如何利用订阅号为客户提供服务,微信订阅号的5大经营策略

为了能让大家对企业微信营销的了解更深入，「互联网的一些事」推荐的这篇文章跟大家分享翻译行业如何利用微信订阅号更快捷找到客户，和客户建立深度联系的平台，这个微信阅号运营方案也适合其他行业，以下内容中有哪些细节，如果你不懂，请阅读以往更新微信营销相关文章。

微信公众号竞争对手研究是大家容易忽略掉的重要一步，可以查看你的目标关键词，以及对手品牌名称，在微信公众账号的基本情况中，如以「翻译公司」作为关键词，在「添加朋友」点击「查找公众号」，输入「翻译公司」关键词，看排名前十名微信号它们是怎么运营微信的，了解行业整体情况非常有价值。微信运营人员需要从下面几个方面了解竞争对手情况。

（1）用表格把微信名称、微信号、功能介绍、认证情况、内容更新频率等记录下来，从中找出他们运营的缺点优点所在。

（2）查看自动回复是否人性化，直接回复一些关键词，查看这些细节。

（3）研究他们用哪些渠道推广微信。看他们在网站上怎么引导用户关注其微信，在线咨询工具、微博等是否也在同步宣传。

微信不是直接的营销工具，我们可以理解为，又多了一个渠道可以和用户互动。翻译是一个非常细化的专业市场，大家准备做微信营销时，先要做好功课，例如一般是哪些人群需要翻译，他们如果用微信，会更多关注什么内容？

据我了解，需要翻译的一般是以企业为主，个人需要翻译的业务量很少，大单都集中在一些有全球业务的企业，具体市场调查工作，你可以跟销售总监详细沟通，因为揭秘太细，有违职业道德。

（1）注册微信订阅号的细节

微信名称含关键词或品牌名称，最理想的命名是（品牌名称 + 关键词），例如「爱煮饭翻译公司」，在「微信功能介绍」中描述公司优势，例如 10 年来为世界 500 强企业和全球 10000 家企业提供全球 60 多种语言多达数十亿字的翻译服务，24 小时翻译服务热线：××××××××；微信头像一般用企业 logo。

（2）内容定位

微信的内容将会占据越来越重要的地位。一篇好的文案就可能让你留住客户。提高微信粉丝关注度和活跃度，需要你的微信有足够让粉丝回头的东西。

常见关注客户群体主要有同行、潜在客户、合作伙伴、老客户、员工、兼职译员、求职者等，那我们发什么内容，才有可能引起用户的转载呢？大家需要带着这个问题去运营公司的微信公众号，并不断测试内容风格。

内容应该计划好一个月更新主题（像列提纲一样），并严格按照这个方案执行。

（3）微信图文信息更新频率

我基本上是每天 8:30 分之前会把微信图文微信发送出去，内容都是在前一天晚上时间准备好素材。每次建议只发送三条图文以内，我一般是每次只发送一篇内容，每天保持更新。

每个翻译公司每天都会接待一部分潜在客户，同时在他们的客户数据库中，也记录了很多客户联系方式，作为企业，我们的第一步是要想办法让客户关注我们的微信，例如可以通过微信查询翻译报价、翻译进度、查询有哪些译员等功能，来吸引客户。

（1）确认推广目标，粉丝增长量、用户转化率等。

（2）准备通过哪些渠道进行宣传。

（3）推广前确认用什么去吸引用户。

（1）上班后要第一时间登录微信后台，处理用户回复的信息，利用数据统计功能分析用户、图文、消息等相关数据，找出运营中存在的问题。

（2）将用户按行业分类，建立大客户组，重点维护好这类客户。

微信号认证以后就会有自定义菜单功能，有了这个功能，可以更好地跟手机网站融合在一起，相当于一个轻量级 APP 一样，如果你微信粉丝足够多，每天给网站带来的流量，也非常惊人。