公众号营销的策略,饥饿营销
原创「饥饿营销」是企业有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求的「假象」,从而维持商品较高售价和利润率的营销策略。此外,饥饿营销还可以在一定程度上达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。
饥饿营销的营销原理是通过调节供应量,尤其是限制供货量,来使得产品表面上「数量有限」,造成供不应求的「热销」假象,从而影响顾客的购买心理。企业在运用饥饿营销的时候,需要考虑三个条件,即市场竞争不充分、消费者心态不够成熟、产品综合竞争力与不可替代性较强。只有具备这三个条件,企业的饥饿营销才能顺利实施;否则所谓的「饥饿营销」只能是商家的一厢情愿。
由于当今商品同质化日益严重,因此,企业在制造饥饿营销时,适当地运作消费概念,也可以使得本公司的产品同其他产品显示出一定差异性。企业在进行饥饿营销时,一般采取以下步骤进行:
1.质量与服务要跟上用于饥饿营销的产品本身,质量与服务一定要好,只有这样,才有可能树立好的口碑;假如顾客好不容易买到的产品,却发现质量很糟糕,就会迅速影响企业的声誉。
2.宣传造势、制造话题做好线上线下的宣传造势,制造适当的产品话题与产品期待,并努力让产品本身就带有某些话题性。
3.产品要接地气产品要具有大众性的特点,要适合大众使用,而不是高度专业领域里的产品。只有这样,大家的积极性才能调动起来,并参与进来。
4.利益诱导消费要有适当的利益引导、促销宣传等,比如,很多产品在营销中,推出「买一送一,过期不候」等宣传口号,从而使顾客在产品增值性上有了期待与比较,并促进商品的热销。
5.控制好局面控制好销量,从而真实地制造出供不应求的现象,引发顾客前来疯狂抢购。
6.实时监控,及时调整要密切监控市场动向,并随时根据实际市场情况来调整营销方式。这是因为,消费者的市场需求会受到很多因素的影响,一旦消费行为出现不规则的变动,企业就要灵活应对。
7.各个环节处理妥当做好品牌支持、物流支持、广告宣传支持、营销策略支持、区域保护支持等工作,从而促进饥饿营销顺利地实施。
饥饿营销是不是对企业「有百利而无一害」呢?也不尽然。如果饥饿营销实施不当,甚至会损害企业的品牌形象与销量。我们来看一下饥饿营销如实施不当会造成哪些负面影响:
1.顾客对「饥饿营销」的免疫力增强
饥饿营销的实质是建立在消费者求购心切、求新求快心理上的,为此,企业在产品推广初期可利用短期内信息不对称的状况,人为地制造产品供应紧张气氛,造成供不应求的假象,以实现丰厚的利润。
随着消费者对信息的掌握以及消费心理的日趋成熟,消费者会对企业「饥饿营销」的做法失去兴趣。另外,商品的极大丰富,替代品与竞争产品的大量融入,也使得很多「饥饿营销」的「谎言」不攻自破。
2.顾客反感
企业开展「饥饿营销」的重要前提是买卖双方掌握信息的不对称。一旦顾客理性地分析,尤其在网络时代,信息获取渠道多元化,一旦被顾客发现所谓的「饥饿营销」是企业在一手炒作,其结果很可能引来顾客对企业的反感,更加不利于企业产品的销售。
3.客户流失
如果运用「饥饿营销」不当,使很多想购买产品的顾客被拒之门外,就相当于将顾客拱手送给竞争对手;如果企业把产品供应量限制得很紧,从而超过顾客的心理承受时间与价格,就会让顾客「期望越大失望越大」,从而转移注意力,寻找其他企业的产品,造成客户的流失。
4.对品牌的伤害
饥饿营销之所以能够成功实施,与其品牌强大的号召力是有密切关系的。正因为这样,饥饿营销可谓是一把双刃剑,如果运用得当,可以强化品牌;如果运用不当,引起顾客的失望与反感,那么对品牌也将是种伤害。
来看一个饥饿营销的案例:
苹果公司可谓最擅长饥饿营销的企业之一。在 iPhone4S 推出后,随着 iPhone4S 的火暴,很多人已经习惯于到贴有「近期 iPhone 没货」的苹果授权经销商处体验产品,然后再到一些国美、苏宁、京东等实体与电子商务商城中去购买。
后来,我们经过对苹果销售方式的长期观察,发现苹果产品在全球上市呈现出独特的传播曲线:发布上市日期公等上市新闻报通宵排正式开全线缺货热销。当然,苹果公司在实施中,该营销流程每次也都会多少发生些变化,从而使得饥饿营销每次都能起到良好的效果,引来顾客的期待。
由此可以清晰地看出,很多饥饿营销一般都是经过精心的策划,从而实施成功。因此,企业在进行饥饿营销时,用心策划是一个非常重要的环节,只有这样,才能有效控制饥饿营销的实施。
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