「微商经验」如何解除客户的顾虑

经常有一些学员问我在招募代理的过程中遇到一些棘手的问题时如何解决，也就是说怎样去谈意向代理，如何从意向代理那边寻找突破口。我相信以下这些问题大家也都遇到过，看看我是如何献策的。

问题1：做微商一个月能赚多少钱？

通常，意向代理常问的问题就是你做微商一个月能赚多少钱呀？做得比较好的，会直接甩一张支付宝的转账记录，或者微信钱包的余额，告诉他们这些就是自己赚的。但是现在他可能连代理都没有，也不会卖产品，他会跟你说，我是新手做不到，这个时候你该怎么办？

首先，你可以跟他说一下你的真实经历，因为每个人都是从零开始的，你的经历对他一定有激励作用。例如，你是一个宝妈，那么你就可以这样说：我刚开始做时赚得也不是特别多，没有像我上家那样月入 10 万或百万，但是我现在一边带孩子一边做微商，同时努力学习，已经提升了很多。所以我觉得其实做微商也挺好的，都是一步一步积累起来的。

其次，可以讲一些实质性的东西。例如：现在我儿子的奶粉是我买的，我们家的空调是我买的，这个笔记本电脑是我买的，这个手链是我买的，我婆婆的衣服也是我买的，都是靠做微商挣的钱。所以，我感觉微商是最好的创业途径，不仅可以充实自己，还可以赚到更多的钱，何乐而不为呢？这个时候对方听了你的故事和现状，基本上都会心动。

问题2：我怕产品卖不出去，这个产品好卖吗？微商好做吗？

经常会有人问你：你这个产品好卖吗？微商好做吗？遇到这种问题你怎么去回答呢？你可以说，如果不好做怎么会有这么多人做呢？但是任何一个行业都有人赚钱也有人亏钱，关键在于选择，你选择的是什么产品、什么团队，这是非常重要的。而且你可以看我的朋友圈，如果不好卖的话，我怎么可能每天都出那么多货呢？

如果他担心产品卖不出去，此时你可以鼓励他，告诉他按照你们团队的方法操作，已经有很多人成功了，可以给出一个时间节点，如按你们团队教的方法 3 个月就可以见到成效。若产品卖不出去，还可以申请退货。我觉得一个人如果教了他 3 个月他都卖不出去的话，那只能说明他不适合做微商，我们也不用浪费那么多心思在他身上，完全就可以给他退了，给对方心理上的安全感。

问题3：当有意向代理说他做微商不如你的时候，该如何突破？

还有一些代理会跟你说：哎呀，你看咱们一起做的微商，你做得越来越好，而我却做不好。哎，我觉得我没有做微商的天赋。遇到这种情况你应该分析他身上的问题，然后给出解决方案，让他相信你。

在他身上「挖痛」：你可以跟他说，他并不是没有做微商的天赋，而是因为他没有方法。因为他能够跟你说出这些问题，100% 是他没有方法，不懂技巧，要么是上家不管，要么是单打独斗，总之一句话，缺少方法！所以你可以直接跟他说，你不是笨，你就是缺方法，所以你没我做得好。

还有一种情况，就是会遇到这样的小微商，他们手里有产品，跟你说已经上当受骗很多次了！每个上家都说拿货会教方法，但是拿了货就没人管了！这种情况你应该直接给他出方案，他才会相信你。你可以咨询一下他的库存、进货价、朋友圈人数、哪个级别的代理、有没有团队等。基本上通过给你的这些信息，你就知道为什么他卖不出去货了。

大多数情况下，他的粉丝人数不会超过 3000，如果超过 3000，那绝对是执行力的问题了。咱们都知道，卖不出去货的人要么是朋友圈人数不足，要么是没有执行力。通过这些信息你就可以给他分析，分析卖不出去产品的根本原因是什么，解决方案是什么。例如是产品品质问题、好友人数不足，还是他没有代理只靠零售。如果一直零售，他肯定是做不起来的，如果他大量囤货而且有团队，那么说明他的方法是行不通的，你可以适当教他一些方法，最好是加人方法，让他马上能看到效果，然后说如果你这两天看到效果那么可以加入我们的团队，还能给你更厉害的方法！这样他就会相信你，还可以举例见证一下你们扶持过的一些微商小白。

问题4：我是朋友介绍来的，对产品不了解，对微商也不很了解！

这种情况你可以告诉他，做微商本来就是一个从不懂到懂、从不会到会的过程！刚开始做微商不太懂太正常了，因为我们团队大多数人都是从「小白」开始做起的，都有一个积累的过程！然后转移话题，说对产品不了解没有关系，你可以给他介绍公司产品及产品的优势，包括你代理这个产品的原因、代理后的状况，截两张代理补货的图给他，告诉他这个产品的前景，以及目前给你带来的利益。

问题5：问了代理政策之后意向代理没有下文怎么办？

很多代理经常会遇到这种情况：客户咨询了，发了价格表就没有下文了，而且这种情况特别多。

这一般有两方面原因：

一是由于他好奇才过来咨询你，他就是好奇想尝试但又不想做，还处于一种纠结的状态，这个靠后期慢慢感化追踪。

二是处于你没有吸引他，或者是没有了解对方的需求。例如，他认可你手里的产品，但是跟你聊了一整天被别人聊走了，那是你聊天技巧不行，聊崩了，他觉得你不行。不了解需求源于你没有问足够的问题了解对方的情况，在这种情况下你就需要多问对方问题，了解对方的核心需求，然后再对症下药，盲目报价是不行的。

问题 6：电视曝光微商造假、掺水，是这样吗？我有点儿不放心加入！

有些人想做微商，但是当他了解到一些负面新闻时，就开始犹豫不决了。例如央视新闻曝光一些不良产品，他就会问你，电视上曝光了做微商造假、掺水特别严重是真的吗？该如何辨别这些产品？

应对方法：讲道理，说事实。像这种问题你就跟他讲道理，讲什么道理？最简单的道理就是告诉他，微商没有你想的那么复杂，也没有那么深奥，微商是什么？说白了就是你花钱进货、卖货，仅此而已，真的不像你想的那么复杂。自己先拿一点产品体验一下，体验好了再开始销售。你先把道理摆给他，然后再去讲事实。

你就告诉他，电视上曝光的这些假货是避免不了的，你想一下实体店没有假货吗？电商平台没有假货吗？关键在于你的选择，你选择了什么品牌、什么产品非常重要。我不能保证别人怎么样，但我能保证我的货就是正品。我也能够保证我的货卖得出去，更重要的是我卖的货能对得起我朋友圈里的人，更对得起我的这帮代理。我们只做正品，踏踏实实地卖好产品，做好微商。

很多时候微商找产品，其实都是冲着你这个人来的，他对产品的这个信任度可能只占了 30%。你的个人魅力太重要了，占 70%。在与客户交流的过程中一定要让你的客户感觉你是靠谱的，感觉你的人品是好的，最终才会相信你，进而相信你的产品。

如何从意向代理的问题中找突破口？如果你的意向代理问你微商赚钱吗，这就说明你的朋友圈晒得少了。如果问你的产品好用吗，那么就说明你的朋友圈缺少你用产品的照片。如果问你生意真的那么好吗，那么就说明你的发货单跟发货现场要多下功夫了。总之，就是从各种问题里面找突破口。