你真正了解公众号吗,怎样选择订阅号与服务号

1.5.1 资质限定

如果选择服务号，需要有企业或是团体机构资质，仍这点上直接就限定了大量的个人用户只能选择开通订阅号。

1.5.2 根据用途选择

此外，仍用途来说，如果你需要一个资讯发布的平台，需要一个产品推广或创业的引流平台，那么一定要做订阅号。虽然个人创业者的订阅号无法认证，但每天一次的群发功能是无可匹敌的利器，让自己始终活跃在用户的视线里更为重要；此外，每天 1 条的推送量也可以确保有更大的机会来引流和推广。

如果是比较成熟的企业、政府或亊业单位，对公众号的需求是为客户、会员提供一对一的深度服务，那么建议做服务号，配合技术手段将微信与 CRM 打通，结合多客服功能，为用户提供良好的服务体验。用通俗的话来说，如果企业的老客户比较多，那么选择服务号更好，因为老客户已经体验过产品，只要做好售后服务，对方就会重复购买你的产品和服务，面对老客户，你不能每天推送大量的信息去打扰对方，相对来说，1 周 1 条即可。

用一句话来总结的话，订阅号适合做营销和推广，服务号适合做客户服务。

1.5.3 功能拓展的需求

此外，对于一些企业或商家来说，当前许多商务活动是在网上完成的，包括交易、支付等环节。为方便这部分微信用户的需求，微信公众平台增加了微信支付接口，这样经过认证的、有网上支付需求的公众号用户，就可以接入这一接口。之前，微信公众号有 9 大接口，如语音识别、客服接口、OAuth 2.0 网页授权等只对服务号开放，用户可以根据是否需要这些接口来决定开通订阅号或服务号。