「公众号运营」让粉丝忍不住去点击的大标题,权威：清华校长履新前最后演讲：平庸与卓越的差别

对于权威，人们天生就会产生一种膜拜心理。因此，当公众号文章标题冠以专家、政府部门、名企、名校、名人等字眼的时候，就更容易吸引读者点击文章阅读。比如，《清华校长履新前最后演讲：平庸与卓越的差别》《阿里、小米投资人谈 2015 中国商业模式》《腾讯人 36 张 PPT 生动阐释 20 年来中国互联网科技发展全貌》《马云、潘石屹都是见完他之后成了富豪，今天就来扒扒他》《董明珠：雷军和苹果公司赌才是真的赌》等都是利用权威对读者的震慑吸引读者点击阅读的。

权威效应，是指当一个人或一个机构有较高的社会地位时，他的思想与观点主张便容易得到认同，受人重视，发挥其影响力。如果公众号文章标题设置时善于利用权威效应，将会在很大程度上影响并改变粉丝的行为。

美国心理学家对权威效应进行过一个实验：斯坦福大学心理学系导师在一次授课时，向学生们介绍一位外聘教师，外聘教师是一位德语教师，而导师对学生们说他是来自德国的著名化学家。「化学家」小心翼翼地拿出一个空瓶子，说他发现了一种新气体，有淡淡的香气。当他打开瓶盖时，问在场的同学们谁闻到香气了，结果所有的同学都举起了手。

对于一个装满空气没有气味的瓶子，为什么学生们都承认自己闻到香气了呢？这就是「权威效应」，用一句话解释就是「人微言轻、人贵言重」。有人问你是否相信权威的时候，你心里一定是肯定回答，心理学将这种很普遍的心理现象称为「权威效应」。这种效应的根源是人们内心对安全需求的渴望。因为大部分权威人物是正确的楷模，服从他们满足了自身安全感的需要，增加选择正确的概率。

具体来说，权威效应在公众号文章标题设置中表现为不同形式，如图 7-1 所示。

图 7-1 权威效应在标题设置中的不同形式

1．明星效应

很多卖货的微信公众号在推送文章时，都会利用明星的光环增强粉丝对产品的认可程度。比如，《李嫣自拍揭秘，天后也爱 FOREO 洗脸神器》《赵雅芝年轻 20 岁的秘密》《范冰冰最喜爱的几款 LV 包包》等。亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀的偶尔振动，也许能在两周后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。明星同样具有这样强大的力量，例如，知名女星出席所有场合的搭配，几乎都能找到淘宝同款。据统计，明星的穿搭在淘宝网上共有超过 10.6 万件同款。

2．专家效应

业内专家的话、主张、专业资料里的内容，都代表着一定的权威，能够增强粉丝的认可度。如果公众号运营者在设置推送文章的标题时，通过引用专家的话或使用专业资料证实自己的观点，称其为业内共识或者专家推荐，更容易引发粉丝阅读。

3．职位效应

公众号运营者如果有自己的上司，可以在设置标题时称「我们老板……」。更高的公司职位赋予了他们更高的资格，可以产生更可信的说服力，经常可以获得一呼百应的效果。比如，当公众号推送活动设置主题时，可以借用上司的名义给粉丝发放福利，并将其写在标题里吸引粉丝。

权威效应是一种辅助手段，最重要的还是内容质量。公众号运营者不可以利用权威效应而弄虚作假，因为虚假的权威早晚会被戳穿，造成不良后果。