如何避免公众号被封杀

长期以来，微信都是以打造一个利于用户体验的社交平台为宗旨，但现在有些企业或商家在利用微信时违背了这项原则。这使微信平台不得不制定相关的规定，来进一步规范这些行为，查封那些违规操作的微信公众号。那么，哪些公众号在被查封的范围之内呢？常见的有以下四类。

1.发布违规内容的号

违规内容如表 1-3 所示。

表 1-3 微信平台不允许发布的内容

（续表）

2.使用外挂的号

未经腾讯书面许可，使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入微信朋友圈和相关系统。例如，利用任何第三方工具或其他方式规避群发限制策略，包括但不限于用公众号的单发功能来实现群发功能，意图规避公众平台对群发次数的限制等。下面是一种第三方工具的登录页面，如图 1-37 所示。

图 1-37 第三方外挂工具登录页面

3.刷粉行为

刷粉就是利用非法手段增加粉丝点击率的行为。随着微信营销越来越多地被人们接受，一条灰色产业链随之产生，催生了不少专门从事刷粉业务的公司、机构。他们雇用水军或者花钱刷粉，10 元买 200 粉、20 元买 500 粉等。据淘宝商家反映，有些机构竟然推出了“1 元刷粉”业务，商家只要肯花钱，每小时增长速度可超过 30%，新号 600 粉，老号可达 2 000 粉，如图 1-38 所示。

图 1-38 微信刷粉行为

刷粉行为严重影响了微信平台的正常运营，侵害了用户的切身利益。因此，腾讯公司于 2015 年年初曾作出明确规定：未经腾讯书面许可，利用其微信个人账号、微信公众号任何功能，或第三方运营平台在微信朋友圈进行推广或互相推广的，无论是否出于商业目的，使用者账号都将被处理。

也就是说，凡是发现存在刷粉行为的，腾讯公司将会对其进行封号处理。这些行为大致包括以下三类(包括但不限于)：

（1）利用微信公众号本身的功能，包括“附近的人”“漂流瓶”“摇一摇”等进行推广；

（2）以头像、二维码等为媒介进行商业推广的行为；

（3）僵尸粉刷粉、微信公众号互相推广、利用第三方平台进行互相推广等。

4.诱导分享行为

诱导分享行为是以欺骗、诱导、奖励或者强制的方式，强制用户分享信息的行为。例如，曾经有一个时期最火的送杯子活动，当时运营商就是靠这种方式来吸引粉丝。其实，这个活动是假的，用户参与了活动却没有得到所谓的杯子，但大量的信息已经被分享出去。这类带有欺骗性的分享行为，常常利用奖品诱惑粉丝参与，如图 1-39 所示。

图 1-39 微信诱导分享行为

最常见的诱导模式有以下四种：

（1）强制用户分享，即分享后才能继续下一步操作，包括但不限于分享后方可预定、分享后方可知道答案等；

（2）引诱用户分享，即分享后对用户有奖励，包括但不限于邀请好友拆礼盒、集赞、分享可增加一次抽奖机会等；

（3）胁迫、煽动用户分享，即用夸张语言来胁迫、引诱用户分享，包括但不限于“请好心人转发一下”“转发后一生平安”“转疯了”“必转”等；

（4）网页游戏测试，包括但不限于比手速、心理测试、星座测试、好友问答等。

在明确了以上几种违规操作后，企业就可以有针对性地避免被封号。同时，企业在运营微信公众号时需要注意以下三个原则：

（1）严格遵守官方的活动规则；

（2）在分享他人的内容时需要进行必要的说明，如来自谁、来自哪里等（通常来讲，系统会自动注明，不要刻意隐瞒就好）；

（3）正确引导粉丝分享。