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「微商经验」强大的师资队伍

原创
发布时间: 2023-02-16 20:18:36 热度: 299 作者: 微商刘宁 来源: 微信加 本文共 3787 字 阅读需要 13 分钟
微商行业最不缺的是新人代理商,最缺的恰恰是为新人代理商培训的讲师资源。很多企业无法组建自己的讲师团队,必然会因此面临培训能力不足的困难。

微商行业最不缺的是新人代理商,最缺的恰恰是为新人代理商培训的讲师资源。很多企业无法组建自己的讲师团队,必然会因此面临培训能力不足的困难。

1.讲师的团队组建

进行微商培训时,可以考虑聘请外部专家担任讲师,包括商学院老师、传统零售职业经理人等。但外聘讲师培训,必然会带来成本的提高,同时也不利于团队内部代理商的凝聚。为此,微商企业必须学会从代理商内部寻找合格的讲师,组成团队。当众多代理商在微信群中不断进行成功的授课,无形中就会塑造专业的企业形象。同时,这种兼职导师制度还能完善产品的一对多成交模式,也能为营销业绩做出贡献。

为了组建讲师团队,需要首先挑选合格的代理商,其流程如下。

(1)发布招募信息

首先,可从上至下发布内部招募信息,或在微信大群中统一通知所有人。招募信息的公开发放保证了人人皆有机会,公平公允。规范化、专业化的招募信息,也能快速吸引报名的人。招募信息需明确讲师条件、职责、招募人数、讲师福利等。

(2)讲师面试沟通

报名招募完成之后,需要对报名的人员统一进行面试。面试者从外形条件、声音特点、表达能力、实战经验、擅长领域、职业目标等方面详细了解应聘者的信息,必要时可进行多轮面试。了解报名人员的诉求,做好讲师理念的互通工作,明确微商讲师的作用与职能定位。

(3)讲师储备培养

有了意向人选后,就可将档案资料归整,可按专业知识型、销售技能型和梦想激励型三类讲师培养方向,做好候选人选的储备工作。因为多数人没有讲课经验,可由专业全职讲师有针对性地做类型培养和辅导,例如:采用同一课件,让意向讲师从模仿学习练起,不断更正、进步。

(4)选拔结果公示

在一定时间的储备培养后,根据招募既定需求,选出阶段性的最优人选,其他人选可继续做储备培养。将最终选拔的讲师结果进行公示,保证选拔流程的完整性和正规性,便于为下一轮招募奠定基础。

在选拔讲师的流程中,两大原则要谨记。

公开性原则。不论是讲师招募、讲师面试,还是讲师储备,都需要有一定的监督机制。讲师生涯作为销售职业的平行线,是代理商成长的另一个指标,公示有助于其他人的见证与监督,有效规避了职业生涯风险。

开放性原则。选拔的范围不应限制在某一层级,应是针对全体的,不管是实操经验丰富的品牌元老,还是刚涉足微商行业的新人,都有可能在某个领域有着超乎常人的理念。讲师选拔的开放性,不仅仅是针对人群的开放性,也是针对分享领域的开放性。根据讲师的层次和课程议题的不同,需要匹配不同的学员群体。

制定资料文档包作为选拔标准的参照,也是非常有效的办法。文档包可包括「讲师招募标准和奖励机制」「讲师个人信息登记表」「讲师背景调研表」「讲师经纪合同」等。这样,选拔标准就能有据可依、有章可循。

选拔优秀讲师组成团队之后,还需要一定的奖励机制的刺激。奖励可以有薪酬回报、福利回报以及更优的资源配给等多种形式,例如:岗位薪资,优劳优酬的课时费用,内训招商课程的业务绩效提成等;讲师的工作安排自由度,讲师的差旅标准,讲师的交通食宿安排,讲师的会务要求级别,讲师的带薪假期,讲师的奖金和年终福利等;讲师的形象包装和讲师的股份激励。

管理讲师团队时,有必要根据各人的综合素质差异及擅长领域的研究程度,完成讲师的梯队分级。讲师团可大致分为三级,最高级为特级或明星讲师,第二级是高级讲师,第三级为储备讲师。

当然,讲师团队的管理,需要有专业的教育研究团在其中发挥作用。如微商本身并不具备应对能力,可外请如微谷中国这类专业微商教育培训机构,对内部讲师进行专业指导和评定。

2.讲师的培养方法

讲师培养的过程,比培养一个优秀的微商代理商要复杂得多。除了讲师自身需具备一定的培养潜质外,科学化、专业化的培养过程也是必需的。

针对微商讲师的职业特点,培养原则主要有三点:形式由线上到线下、讲课时间由短到长、经历由小会到大会。

明确了培养原则,下一步就是培养步骤的制定。微商教育事业任重道远,打造优秀的微商讲师,就要给下属一定的时间,去经历,去锻炼。

第一步,从主持人做起。主持人是微商课程中不可或缺的一个角色,不论是线上或是线下课程,主持人都起着承上启下、造场、控场、圆场的作用。新任讲师可以从主持人做起,熟悉自身讲师的讲课流程和风格思路,同时也能更多地关注细节问题,便于为正式讲师身份铺路。

第二步,内部模拟演练。在主持人培养经历一定的阶段后,可根据自身的性格特点和专长领域,选择自己的课程方向和主题,备写课件。待准备充裕后,方可向品牌方正式提出申请转入讲师队伍的行列。

除了课程的研发,在内部模拟演练前很重要的一点就是收集案例。案例是课程最好的感性素材,通过案例,讲师能抓住学员的注意力,能将内容更加有效地说清楚。案例作为理论内容的现实依据,更能引发学员的共鸣。

完成了课程研发和资料收集等一系列筹备工作之后,方可进入课程的试讲阶段。可先以内部模拟演练的方式收集听者反馈,发现讲课中的突发问题,或是课程隐含的内容漏洞等。

内部模拟演练的听众团队的选择除了讲师团的同事,以及课题研发的参与人员外,还可考虑让课程目标受众群的学员代表来共同试听,以确保课程反馈的全面性。试听听众可以对讲师授课的内容、效果以及流程安排等提出意见和建议。制定规范的试听评判表,探讨课程内容的优缺点,评定讲师授课的表现等,对一个新讲师而言会是莫大的帮助。出现再多的问题都不可怕,只要及时克服困难、修正问题、不断加以练习改进,更好、更大的舞台就会向你招手。

第三步,建立成长路径。内部模拟演练审核通过后,讲师可拥有正式授课资质。之后,企业和讲师可共同协商建立讲师的成长路径。成长路径的建立可分为线上成长和线下成长,但最直接的方式就是讲课,讲师可以通过讲课发现问题、改善自我。

根据线上与线下课程的差异,企业可安排讲师每周进行 1~2 次的线上课程,课程内容可以一些专业知识拆分课和销售问题互动课为主;线下课程仍以内训和招商课为主,每月可安排 4~5 次的外派授课行程。

除了不断通过讲课实践对讲师进行磨炼外,阶段性地总结和评定对讲师的成长也至关重要。例如:根据后续考核给予阶梯式讲师等级,制定严格的讲师晋升考核机制及框架标准,定期举行讲师 PK 赛,设立相应的讲师业绩提成等。

3.演说秘诀

微商讲师演说和普通演讲不一样,普通演讲是无须带有成交目的的演讲稿宣读,而微商演说偏重于对听众的观念植入和说服,只有听者被说服了,才有可能达到成交目的。而这样的演说离不开全面搭建框架的能力:不论是线上还是线下的招商培训课程,其框架结构都是一致的,既要有创意的开场、明确的主题,还要有巧妙的结尾。

首先是有创意的开场白,可以有以下几种形式。

(1)引人入胜,讲个故事

用形象的语言讲一个生动的故事,会引起观众的莫大兴趣。选择故事要遵循几个原则:要精练,不然成了故事会,听者会失去耐心;要有意味,促人深思;要与演说内容相关。

(2)反向思维,一针见血

演说者能创新地运用反向思维,产生「此言一出,举座皆惊」的功效,反倒能给整个场子带来眼前一亮的效果。

例如:讲师从一开始就会告诉大家:「今天是来给大家做『破框』行动的,让你和你的过去告别,今天的课程会打开你过往的桎梏,让你重生。如果你想安安稳稳地坐着听完课,如果你内心依然不愿意接受改变,那么你现在就离开这里,还来得及。」此话一出,就很容易激起在座所有人的兴奋和紧张情绪,对课程的好奇和渴望也随之提升。

(3)故留悬念,勾起好奇

采用悬念式开场,先分析行业目前的困境和出现的问题,紧跟着暗示今日课程就是为了有针对性地解决某些问题而准备的。这绝对能勾起人心的好奇,这就是巧妙运用悬念式开场的效果。

(4)开门见山,直接互动

直接互动的开场更适用于线下,因为和听众近距离地面对面,让互动的概率和频率大幅提升。讲师可以抛出一连串或鼓舞人心,或简单作答的问题,让听众只需回复「对」「是」就可以了。注意问题的层层递进,一定是和产品或主题相关的问题,把台下的积极性充分调动起来。

其次是明确的主题,主题设计的原则如下。

满足需求。针对当下团队中存在的问题,以及想提升的方向,设计有针对性的演说内容,突出重点。解决问题是培训的首要目的。

实战性强。多引用一些团队内部的案例,正面论证与反面论证相结合。通过对案例的分析,引导学员思考、掌握方法。

丰富精彩。内容设计要避免枯燥乏味,注意内容的深度与广度,结合微商的年轻化群体特点,导入时尚元素,注意内容的延展性。

深入浅出。内容经反复推敲,要深刻、有见地;语言文字表达却要浅显易懂,以适应不同的学员素质。

最后是巧妙的结尾,演说结尾可以用以下方法。

总结要点。将演讲的几个核心要点做一个概括性的总结,这种结尾用极其精练的语言,紧扣主题,强化观众记忆。

鼓动号召。在演说结尾处,用激情四射、扣人心弦的语言,带给人一种积极的力量,激发听众的进取心,使其精神为之一振。

引用名句。名言和诗句富有哲理,可以使演讲的内容丰富充实,具有启发性和感染力。演说的最后,用分享名句的方式,能够给听者长久回味和恰到好处的激励。

(5)诉求成交

在演讲结尾处,让听众按照你的分享行动,让听众为了解决自己的问题购买你的产品,从而帮助听众找到创业的方向,成为你的合作伙伴。可以说,诉求成交是销讲老师的使命,也是整场演说的完美收尾。

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