企业网站的目的与功能是什么?
原创1.企业网站的基本内涵
企业网站一般是企业以网络营销为目的,在互联网上建设的网站,是企业在互联网上进行网络建设和形象宣传的重要平台。
2.企业网站建设的目的
企业网站可以实现企业信息发布、在线客户服务、市场调研、在线支付、在线洽谈等多种功能,它可以帮助企业树立网络品牌形象。因而,企业网站被认为是企业开展网络营销的综合工具。
企业网站的类型企业网站是企业常用的网络营销工具,一般可分为信息型网站、服务型网站、销售型网站和综合型网站等。
1.信息型网站
信息型网站是入门级的企业网站,相对而言成本较低。信息型网站主要具有企业形象宣传、基本信息介绍、产品介绍与推广及公共沟通等功能,搭建和运营较为简单,对中小企业的品牌推广具有很好的促进作用。不过,要想真正做好信息型网站,网站的美观和信息的及时更新很重要,如果做得不好,可能造成前期投入的浪费,甚至对企业形象产生负面影响。
2.服务型网站
服务型网站的特点在于服务,即企业可以通过网站实现某种服务功能——很明显,一般而言,服务类行业对服务型网站的应用较为广泛,如 58 同城、智联招聘、中国建设银行等。这些网站或以第三方的身份为上下游用户提供服务接口,或通过提供网络服务作为实体服务的补充,以达到提高效率和升级客户体验的目的。
3.销售型网站
销售型网站是以销售为目的的网站,适用于一些消费品企业,特别是快消品行业,一般类似于线下的「厂家直销」。为了提高客户的购买欲望,销售型网站也需要在美观上多下功夫,所以这类网站也承担着品牌和产品宣传的作用,因为只有产品特色突出,才能吸引客户在线购买,才能体现企业网站的价值。
4.综合型网站
综合型网站是最为复杂的网站,涉及电子商务的各个方面。因其开发运营成本巨大,需要财力、人力、物力作为坚实的保障,因此只有大型企业或集团企业才会使用这种网站类型。信息展示、产品介绍、网点分布、物流配送、在线注册、在线支付、公共沟通、客户和合作伙伴业务线上办理等功能,综合型网站都能实现。
企业网站的功能企业网站的功能主要分为以下三类。
1.企业宣传
企业宣传是网站最基本的功能,即便是较为简单的信息型网站,也具有该项功能。企业网站犹如企业面向公众、客户及合作商的窗口,通过对企业新闻、产品信息等一系列信息的披露,实现企业宣传的目的。企业网站有助于巩固和树立企业形象,便于进行产品品牌宣传和业务推广,有利于通过访问者获取市场调研的数据。一个成功的企业网站,能够成为企业与消费者之间交流的重要渠道,成为企业与经销商或合作伙伴之间沟通交流、业务合作往来的主要纽带。
2.网络沟通
互联网对当代企业最重要的意义之一,在于它缩短了企业与客户、合作伙伴的距离,弥补了由地理空间上的距离所带来的沟通不畅的缺陷。具体地说,企业网站提供的诸如在线客服、企业信息披露、实时商品信息更新等功能,为企业开发新用户、维护老客户、进行售后服务和舆情处理,建立与上下游用户更为顺畅、及时的网络沟通创造了机会。
3.电子商务
企业电子商务的最高形式是企业内部管理、生产管理、客户关系管理与维护、外部商务合作都实现无纸化、电子化。而完善的电子商务网站,如综合型的电子商务网站,往往可以帮助企业实现管理和运营的电子商务化,企业网站所具备的实时新闻发布系统、实时报价系统、在线下载系统、电子商城系统、客户留言系统、在线调查系统、招聘系统等多项系统或功能,对于企业实现办公的电子商务化具有重要意义。
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