企业网站的目的与功能是什么?

1.企业网站的基本内涵

企业网站一般是企业以网络营销为目的，在互联网上建设的网站，是企业在互联网上进行网络建设和形象宣传的重要平台。

2.企业网站建设的目的

企业网站可以实现企业信息发布、在线客户服务、市场调研、在线支付、在线洽谈等多种功能，它可以帮助企业树立网络品牌形象。因而，企业网站被认为是企业开展网络营销的综合工具。

企业网站是企业常用的网络营销工具，一般可分为信息型网站、服务型网站、销售型网站和综合型网站等。

1.信息型网站

信息型网站是入门级的企业网站，相对而言成本较低。信息型网站主要具有企业形象宣传、基本信息介绍、产品介绍与推广及公共沟通等功能，搭建和运营较为简单，对中小企业的品牌推广具有很好的促进作用。不过，要想真正做好信息型网站，网站的美观和信息的及时更新很重要，如果做得不好，可能造成前期投入的浪费，甚至对企业形象产生负面影响。

2.服务型网站

服务型网站的特点在于服务，即企业可以通过网站实现某种服务功能——很明显，一般而言，服务类行业对服务型网站的应用较为广泛，如 58 同城、智联招聘、中国建设银行等。这些网站或以第三方的身份为上下游用户提供服务接口，或通过提供网络服务作为实体服务的补充，以达到提高效率和升级客户体验的目的。

3.销售型网站

销售型网站是以销售为目的的网站，适用于一些消费品企业，特别是快消品行业，一般类似于线下的「厂家直销」。为了提高客户的购买欲望，销售型网站也需要在美观上多下功夫，所以这类网站也承担着品牌和产品宣传的作用，因为只有产品特色突出，才能吸引客户在线购买，才能体现企业网站的价值。

4.综合型网站

综合型网站是最为复杂的网站，涉及电子商务的各个方面。因其开发运营成本巨大，需要财力、人力、物力作为坚实的保障，因此只有大型企业或集团企业才会使用这种网站类型。信息展示、产品介绍、网点分布、物流配送、在线注册、在线支付、公共沟通、客户和合作伙伴业务线上办理等功能，综合型网站都能实现。

企业网站的功能主要分为以下三类。

1.企业宣传

企业宣传是网站最基本的功能，即便是较为简单的信息型网站，也具有该项功能。企业网站犹如企业面向公众、客户及合作商的窗口，通过对企业新闻、产品信息等一系列信息的披露，实现企业宣传的目的。企业网站有助于巩固和树立企业形象，便于进行产品品牌宣传和业务推广，有利于通过访问者获取市场调研的数据。一个成功的企业网站，能够成为企业与消费者之间交流的重要渠道，成为企业与经销商或合作伙伴之间沟通交流、业务合作往来的主要纽带。

2.网络沟通

互联网对当代企业最重要的意义之一，在于它缩短了企业与客户、合作伙伴的距离，弥补了由地理空间上的距离所带来的沟通不畅的缺陷。具体地说，企业网站提供的诸如在线客服、企业信息披露、实时商品信息更新等功能，为企业开发新用户、维护老客户、进行售后服务和舆情处理，建立与上下游用户更为顺畅、及时的网络沟通创造了机会。

3.电子商务

企业电子商务的最高形式是企业内部管理、生产管理、客户关系管理与维护、外部商务合作都实现无纸化、电子化。而完善的电子商务网站，如综合型的电子商务网站，往往可以帮助企业实现管理和运营的电子商务化，企业网站所具备的实时新闻发布系统、实时报价系统、在线下载系统、电子商城系统、客户留言系统、在线调查系统、招聘系统等多项系统或功能，对于企业实现办公的电子商务化具有重要意义。