供什么。要结合企业的实际情况，研究用户的喜好，做到取悦于用户。比如如果你是一家做化妆品的企业，那么你可以准备一些护肤技巧、化妆技巧等文章，不仅能够让你的用户感兴趣，而且还能够很巧妙地把企业信息嵌入进去，如图 6-31 所示。

2．用二维码做好线下推广

未来二维码会和企业 logo 一样，成为一个企业的身份标签。所以如何在线下利用二维码做好微信公众账号的推广，是必须重视的。比如在产品包装上、户外广告上、报刊杂志、小礼品上等只要眼睛能够看见的地方，就有企业二维码，这样才算是比较成功的线下推广。图 6-32 所示为线下推广海报。

3．内容为王的微信时代

对于平时推送的内容，要进行深度策划，一词一句地推敲，无论是文案还是美工都要进行修饰。千万不要发一些粗制滥造的内容给你的用户。

4．「阅读原文」巧利用

「阅读原文」是给自己网站引流量的重要工具，通过这个链接可以让用户了解到企业网站的更多资讯和信息，可以说微信在这个时候成为了你网站的一个重要的流量入口。当然，前提是你的内容确实能激发人们的阅读兴趣。图 6-33 所示为文章底部的「阅读原文」链接。

5．二次开发很重要

对于微信公众账号本身来说，所能做的功能局限性很大。不过腾讯开放了微信的 API 接口，可以实现二次开发。这样就避免了微信账号过于格式化，而且还能展现自己企业的特色。如果你没有微信二次开发的能力，可以外包给相关的服务商就可以了，现在网上有很多专业做微信开发的服务商，如图 6-34 所示。

6．推送信息要适度

平时在给订阅用户推送信息的时候一定要严格把控数量。如果是比较重要的信息，可以用一条信息来单独推送。如果信息是资讯知识类的，一般来说 3 条也就够了。

7．善用微信中「数据统计」

很多运营问题都可以通过数据分析来了解。现在微信公众平台自己带有数据分析工具，可以通过这个工具看信息送达率、阅读状况、分享状况等。当然，仅仅是这些数据还是不够的，还要根据实际运营中的销售情况，分析转化率、成交率等，这才是比较详实的数据分析。

8．微信公众平台设置关键词自动回复

把每次发送的文章都设上对应关键词，如输入「0001」，查阅《企业微信公众平台运营秘诀》，输入「0002」查看《微信营销方案的编写》目录。把一些问题整理起来，通过关键词设置，为用户推送答案，节约客服沟通时间。

9．善于模仿

关注竞争对手的微信，如果你关注了 100 个竞争对手的微信，就会有 100 个账号在教你怎样做好微信营销。要吸取它们的长处，优化它们所用的方法。