微商运营要以持续互动为纽带

开篇导读

回想一下，你读中学时的好朋友现在关系是否依然很好呢？相信你总会有一两位曾经的好朋友现在关系变得疏远，除了彼此之间因矛盾疏远外，主要是因为联系少而造成的。

所以，作为微商经营者，一定要和代理、客户保持互动，加强彼此之间的关系，让对方有需求的时候能够马上想到你，从而让交易更加稳定。

当然，互动是需要技巧的，盲目、没有策略的互动往往会起到相反的效果。

案例解析

在我的微信中，经常会收到一些微商朋友的问候，大多都是一些祝福信息。刚开始我会向他们表示感谢，回复如“谢谢”“非常感谢”之类的话。

有一天和一个朋友聊天，他收到一条微信的同时我也收到了，出于好奇，打开一看我们两收到的信息一模一样，而且是同一个微商发的。这时我才知道他们给我发的祝福信息是通过群发功能发布的，而且还是复制粘贴的形式。

之后，我收到这样的信息便不再给他们回复了。可一段时间后，我又收到了类似的祝福信息。这时我已经有一些反感了。

显然，如果是这种单向的、一厢情愿的信息传递就不能叫互动，只能说是一种垃圾信息。不但起不到“纽带”的作用，而且会破坏彼此之间的关系。

为了让持续互动变成微商真正的纽带，可从以下 3 个方面入手。

第一，活动互动。通过策划一些活动引导用户参与，从而形成互动。比如，我有一个朋友是做眼膜微商的，在 2014 年 3 月 8 号妇女节前半个月做了这样一个问卷调查活动：“妇女节马上就要到了，这是一个女人的节日，你认为在妇女节送给女人什么礼物最好？所有人都可以参与及讨论，凡参与者都有机会获得由本人提供的礼品一份哦！”

随后，几乎朋友圈所有的好友都动了起来，给出的答案五花八门。第 4 天，她将粉丝最认可的 10 个答案发布到朋友圈中，让大家评选出前三名。最后，她给获奖的前三名每人送了一个眼膜。

通过这个活动，她激活了微信中所有的好友，维护了关系，并在这个节日，她的营业额也提升了 50%。图 10-3 也是活动互动的方式。

图 10-3 微信活动互动

第二，征集互动。最常见的方式是微商定期在朋友圈中征集与自己产品相关的故事，比如你是卖化妆品的，你可以向好友征集关于“美丽”的故事，题材不限，篇幅不限，内容不限。可以是伤感的，可以是圆满的。然后每两天在自己的朋友圈发送一个，在有人讨论的时候，巧妙地将自己的产品植入进去。并且每星期还可以在朋友圈中对故事进行评奖，获奖者可获得礼品一份。这样既和好友形成了互动，也可以有效地推广自己的产品。

第三，心得互动。开展心得互动在很多实体企业中都被用过，比如，有些网站会以调查问卷的形式询问使用心得；有些网站用奖励的方式征集产品的使用心得，等等。在微商中，我们也可以使用这种方式加强与客户之间的互动。比如，针对所有老客户征集产品使用心得，要求用文字的形式表述，用评奖发放奖品的方式吸引老客户参与。

这种方式除了能够加强与客户的互动之外，还可以及时发现自己的优点和不足，甚至可以帮助自己发现产品更多的价值。

归纳总结

互动是一个双向实现的过程，在实行时切记要给用户一个方便的介入入口，内容能足够引起客户的兴趣，这样才能让这个纽带持续。