「公众号运营」粉丝互动:如何让粉丝愿意一直跟随,活动策划:免费赠送+干货+奖品
原创活动策划是公众号与粉丝互动最常用也是最实用的手段。好的活动策划不仅可以活跃粉丝,增强粉丝黏性,还能吸引更多的新粉丝。
微信公众号最常用的活动形式下面我们列举几种微信公众号常用的活动。
1.干货免费送
你可以整理出行业内的一些有价值的原创干货,制作成精美的、吸引受众眼球的电子版,然后通过公众号互动留下粉丝的邮箱地址,在 24 小时内将干货送达对方邮箱。
2.产品试用装免费送
首先,运营者需要对产品试用装赠送活动进行策划,比如,卖咖啡的送试用咖啡,卖面膜的送试用面膜等。赠送形式可以采用大礼包派送形式,内含试用产品、代金券、记事本、帆布袋等。接下来,运营者需要将试用产品制作出来,然后发出粉丝通告。紧接着,运营者应当将产品邮寄给有需求的粉丝,由对方支付邮费,本地粉丝可以自取。活动基本结束之后,运营者需要统计快递人数、代金券使用人数及活动成本。最后,评估此次活动的效果,比如,晒单人数及来电咨询人数等。
3.参加活动得奖品
(1)将公众号加上自己的祝福语转发至朋友圈即可获得奖品活动。
微信营销属于病毒式传播,转发活动经过熟人在朋友圈内发布,对公众号起到了很强的宣传作用。
(2)有奖猜谜或答题活动
谜语或者问题应当与企业品牌相关,让粉丝可以通过了解你的公众号找到答案。在寻找答案的过程中,粉丝会加深对企业的印象和认识度。1 号店的官方微信公众号经常采用这种形式的微信活动。
(3)微信签到活动
连续签到或者与公众号聊天达到 10 天之后可以获得神秘礼品或优惠券。
4.融入平面游戏的互动活动
对诗、大家来找茬、你画我猜等形式的互动活动都融入了平面游戏。
吴晓波频道的线上线下活动我们在第 8 章「如何让执行更有效率」一节中,提到过深度垂直的「吴晓波频道」。「吴晓波频道」之所以能够成功地站稳脚跟,一方面源于吴晓波本人的影响力。在互联网飞速发展的近十年里,吴晓波由财经作家到商业史记录者再到如今自己做企业、做天使投资,他走的路是一条从旁观者到参与者的路径。这些广为流传的经历使其具有传奇性、权威性和影响力。
另一方面,「吴晓波频道」通过与用户线上线下的互动,紧紧黏住了粉丝,并探索出了一套可持续发展的盈利模式。「吴晓波频道」集成后发优势,并依据自身特点进行创新,开创了书友会、转型大课等具有代表性的互动模式。下面我们一起来分析以下三种模式(如图 13-5 所示),借鉴其成功经验。

图 13-5 「吴晓波频道」的三种互动模式
1.以兴趣爱好为连结点的书友会
作为图书出版人,吴晓波在运营「吴晓波频道」公众号之初就具有资源优势,并很快推出了「书友会」的概念。吴晓波称:「书友会就是把喜欢读书的同学召集到一起,借由一本书,勾连一批人,以价值观聚之,以价值系之。」
吴晓波频道开设了「荐书」栏目,定期邀请嘉宾进行主题讲座,并承诺书友会中的粉丝有机会与吴晓波近距离接触。于是全国各地的「吴晓波频道」公众号的粉丝纷纷组建起当地粉丝 QQ 群,并选出当地的负责人,使得各地的粉丝在线上和线下形成了自己的社交体系,大大提升了用户黏性。
2.以用户需求为连结点的转型大课
2015 年 4 月 25—26 日,「吴晓波频道」发起、组织的第一场千人转型大课在深圳开讲,主题为「转型之战:传统企业的互联网机会」。第一场转型大课 1500 个名额全部报满,人均培训费用在 8500 元左右。2015 年 8 月底,「吴晓波频道」第二次组织的转型大课在上海举办,报名依旧非常火爆。由此可见,「吴晓波频道」在组织转型大课培训活动方面已经初步显现品牌效应,并形成了可复制的盈利模式。
3.以情怀为连结点的《我的诗篇》公益活动
根据马斯洛的人类需求原理,如果一个产品能够使用户精神层面得到满足,那么这个产品的不可替代性会大大提升,公众号也是如此。在这方面,「吴晓波频道」的探索是比较成功的。
吴晓波在 2015 年年初发表了多篇署名文章,引起广大用户对工人群体的持续关注。2015 年 6 月,「吴晓波频道」通过众筹的方式集合众多拥有同样情怀的不同群体的力量,开展了「包下 100 场电影,免费观看《我的诗篇》纪录片」的公益活动。
《我的诗篇》纪录片是一个成功的众筹产品,这部以诗歌为主题、聚焦工人的生存境遇与精神世界的纪录片在 2015 年第 18 届上海国际电影节上获得最佳纪录片金爵奖。此次纪录片的公映场地、费用甚至连观众都是由「吴晓波频道」在互联网上众筹获得的。包场计划在公众号上发布不到一周就已经有 54 家企业和机构赞助包下了 80 场电影,首映电影甚至出现一票难求的局面。
此次活动的参与者获得了共赢。赞助企业花费 1 万元在拥有 70 多万用户的「吴晓波频道」上做了一次广告,打入了一个新圈子;「吴晓波频道」公众号则扩大了线下影响力,建立了一个具有共同爱好和情怀的社群,强化了用户黏性;受众则免费看了一场质量上乘的电影。
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