怎样利用微信营销?分享朋友圈营销方法-微信加

随着营销活动逐步向移动端转移，微信以其巨大的用户量优势，在新媒体营销中独占鳌头。而用户黏性高、使用频率高等特点，也为开拓微信营销市场提供了很大的空间和可能性。

例如，星巴克为了推广其新品「冰摇沁爽」系列饮品，就通过微信来开展营销活动。这个营销活动有两个重要的关键词：微信和音乐。星巴克通过其微信公众号策划了一个名为「自然醒」的营销活动。活动的主要内容是，粉丝只要发送一个表情符号（兴奋、沮丧或忧伤皆可）给星巴克微信公众号，就能立刻获得星巴克按其心情特别制作的音乐曲目，和星巴克展开一番内容丰富的对话。

在实施过程中，星巴克首先从全国门店开始，让光顾星巴克的用户先成为其微信公众号的粉丝，然后再利用各种活动让粉丝将其推荐给朋友。轻松时尚、趣味性强、互动性强等优势让星巴克微信公众号的粉丝短时间内暴增。

微信营销的成功案例不胜枚举，微信营销也是个人、企业常用的营销渠道。想要在激烈的竞争中脱颖而出，首先，充分利用微信营销的优势，树立个人品牌、精准定位用户群体非常重要；其次，与粉丝互动也非常重要，这样不仅可以维系已有用户，巩固他们对品牌的忠诚度，还可以扩大品牌影响力，提升整体营销效果。微信营销主要包括微信朋友圈营销和微信公众号营销，下面分别进行介绍。

微信个人号是微信营销中非常重要的组成部分，甚至很多企业都是以公众号 + 个人号的形式来进行运营的，而要通过微信个人号为企业带来良好的营销效果，就必须依靠合理的朋友圈管理和运营。

使用过微信的用户都知道，微信个人资料中有几个比较重要的组成部分，分别是昵称、头像和个性签名。对于微信朋友圈营销而言，微信个人资料中这几个部分都具有重要意义。

• 昵称设置 │从营销的角度来看，设置微信昵称是第一个环节。在使用微信聊天时，人们往往最先注意昵称和头像，一个好的昵称，可以快速建立起他人的第一印象，节约沟通成本。在进行昵称设置时要注意，昵称字数不能太长，避免昵称显示不完整；拼写简单，不使用繁体字、生僻字、外国文字等不容易让用户记忆的文字。同时，还可以在昵称后添加标签方便微信好友快速产生记忆或联想，使昵称得到有效的曝光。标签可以是代表个人特征的重点信息，如个人定位、个人职业等，通常都比较精简，常以“实名+个人特征」的结构体现，如“张三理财顾问」“李四-江南名厨」等。

• 头像设置 │微信头像代表着用户的形象，与昵称一样，可以快速建立起在他人心中的第一印象。头像设置一般以个人照片、特色标志、公司Logo等为主，其要求主要包括：真实清晰、背景干净、主体突出、有明显的色彩对比且与自身专业或职业相贴近。

• 个性签名设置 │微信个性签名主要用于展示个人的个性特点、情感态度等，风格上并没有严格的要求，可以专业严谨，也可以轻松幽默，原则上不直接粘贴僵硬直白的广告，否则容易影响好友申请通过率，且会给人留下不好的第一印象。

除了微信平台自身的广告外，一般来说，微信朋友圈中只会出现好友发布的信息。也就是说，如果没有足够的好友，后期发布的内容再有吸引力也无法带来营销效果。因此，在进行微信朋友圈营销前应该首先添加大量好友。微信朋友圈添加好友的途径有很多，包括通过手机通讯录、扫描二维码、微信发现、社群或其他社交平台中留下的微信号等。

添加微信好友之后需要进行细心的维护才能进一步获得好友的信任，如经常与好友进行互动，可以加强与好友之间的联系，但注意保持礼貌和频率适当，同时要保护微信好友的隐私，不要私自泄露给他人；有问题需要咨询或讨论时，尽量提前组织好语言，做好准备；需要发送语音时，提前询问对方是否方便；交流最后要表达谢意。节日问候、话题讨论等都是比较常用的互动方式。

有了一定数量的好友后，就可以通过在朋友圈发布内容来进行营销，树立个人形象并进行流量引导。相比于微博，朋友圈更加私人化，在朋友圈中进行营销要注意策略，不能随意天天刷屏或发广告，这样很容易流失好友，无法带来良好的营销效果。在微信朋友圈发布营销内容需要注意以下 3 点。

（1）生活分享中植入广告

朋友圈是一个分享个人信息的平台，硬推广这种方式虽然可以直接推广自己的产品，但也很可能引起好友的反感。特别是对于商家来说，好友的数量非常多，有些可能根本就不认识，此时采用生活分享的方式来进行营销，会给好友一种亲切、自然的感受，让他们在不知不觉中认可你所分享的信息，达到软推广的目的，同时有利于树立账号拥有者本人的形象，让他们觉得你是个有生活情调的人。发布生活分享类朋友圈内容并不复杂，只要写出自己生活中的趣事，然后将需要推广的信息自然而然地融入其中，让好友在真实的生活场景中感受和了解推广信息即可。图 5-6 所示为一条在生活分享内容中植入广告的朋友圈，说是朋友聚会，并晒美景和自拍，实则分享的是自家的手机产品。这种表达方式属于软推广，往往可以起到意想不到的效果。

高成交率来源于更精准的定位，对于朋友圈广告而言，分组发布也非常重要，营销策划人员可以将广告推送给合适的人群。这里的分组发布主要表现在两个方面：一是根据用户的风格类型进行分组发布，二是根据用户的关系进行分组发布。前者主要表现为根据用户的类型进行推广，比如某一条广告比较幽默诙谐，包含了很多网络段子和词汇，就可以设置给指定分组的年轻人推荐。后者主要表现为根据用户的关系深浅程度进行推荐，比如针对刚结识不久的用户，可以推荐一些客单价不高的产品；针对有了信任基础或交易记录的用户，可以进一步推荐客单价更高的产品等。此外，为了保证推广效果，还可以分析一下目标用户在朋友圈的活跃时间，在其浏览朋友圈的高峰时段进行推广。

互联网时代，热点新闻、热门段子的传播速度非常快，借其热度来进行朋友圈内容的写作可以有效地吸引流量。图 5-7 所示为某女艺人在微博上公布婚讯后，微信朋友圈借该热点发布的内容。

从营销的角度来看，微信公众号在品牌塑造、宣传推广等方面都具有非常重要的意义。通过微信公众平台，可以更好地引导用户了解品牌、参与互动，同时增加信息的曝光率，在降低成本的基础上，实现更优质的营销。

微信公众号有服务号、订阅号、小程序和企业微信 4 种类型。每一种类型的使用方式、功能、特点均不相同，营销策划人员一定要选择最适合自己企业的公众号类型，才能达到预期的营销效果。

• 服务号 │服务号具有管理用户和提供业务服务的能力，服务效率比较高，主要偏于服务交互，比如各大银行都开通了服务号来提供服务查询，用户服务需求大的企业也可开通服务号。服务号认证后每个月可群发4条消息，还可开通微信支付功能。

• 订阅号 │订阅号具有信息发布和传播的能力，可以展示自己的个性、特色和理念，树立自己的品牌文化。订阅号主要用于向用户传达资讯（类似报纸杂志），认证后每天可以群发一条消息，具有较大的传播空间，如果只需要简单地推送消息，订阅号是个不错的选择。

• 小程序 │小程序是一种开放功能，具有出色的体验，可以被便捷地获取与传播，适合有服务内容的企业和组织。

• 企业微信 │企业微信主要用于公司内部通信，可以实现企业内部沟通与内部协同管理，需要验证身份才可以关注。

对于用于营销的公众号来说，目前服务号和订阅号的使用率较高。订阅号通过微信认证资质审核后有一次升级为服务号的机会，升级成功后类型不可再变；服务号不可变更为订阅号。

与微信朋友圈营销一样，在使用微信公众号营销前也需要进行微信公众号设置，设置内容主要包括名称、头像、二维码和功能介绍等，下面分别进行介绍。

• 名称设置 │微信公众号的名称是用户识别公众号的重要标志之一，也是直接与公众号搜索相关联的关键部分。从某个角度来说，微信公众号的名称就是品牌标签，因此，名称的设置与营销效果息息相关，要求名称统一、简洁、便于搜索、注明功能等。

• 头像设置 │头像也是微信公众号的重要标志之一，代表了公众号的个性和风格，展现了公众号的品牌形象，同时还能方便用户对公众号进行认知和识别。公众号头像主要有标志符号、个人头像、文字、卡通形象、知名角色等几种主要类型。同时还要注意，微信公众号头像有圆形和方形两种显示方式，在设计公众号头像时，要保证两种方式都能完全显示头像，头像不会被遮挡。

• 二维码设置 │每一个公众号都有一个专属的二维码，通过对二维码进行分享和推广，可以让更多人关注自己的公众号。微信公众平台提供了二维码尺寸设置和下载功能，企业可以根据自己的推广需要，设置合适尺寸的二维码，并对二维码图片的效果进行美化。美化时可以结合企业的产品特色，添加一些可以展示产品特性的元素，使其更个性化，比如地产类公众号的二维码可以设计一些建筑图形，娱乐类公众号的二维码可以设计一些卡通形象等。

• 功能介绍设置 │微信公众号的功能介绍主要用于描述公众号的定位，这部分内容会在用户搜索公众号时显示，因此需要重点设置。一般来说，功能介绍必须突出重点、便于理解，让用户可以通过该介绍快速了解公众号提供的服务和公众号的价值等。大部分企业的公众号通常会在功能介绍中进行品牌介绍，或放置一些文案标语，进一步进行品牌推广。

新媒体营销时代，用户对生搬硬套、赤裸裸的广告营销充满了抵触情绪，而通过对文字进行技巧性的安排和创作，可以使营销内容悄无声息地直达用户内心，以更有趣、更容易被接受的方式打动用户，引起他们对营销内容的认同与共鸣，使用户乐于接受并主动传播。微信公众号推文就是通过写作内容来进行营销的一种软推广方式，在进行内容的策划与定位时，要充分从用户的需求出发，从不同角度挑选出最适合的选题，比如行业热门消息、有深度的知识、有内涵的企业文化、生活实用技巧、生活感悟、产品福利活动等，以此来吸引粉丝，使粉丝自动在圈子内分享和传播文章内容，为公众号吸引更多属性相同的高质量用户。

下面介绍一些公众号推文标题和正文写作的技巧，帮助营销策划人员提高公众号推文的质量，吸引更多用户点击阅读，增加粉丝并提高转化率。

（1）微信公众号推文标题写作技巧

标题是影响推文点击率的首要因素，采用不同的写法可能产生完全不同的效果，但只要掌握了以下标题写作技巧，就能在一定程度上提高标题对用户的吸引力，增加文章的点击量和阅读人数。

• 用符号 │标题中的符号可以分为两种，一种是真正意义上的符号，如感叹号或疑问号，另一种是具有“等级」含义的字眼，如排名××、超高××等。符号能给人强烈的感官刺激，提升用户点击的欲望，但在使用符号时一定要避免夸大其词，不然很可能被认为是“标题党」，从而影响口碑。如“2019年新款合集，不看吃亏！」“海尔+海信=国际品牌」等。

灵活使用符号可以为文章标题锦上添花，但切记不要乱用标点符号，以免适得其反。常用标点符号中，省略号表示意犹未尽，可以引起用户的兴趣；感叹号主要用于抒发赞颂、喜悦、愤怒、叹息或惊讶等感情；问号主要表达疑问、设问或反问，给人留下悬念；破折号表示语气的转变或延续，常用于解释说明。

• 用数字 │数字天生就给人一种理性、论证的感觉。在标题中使用数字可以增加事件的可信度，能激起用户强烈的阅读欲望。如“20条养猫建议，看到第5条毫不犹豫地转了」等就是典型的数字式标题。此外，数字的辨识度很高，用户要在繁杂的信息中找到自己需要的内容，往往会通过一些亮眼的数字来快速进行判断，特别是对于总结性的数量和销量、折扣、时间、排名等数据，使用数字比文字更容易表达出震撼的效果，也更容易让人记住。如“手握15亿流量的美图秀秀，怎么突破美妆电商市场？」“10个iPhone隐藏技能，不信你全知道」等。

• 用亮点词汇 │亮点词汇与数字有异曲同工之处，可以在第一时间让用户知道该文章传递的价值，快速吸引用户的关注。常用的亮点词汇有“推荐」“震惊」“妙」“当心」“警惕」“神奇」“天啊」等，这类词语可以使用户产生共鸣或震撼，常用于标题设计，如“推荐：秋季护肤就这3招」等。

• 用对比 │世界上并没有独立存在的单一事物，任何事物都是相互联系的。对比式标题就是将当前事物的某个特性，和与之相反的或性质截然不同的事物进行对比，来引起用户的注意。对比的关键是用同类型的产品或服务对比，突出自身产品或服务的特色，加深用户的印象，如“吃过这枚凤梨酥，其他的都是将就」“只要雅诗兰黛一半的钱就可以解决你的问题」等。

（2）微信公众号推文正文写作技巧

在写作公众号推文正文时，掌握以下几点技巧可以提高公众号推文的质量和可读性。

• 选择合适的正文风格 │推文正文要根据企业所处的行业、营销的内容、订阅平台的定位等来选择合适的风格，从而给用户留下良好的阅读体验，带来持续不断的粉丝。图5-8所示为微信公众号“罗辑思维」的部分推文和粉丝留言，从中可以看出，其语言风格朴实、真诚，吸引而来的粉丝大都是热爱分享、讨论的用户群体，与公众号的定位相符。

• 美观的正文排版 │在进行内容排版时要注意，同一篇文章中不要使用多种排版方式（一般包括左对齐、右对齐和居中对齐3种形式），以免造成内容杂乱，降低用户的阅读体验。正文排版应遵循简洁、清晰、对齐、对比、统一，但又有自身特色的原则，图5-9所示为某微信公众号的正文排版，统一采用了居中对齐方式，符合公众号定位与正文内容风格。

• 内容有扩展性 │扩展性是指能够通过内容衍生出其他更丰富的物质或精神方面的需求，如传递品牌理念、展现有深度的价值观内涵、带动产品的直接购买或带动用户产生二次跳转行为。如某产品软文“‘顺』着记忆‘发』现爱」，就巧妙地在内容中植入自己的产品特点“顺发」，将内容故事化，以故事激发用户对美好事物的向往，从而使其产生内心的共鸣，这样才能增加内容对用户的吸引力，获得更好的用户黏性。

• 内容有延续性 │借鉴连载小说的形式，先让内容引起用户的阅读兴趣，使其对接下来的内容产生期待，牢牢抓住用户想要继续阅读的心理，将用户转化为内容的忠实粉丝。这种策略可以通过专题故事的形式来呈现，即将文章的内容打造成一系列的专题，在不同的时间点发布，但内容要具有一定的吸引力。

粉丝是微信营销的基础，要想获得更大的影响力，提升推广效果，必须增加粉丝量和提高粉丝的忠诚度。粉丝不一定是消费者，但是粉丝可以成为分享、传播产品、服务和品牌的最大助力。只有做好微信粉丝的维护才能提高粉丝的忠诚度，使其为企业的营销出力。不管是微信个人号还是微信公众号，微信粉丝维护主要是通过与粉丝互动进行的，互动包括两个方面，一是转发、评论和点赞内容，二是策划活动。

转发、评论和点赞是消息本身所赋予的天然交流状态，粉丝不仅能对营销策划人员发布的信息进行转发、评论和点赞，营销策划人员也可以对粉丝的留言进行转发、评论和点赞。这是一种双向的信息交流方式，可以加深企业或品牌与粉丝之间的关系，但要注意互动的内容，特别是评论（转发和点赞相对简单，只需轻轻一点即可），要以真实、有趣的评论或回复内容为主。

策划活动的目的是让粉丝参与互动，并将活动信息传播到自己的朋友圈，扩大活动影响力。活动的形式一般有转发、点赞、试用、互动等，多表现为转发营销信息至朋友圈并集赞，就有机会获得奖品、优惠券、现金福利等，比如「转发图片至朋友圈参与活动，即有机会免费获得价值 ×× 元的丰厚礼品」「转发并集齐 ×× 个点赞，即可获得 ×× 元现金红包，截图有效哦」等，如图 5-10 所示。

试用是指免费试用产品，提交试用报告即可返还邮费和产品费用等。互动也是一种比较常用的推广形式，一般表现为游戏互动，比如「第 ×× 个点赞的人可以获得 ×× 奖品」「这条微信如果点赞达到 ××，就抽取两名朋友免费赠送 ×× 奖品，截至 ×× 时间，截图为证」等。如果技术允许，还可以在朋友圈发布一些有意思的小游戏，吸引用户参与和转发。在设计朋友圈活动时，可通过配图的形式来说明活动的相关信息，比如活动时间、参与条件、参加流程等。

活动开始前，可以提前进行预告和预热，提醒粉丝准时参加，也可以保持一定的神秘感，引起粉丝的兴趣。

怎样利用微信营销?分享朋友圈营销方法

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