企业网站建设规范是什么?

企业网站的建设原则主要有系统性原则、友好性原则、完整性原则、美观性原则、适应性原则五个。

1.系统性原则

系统性原则是指企业网站应具有统一的、整体性的布局和安排。企业网站作为网络营销的重要工具，网站建设的水平直接影响着企业网络营销的效果，因此在网站策划和建设过程中应秉承系统性原则，让企业网站真正服务于网络营销。

2.友好性原则

网站的友好性原则有几个基本的准则，包括对用户友好、对网络环境友好、对网站维护者友好等。对用户友好，要求网站的结构、功能设计符合大众的普遍审美和使用习惯，基本的使用操作简便、具有通用性；对网络环境友好，其中很关键的一点是选择一个快速的服务器，并结合恰当的网站推广方式，这样既可以提升搜索引擎的友好性，保证网站的点击率，又可以确保在大量用户使用时不至于瘫痪或响应时间过长；对网站维护者友好，是指在网站设计初期，就应当考虑后期在进行后台维护和功能结构扩展时要便于操作和升级。

3.完整性原则

企业网站的完整性包括企业网站的基本要素要合理、完整；网站的内容全面、有效；网站的服务和功能实用、方便。

4.美观性原则

企业网站要想达到吸引眼球、进而实现网络营销的效果，就应做到企业特色突出，视觉效果特点鲜明，颜色搭配合理，整体设计风格满足大众审美，尤其要适应目标对象的喜好。

5.适应性原则

因网络营销具有长期性的特征，要求网站的内容和服务不断更新，企业网站的功能和表现形式也需要适应不断变化的网络营销环境而与时俱进。

通常我们所接触到的企业网站，虽然在网站风格、色调、具体内容上存在差异，但是在大致的结构、内容乃至功能上都是相似的，这就不得不提网站的一般要素，包含网站结构、网站内容、网站功能等。

1.网站结构

网站结构是为了合理地向用户表达信息所采用的网站表现形式，一般包含网站栏目结构、网页布局等内容。

（1）网站栏目结构

为了清楚地通过网站表达企业的主要信息和服务，可根据企业经营业务的类型、性质将网站划分为几个部分，每个部分就成为一个栏目（一级栏目），每个一级栏目可以根据需要继续划分为二级、三级、四级栏目，一般一级栏目不应超过 8 个，每个栏目层次以不超过三级为宜。

（2）网页布局

网页布局就是以最适合浏览的方式将图片和文字排放在页面的不同位置，为了满足栏目设置的要求需要进行的网页模板规划。常见的网页布局有以下几种类型，如图 3-1 至图 3-6 所示。

图 3-1 「国」字型布局

图 3-2「T」字型布局

图 3-3 标题正文型布局

图 3-4 左右框架布局

2.网站内容

企业网站的内容一般包括以下几部分：公司信息，如概况、动态、联系方式；产品信息，如产品目录、产品价格、销售区域等；客户服务信息，如资料下载、使用流程、在线服务等；促销信息，如新产品信息、降价信息、优惠信息等；销售和售后服务信息，如在线销售、售后服务、物流快递等。

图 3-5 上下框架布局

图 3-6 综合框架型布局

3.网站功能

前面已经介绍了企业网站的不同类型，不同类型的网站能实现的功能也不完全一致。从功能看，网站大体上可以分为信息发布层次、服务提供层次和建立关系层次三个层次的功能。

（1）信息发布层次

在网页上提供关于企业及其产品特性的一般信息，而用户可以通过网络搜索引擎找到网站，并且可以点击浏览网站提供的信息，网站运营者可以通过后端进行信息的更新和维护。

（2）服务提供层次

高一级的网站功能是服务提供。用户可以在网站中根据自己的需求搜索需要的信息。通过这种方式，企业可以满足用户的更多诉求点，而潜在客户可以在根据自己的兴趣点进行搜索的过程中培养对产品、公司、服务的进一步兴趣。

（3）建立关系层次

真正建立网站与客户的交互关系是指企业网站运用各种 Web 交互技术，使客户可以通过数据库搜索、发送邮件、网上交谈、定购、实时付款、货物派送等方式，与企业建立起有效的商品交易的信息流与物流关系。这一层次的网站功能已经相当强大，可以说是企业网站的最高层次。

1.网页的加载速度及加载成功率

网页加载速度过长会使用户失去耐心，因此提高网页的加载速度，降低加载失败率至关重要。选择性能好的服务器，网页信息尽可能简洁，仅将最重要的信息安排在首页，尽量避免使用大量的图片和多媒体文件，对于提高网页加载速度和加载成功率意义重大。

2.网站易用性

让用户感觉网站使用方便、搜索信息快捷、一些常用的操作接口易找到、注册和购买流程在确保必要信息和步骤充实的前提下尽可能简便，都是增强用户好感和使用黏性的关键。因此，在网站设计过程中，重视用户的使用体验格外重要，在保证功能的前提下，应尽量做到流程和操作方式简单，文字表述清晰明了，可读性强。

3.网站信息的可靠性

网站是企业对外展示的窗口，是用户或合作伙伴获取企业信息的第一平台，因此网站提供的信息可靠性一定要高。如网站提供的企业联系方式、办公地点应准确，且确保为常用信息，如发生变更应及时修改；产品信息应及时更新，订购或某些活动流程发生变化应及时予以说明；网站内提供的链接信息应有效、尽量短小，且建议提供文字描述。

4.客户信息保密度

保护个人信息不被滥用、不租卖注册用户资料给其他机构或组织是一个企业的社会责任。如果信息保密工作处理不好，很容易失去用户的信任，同时也会失信于合作伙伴，因此建议在网站上公布个人信息保护声明，并严格执行和遵守相关的法律政策。

5.垃圾信息的出现

在浏览网站时弹出广告会对用户的浏览造成很大的干扰，因此企业在设计网站时应避免弹出广告之类的垃圾信息。