盘点微信的营销价值有哪些?
原创微信从 2011 年由腾讯公司正式推出以来,短短几年间,成为我国国内最流行的社交 APP 软件,伴随着海量的用户,微信的营销价值日益凸显,如何在微信上开展高效的营销,几乎成为每个企业都要考虑的问题。
其实,微信的成功绝非偶然,因为从某种程度来说,微信从更深层面洞悉了人们的沟通需求。沟通需求通常分两种:
一种是刚性需求,即无论任何情况,我们都需要和朋友及他人沟通、联系,这也是微信与其他聊天工具相同的地方。
另一种是价值需求,即微信能够创造隐形沟通,给任何人都有可能带来有用的价值。比如,你有很多朋友,但你不可能每天都会给他们打电话,而微信里的朋友圈可以分享朋友间的各种实时趣事,你随时可以了解朋友的最新动态,通过评论、点赞,你们就可以处在相互沟通中,即使未见面也不会互觉生疏。
所以,微信是让你时刻都能与朋友沟通交流的工具,可以说,微信不会让你失去朋友。当然,也有人说,QQ 空间也可以分享朋友的实时动态。
诚然,或许每个人都会有 QQ,但每个人却不一定有微信;QQ 里的好友鱼目混珠,很多人喜欢隐身,一定程度上影响了 QQ 的交流效果。微信作为移动互联时代的聊天工具,其好友都是有价值的,愿意交流的,朋友圈发表的动态随时可以分组,还可以让你的动态不被一些人看见,可谓具备很高的个性化服务。
同时,微信也不同于微博。一般来说,微博粉丝混杂,关注较多,呈一对多的形式,信息往往呈刷屏状态,垃圾广告过多,商业性很强。可以说,微博是个开放的平台,平台越广,针对性就越小。而微信是私密的,具有专一性,针对不同的好友进行一对一解答,利于维护彼此间的友好关系。
再者,微信也不同于短信,从成本上来说,短信一般是平均每条 0.1 元,每条短信仅支持 70 个字(包括标点符号),且需要由运营商(如中国移动、中国联通、中国电信等)进行运营管理,而微信只需要消耗一点流量便可发布大于短信多倍字数的信息,也不需要运营商进行运营管理,使得沟通呈现更加自由的特点。
可以说,仅从发送信息成本来看,微信所需要的成本远远低于短信,对于通过 WiFi 使用微信的用户来说,沟通成本几乎为零。另外,微信同时具有朋友圈分享、发送视频、图片、对讲等功能,这是短信所不具备的。
基于上述优点,再加上操作简单,微信深受人们喜爱也就不足为怪了。在普通的人与人沟通的基础上,微信还打造了公众平台,专为艺人、政府、媒体、企业等机构推出合作推广业务。
微信公众平台相当于一个自媒体平台,个人和企业均可以申请公众平台账号,在公众平台上,可以群发信息、图片、语音、视频、图文等信息。
由于微信用户的快速增长,大大激发了传统企业尝试微信营销、破解营销难题的积极性。与传统的营销方式不同,微信营销更需要技巧。传统营销一般仅仅为了满足自身的营销目的,发布的广告目的性很强,容易给人造成反感;微信营销的成功在于同「粉丝」沟通互动的次数,以建立「粉丝」的忠诚度,通过「粉丝」的信任和转发,企业的品牌效益自然而然地就被建立与推广了。
所以,企业进行微信营销,一定不要视同纯粹的「销售」,更多地倾向于企业品牌的推广。我们在微信公众平台上发布的内容也要宁精毋滥。所谓「精」,是指企业在发送消息时,内容要有趣实用、贴近生活,原创最佳,切勿盲目地纯粹推销产品,否则易引起他人厌恶,从而丢失信任;营销者可以适当在文章结尾留下企业的简单介绍(字数不宜过多)、二维码、关注账号等,切记不可对广告信息过度渲染,轻描淡写即可。
当今,在大数据迅速发展的情况下,由于微信拥有海量的用户,每天,甚至每时每刻,微信平台上都会产生海量的数据。因此,微信除了有众多的使用技巧可以帮助商家进行营销,其本身的大数据特性也对商家的营销产生着巨大作用。接下来,我们对微信所具有的商业价值进行如下盘点。
(1)微信号成为一个人的身份标志
每个用户都只有一个微信号,这个微信号可以说是用户在微信平台上的身份标志,通过这个身份标志便可以锁定某个用户。这样的话,微信上的每个用户便成了实实在在的人。对于从事精准营销的企业来说,在过去,数据库中的一堆手机号、E-mail 地址,并不能判断出一个人的个性,那又何谈开展个性化营销呢?而微信号则不同,我们可以通过查看一个人在微信中的行为,分析出其个性来,这在一定程度上促进了精准营销的发展。
(2)微信的核心理念是为用户提供有益的服务
以微信公众号为例,公众账号不能主动添加个人用户,微信平台也不会给用户推送公众账号,所以用户添加公众账号的唯一途径就是手动添加。既然用户自己做出了添加某个公众账号的动作,就说明用户是自愿收到来自公众账号的信息的。这完全是出自于个人的意愿,一切为用户着想。如果你加了一个公众账号,发现该公众账号的信息不是自己喜欢的,你可以立即取消关注,之后就再也不会接收到它发送的任何消息,一切显得如此自由而方便。
(3)实现线上线下融合,形成闭环 O2O
微信中的 O2O 应用,最典型的如二维码扫描,用户扫描线下的二维码,可以关注商家的微信公众平台,同时还可以通过关注商家的微信公众平台,获得某个优惠券功能的二维码,然后到商家的线下实体商店进行消费等,从而促进 O2O 的良性循环。
其实,微信作为一款广受用户欢迎的移动社交 APP,具有的营销价值还有很多,比如实现商家在微信上与用户自由地互动,充分利用微信支付直接形成在线交易等。总之,微信中具备强大的营销价值,希望有志于微信营销的朋友在平时使用微信的过程中,多思考、多探索,做好大数据时代的微信营销!
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