你所在的位置:微信群>公众号运营>正文

认证公众号

原创
发布时间: 2023-05-31 10:21:43 热度: 702 作者: 李斯特 来源: 微信加 本文共 10983 字 阅读需要 37 分钟
微信公众平台为了确保公众账号信息的真实、安全,目前向微信公众服务号提供微信认证的服务。

微信公众平台为了确保公众账号信息的真实、安全,目前向微信公众服务号提供微信认证的服务。微信认证是腾讯对公众号主体所提交的主体信息、资质文件等合法性与真实性进行合理、谨慎的书面甄别与核实的过程。

微信公众平台开放的接口权限、微信支付商户功能等高级功能都依赖于微信认证资质认证结果,这也是为了保证拥有相应权限功能的公众号主体是合法可信的企业、组织。企业资质证件、相关运营人信息在一年内可能出现变更,为了保证使用公众平台高级功能权限的账号依然是合法可信的企业、组织,微信认证每年都需要进行年审。微信认证年审费用同首次微信认证一样,都是 300 元/次,是支付给第三方专业审核机构的审核服务费。


3.3.1 认证的作用及优势

1.提高账号公信力

众所周知,企业是需要进行工商登记注册的,必须在有关部门记录相关人员的信息,建立信用档案,为以后的长远发展和未来产生的问题负责。而微信认证就是将合法登记结果验证之后,展示给所有的微信用户,来证明这个公众号背后的企业的基本合法性,以此来提高该微信公众号在广大微信用户之间的公信力。

认证成功后,用户将在微信公众号的详细资料中看到微信认证特有的标识,如图 3-47 所示。还可以点击“账号主体”,并且能够查看该公众号的认证详情,如图 3-48 所示。主要信息有该公众号背后的企业、媒体、组织的全称,以及该企业的工商执照注册号或统一社会信用代码,还有该公众号背后企业的经营范围。

图 3-47 在详细资料界面显示的认证商标

图 3-48 认证详情

2.平台的高级服务

在微信认证之前,有许多功能是不能使用的,如公众号的微信支付功能,在没有完成资质认证或名称认证之前是没有权限使用的。而通过微信认证后,公众号能够获得更丰富的高级接口,向用户提供更有价值的个性化服务。如图 3-49 所示,包括了微信支付、多客服、微信智能回复等多种功能。

图 3-49 更多接口与功能

3.搜索排名靠前

大众寻找微信公众号一般是通过搜索来查找,所以搜索结果列表的排名是影响公众号粉丝增长的一个重要因素。通过认证的公众号,在搜索结果的排名中会处在靠前的位置,而在大部分情况下,大众对排名靠前的公众号的兴趣会更大、好感度更高,如果搜索结果排名靠前,那么吸引粉丝的概率也就更大。

同时要注意,如果在手机微信上直接点击搜索键,输入关键词,出现的将结果分类的情况,往往是一个代表性的公众号、朋友圈中包含关键词的内容、相关文章,如图 3-50 所示。如果要查看更多与之相关的公众号,需要点击“查看更多公众号”,这种情况对于作为公众号代表所出现的公众号是十分有利的。

如果在“添加朋友”中选择“公众号”再输入关键词进行搜索,就会直接出现各个含有关键词的公众号,如在微信公众号搜索中输入“运动”,搜索结果如图 3-51 所示。排在前面的大多数是已经认证的公众号。

图 3-50 搜索结果界面

图 3-51 公众号搜索结果


3.3.2 认证的限制和要求

目前微信公众号支持的认证方式是微信认证。对于各种账号类型与主体类型的认证要求是有所区别的。

首先就主体类型来说,在 2014 年 8 月 26 日之后注册的个人类型的公众号,目前已经不支持认证,如图 3-52 所示,微信认证栏的“开通”按钮呈现灰色,无法按动。如果需要申请微信认证,只能重新注册企业/组织类型的公众号。但在 2014 年 8 月 26 日之前注册的账号需满足以下两个条件,即可申请微信认证:第一,没有开通的流量主的个人类型账号;第二,未纠错过主体信息的账号。

图 3-52 个人类型暂不支持认证

1.认证主体类型

目前支持认证的类型包括企业、网店商家、媒体、政府及事业单位、其他组织。

其中企业包括企业法人和非企业法人。所谓非企业法人,即是个人独资企业、合伙企业、企业法人的非法人分支机构、中外合作经营企业中的非法人企业,还有个体工商户,外资企业驻华代表处。

网店商家目前只支持天猫店铺、QQ 网购店铺申请,以店名作为认证名称;同时店铺的经营者必须是申请主体。

媒体包括事业单位媒体与其他媒体。

对于政府及事业单位政府可免费认证,部分事业单位认证也可免费。

其他组织包括:社会团体,即组织机构代码证上显示为社团法人;民办非企业组织,即组织机构代码证上显示为民办非企业;基金会、国外政府机构驻华代表处,这一类型可免费认证;组织机构代码证上显示为其他机构,基金会、国外政府机构驻华代表处除外的其他组织类型。

2.认证要求

申请认证的企业等,应该是拥有相关运营执照或组织代码的,并且要求证件尚处在有效期内,同时有每年的审查按章。而且企业、政府、媒体、其他组织类型的公众号,在申请微信认证时,主体须与注册时即当前主体信息名称保持一致,否则审核可能会不通过。而且微信认证审核通过后,主体信息不支持修改。

3.认证所需材料

各主体类型在申请微信认证时分别要求提交以下材料。

企业在申请认证时需要提交的材料

运营者的身份证件的正反面照片;信息齐全并加盖公章的申请公函;处在有效期内的组织机构代码证原件的照片、扫描件或加盖公章的复印件;工商局或市场监督管理局颁发的处在有效期内的工商营业执照原件的照片、扫描件或加盖公章的复印件;如果要使用商标命名的公众号,还需要出示商标注册证书或商标授权书。

媒体类型在申请认证时需要提交的材料

运营者身份证件的正反面照片;加盖公章的申请公函;处在有效期内的代码证;处于有效期内的事业单位法人证书;各种许可证原件照片、扫描件或加盖公章的复印件。

网络媒体上传互联网新闻信息服务许可证或信息网络传播视听节目许可证,如图 3-53 所示;广播电视上传广播电视播出机构许可证或广播电视频道许可证;电视/网媒节目上传广播电视节目制作经营许可证;报纸上传中华人民共和国报纸出版许可证;期刊上传中华人民共和国期刊出版许可证;发行单位上传中华人民共和国出版物经营许可证。

图 3-53 互联网新闻信息服务许可证

如果要使用媒体名命名的话,需要提供相关的许可证,广播电视需提供广播电视播出机构许可证或广播电视频道许可证,报纸期刊需提供中华人民共和国报纸出版许可证、中华人民共和国期刊出版许可证、中华人民共和国出版物经营许可证,网络媒体需要提供互联网新闻信息服务许可证或信息网络传播视听节目许可证。

4.政府类型需要提供的有:

运营者身份证的正反面照片;加盖公章的申请公函以及运营授权书。

5.其他组织类型需要提供的有:

运营者身份证件的正反面照片;加盖公章的申请公函。

社会团体类型需要上传社会团体登记证书原件的照片、扫描件或加盖公章的复印件;基金会需上传基金会法人登记证书原件的照片、扫描件或加盖公章的复印件;国外政府机构驻华代表处需上传国家有关相主管部门的批文或证明的照片、扫描件或加盖公章的复印件;宗教组织需要上传宗教事务管理部门的批文的照片、扫描件或加盖公章的复印件;非事业单位的培训教育机构需提高自身所有权的办学许可证;非事业单位的医疗机构(包括美容机构)需上传自身所有的医疗机构执业许可证。


3.3.3 第一步:选择验证方式

微信认证的验证方式有两种,分别是人工验证和对公打款验证。

人工验证是针对没有对公账户或无法验证对公账户的情况可以选择的注册方式,需进行微信认证,服务审核费 300 元/年。人工验证方式实际就是在注册上直接进行微信认证来验证主体,政府类型需直接进行微信认证操作,其他企业、媒体等如无对公账户,无法选择对公打款验证,可选择用此方式进行验证身份。

以下情况是需要选择人工验证:没有对公银行;对公银行户名与注册主体户名不一致;对公银行不能用于正常收款;自动对公打款验证中找不到开户银行。人工验证的具体流程,如图 3-54 所示。

图 3-54 人工验证的流程

对公打款验证是腾讯公司向申请主体的对公银行账户上打款 1 分钱,银行账单上查询验证码,10 天内进行验证成功即可完成公众账号注册,如图 3-55 所示。同样可在平台单击“开通”开始填写信息。

图 3-55 对公打款验证的流程


3.3.4 第二步:填写申请公函

申请公函可在填写信息时单击“下载公函”,如图 3-56 所示,只是要注意在填写资料页面单击“下载公函”会跳转到一个新的网页查看和打印公函,若需要修改公函信息需要在原来的填写资料页面进行修改,系统会自动同步。

图 3-56 下载申请公函

如果想在事先弄好申请公函,可提前下载并填好信息、加盖公章。在腾讯客服搜索“申请公函”,在搜索结果中单击“公众平台微信认证电子版申请公函”,或者在浏览器的网址栏中输入相应的网址,在页面中找到“公众号公函模板”,单击下载即可。也可直接在网页上搜索“微信公众号申请公函”,然后下载相应的文档。

微信官方的申请公函的模板,如图 3-57 所示。如果是在填写资料界面下载的公函,其中的“申请人主体名称”“注册时主体全称”“账号运营者姓名”“电子邮箱”以及“办公地址”等信息,系统会自动拉取。如果是提前填写的公函,则一定要注意填写的信息要与在注册时填写的信息保持一致。

图 3-57 申请公函模板

在填写申请公函时会出现系统拉取信息错误且无法修改的情况,这是由于在注册之后名称在工商局做了变更,但是在系统拉取信息时,电子公函信息是系统自动拉取未变更前的信息。如果出现这种情况可以上传“工商局企业名称变更证明”,审核公司核实情况后会修改错误的主体信息。

最后的“申请主体盖章”,如果个体户若无公章,可以用法人的签字代替。


3.3.5 第三步:填写资质认证

微信认证在注册好公众号之后,在公众号平台找到并单击“微信认证”,就会出现微信认证界面,如图 3-58 所示,然后单击图中的“开通”按钮。或者进入微信公众平台在“设置”中单击“公众号设置”,找到“账号详情”单击“申请微信认证”。

单击“开通”之后依次进行身份认证,勾选同意《微信公众平台认证服务协议》,如图 3-59 所示,然后选择资质类型。

图 3-58 单击“开通”开始微信认证

图 3-59 同意《微信公众平台认证服务协议》

个体工商户、非公司制企业法人、企业分支机构、个人独资企业、合伙企业及其他企业,应该选择企业类型认证;事业单位法人、事业单位分支、派出机构、其他事业单位,应该选择事业单位类型认证;国家权力机关法人、国家行政机关法人、国家司法机关法人、政协组织、民主党派、人民解放军、武警部队、其他机关,应该选择政府类型认证;社会团体法人、社会团体分支、代表机构、其他社会团体,应该选择其他组织-社会团体类型认证;民办非企业,应该选择其他组织-民办非企业类型认证;基金会、宗教活动场所、农村村民委员会、城市居民委员会、自定义区、其他未列明的组织机构,应该选择其他组织类型认证。

选择好类型之后,就要开始业务资料填写了。以个体工商户为例,需要填写的内容,如图 3-60 和图 3-61 所示。

图 3-60 个体工商户资料填写

图 3-61 经营范围与企业信息

在填写时需要注意以下几点。

(1)个体工商户名称,不能为空,而且要能与工商营业执照匹配;若营业执照名称为空或者呈现“*”号,可直接填写营业执照法人姓名即可;

(2)工商执照注册号,不能为空,如果办理过三证合一的,可在营业执照注册号位置上填写“注册号”或“统一社会信用代码”;

(3)法定代表人/企业负责人姓名,不能为空,个体工商户请填写经营者姓名,均按照营业执照填写;

(4)经营范围(一般经营范围),不能为空,应与企业工商营业执照一致;

(5)经营范围(前置许可经营范围)不能为空 ,没有则填“无”;

(6)企业规模 (选填),填写企业员工人数;

(7)企业开户名称,不能为空,需同组织机构代码证上的机构名称保持一致(基本户、一般户均可);

(8)企业开户银行不能为空,填写对应的开户银行即可;

(9)企业银行账号,不能为空,个体工商户填写法人的任意一张银行卡卡号即可,腾讯会给该对公账户汇入一笔非常小的金额和备注信息,需要进行后续跟审核人员确认。

在将企业业务资料填写完毕之后,还要进行运营者信息的填写。运营者信息,如图 3-62 所示。主要包括了运营者姓名(可以填写与申请注册时的运营者不一致的负责人的信息)、运营者部门与职位、运营者手机号码、运营者座机(包括区号、电话、分机号,以“-”隔开)、运营者电子邮箱、运营者身份证明号码、扫码验证运营者身份、运营者身份证件正面照、运营者身份证件反面照。

图 3-62 运营者信息

在填写好相关信息之后,就需要上传基本资料了。各种类型所需要的资料已在 3.3.2“认证的限制和要求”中列出,可在认证之前提前准备好相关照片,存放至电脑,以便在认证时能及时上传。


3.3.6 第四步:确认名称信息

填好相关信息并上传照片之后,就进入“确认名称”阶段,如图 3-63 所示,命名方式分为 3 种,一是商标名,二是媒体名,三是自选词汇。输入名字之后,如果名称符合微信公众号命名的原则,即可单击“下一步”进行操作。公众号名称不能为空,微信认证通过审核后,公众号名称会以现在填写的名称为准。

图 3-63 确认名称

如果选择使用商标名来命名,所使用的商标只能是中国商标局注册的 R 商标,不得使用境外注册的商标。同时使用的 R 商标必须有效并在有效期范围内。

如果是已经注册的商标(R 商标),需要提供商标注册证书。如果使用他人注册的商标来命名,需提供商标所有者的商标授权书,商标授权书上需有明确的商标注册号、授权人和被授权人的盖章或签字。如果 R 商标发生转让,还需要提交核准商标转让证明。如果是通过初审的 TM 商标只能通过自选词汇方式命名,即受理通知书不可作为商标命名依据。

商标授权书可在认证时即时下载,也可提前下载,将授权书填写好并签字盖章。在腾讯客服页面输入“商标授权书”进行搜索,然后在结果中找到并单击“微信认证商标授权书填写规则”,在新打开的页面上单击蓝字“商标授权书”,就会弹出下载对话框,如图 3-64 所示。也可以直接在浏览器中输入“商标授权书”,然后找到文档进行下载。

图 3-64 单击下载商标授权书

需要注意的是,商标注册证书、商标授权书如果是复印件请务必加盖组织机构公章,支持的图片格式有 JPG、JPEG、BMP、GIF、PNG 5 种,同时要求图片的大小不超过 2M。

如果选择媒体名,也需要提交相关资料。广播电视、报纸以及期刊认证账号名称,可使用媒体机构名,或使用频道/节目/报纸/期刊名;例如,“中国好声音”所使用的就是节目名,“南方都市报”使用的是报纸名。

若使用频道/节目/报纸/期刊名,需提供相应的许可证。广播电视需提供广播电视播出机构许可证或广播电视频道许可证;报纸期刊需提供中华人民共和国报纸出版许可证、中华人民共和国期刊出版许可证、中华人民共和国出版物经营许可证;网络媒体需要提供互联网新闻信息服务许可证或信息网络传播视听节目许可证。

上传的媒体许可证的复印件,请务必加盖组织机构公章,支持 JPG、JPEG、BMP、GIF、PNG 5 种格式照片,大小不超过 2M。

填写媒体名的相关规则是,必须使用频道、节目、报纸、期刊的名称作为名称,后面可以加修饰词。报纸期刊的发行公司需提交中华人民共和国出版物经营许可证,并提供出版单位的授权书。网络媒体不可以单独使用其子栏目名作为认证名称,前面要加上网站的全称。报纸期刊不能单独用某个板块、栏目、副刊名作为认证名称,前面要加上报刊的全称。网络媒体提交的许可证必须为目标企业所有,不能授权使用。

如果选择“自选词汇”,选择自选词汇必须符合微信认证账号名称原则。

(1)账号名称不得侵犯注册商标专用权,否则,将不能通过账号名称审核,或被权利人投诉侵权;

(2)账号名称不得与公众平台内已有账号名称重复,否则,将不能通过账号名称审核;

(3)不得单独以人名为认证名称(个人不支持微信认证);

(4)不得单独以地域名为认证名称(举例:北京、上海、深圳等)。

需要注意的是,公众账号认证名称需保证在所在领域具有唯一识别性和客观性,禁止侵权,禁止使用具有夸大性、广告性和误导性的名称。微信公众号有两条命名原则:保护注册商标原则,即账号名称不得侵犯注册商标专用权,否则,将不能通过账号名称审核,或被权利人投诉侵权;认证命名唯一原则,即账号名称不得与已注册成功的账号名称重复,否则,将不能通过账号名称审核。

同时禁止使用的公众账号认证名称还有:

(1)中国的国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章以及中央国家机关所在地特定地点的名称或者标志性建筑物的名称(国家机关名称只有对应的政府机构才可使用,外资或合资企业名称中包含“中国”的,可以使用,如“宝洁中国”);

(2)外国的国家名称(国外驻华领事馆等外国驻华机构全称包含该国家名的可使用,如“美国驻华领事馆”);

(3)带有民族歧视性的;

(4)夸大宣传并带有欺骗性的,如“国酒”(没有哪个酒的品牌可以称自己为中国最好的酒)、“中国第一酒”(不可包含修饰形容词汇);

(5)有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的;

(6)有歧义,误导用户或侵犯其他用户、第三方合法权益的,包括但不限于:侵权,冒充其他公司品牌,利用命名进行夸大宣传,非腾讯官方、微信官方但名称包含“腾讯”“微信”等;

(7)企业简称为通用名词、名称、词汇的,腾讯有权要求使用完整企业/机构名称作为认证名称,例如,正能量、吃货、星座、运势、爱情、健康、养生、百科等。

最后需要注意的是,微信名称不支持空格与符号,如果在填写名称时输入了空格或符号,会在文本框下方出现提醒,将字符修改过来即可。


3.3.7 第五步:填写收款发票

确认好名称信息之后,单击“下一步”,就会进入填写发票阶段,如图 3-65 所示。微信认证时,勾选“开具发票”时,可选择“普通发票(定额发票)”或“增值税专用发票”,选择发票类型并根据页面提示填写相应资料后,腾讯公司会开具发票,邮费由腾讯公司承担。

图 3-65 填写发票

若发票类型选择“不开具发票”,在认证完成后无法补开发票;如果选择“普通发票”,在订单完成之后,即收到认证成功或失败的通知,腾讯公司将会在 45 天内开具并邮寄;如果选择“增值税专用发票”,在资料审核通过之后,腾讯公司会在 80 天内开具并邮寄。

需要注意的是,普通发票的信息在微信认证资料提交成功后,发票信息不再支持修改;“增值税专用发票”提示的发票资料未审核通过被驳回之后,可以修改发票资料及发票类型,但若是“增值税专用发票”资料审核成功,发票信息不支持修改。

如果选择“不开具发票”,即可单击“不开具发票”,之后便不需要填写其他信息,可以直接单击“保存订单并下一步”。

如果选择“普通发票”,出现的页面如图 3-66 所示。首先,普通发票的发票抬头应是“腾讯公司”,而不是公众号拥有者的单位名称,这一项是系统自动填写的,不需要再做修改;其次,目前只支持中国大陆地区的邮寄,邮件地址应详细到具体街道;再次,填写的邮政编码是所在地区的邮政编码,同时应使用正确的邮政格式,即有 6 位数字组成,不得有空格或字符;最后,填写的联系人与联系电话不能为空,并且填写的信息必须正确,避免出现联系不上的问题。

图 3-66 普通发票的资料填写

如果选择的是“增值税专用发票”,企业必须有一般纳税人的资质,而且需要提交税务登记证、银行开户证明,在腾讯客服核对无误后方能开启。如图 3-67 所示,“增值税专用发票”所填写的内容相对较多,而且需要提交相关证明,所以在填写时应更加仔细。

图 3-67 增值税专用发票资料填写

在填写“增值税专用发票”的资料信息时应注意以下几点。

(1)增值税专用发票的抬头应该是用户的企业全称或组织全称,一般而言,发票抬头的主体名称系统会自动拉取主体信息,而且不可修改,如果主体名称在工商局发生了变更,需要将相关的证明材料提交给第三方审核公司;

(2)纳税识别号应是 15 位、17 位、18 位或 20 位的,如果超过位数则无法开具专用发票;如果是已经办理三证合一的企业,可填写 18 位数的统一社会信用代码;

(3)在填写企业注册地址时,应注意所填写的地址必须与税务登记证保持一致;

(4)企业的开户银行与银行账号必须与银行开户证明一致;

(5)企业需要上传的文件有:企业开户许可证扫描件、税务登记证副本或一般纳税人资格证书,已经办理三证合一的可上传三证合一营业执照;

(6)邮件地址、邮政编码、联系人、联系电话等信息的填写可参考“普通发票”的填写要求,必须保证资料的正确性与有效性。

同时,微信认证的发票公章均为“腾讯计算机系统有限公司”,内容为“服务费”,发票的邮寄方式为约投挂号。同时目前还不支持先邮寄发票再支付费用的模式,建议支付费用提交认证资料后,后续再留意下发票邮寄情况。若认证审核失败,发票也是可以开具的。


3.3.8 第六步:选择支付方式

填好发票信息后,需要支付相关费用,即微信认证费用 300 元。支付方式一共有两种,分别是微信支付与银行卡转账,如图 3-68 所示。

图 3-68 选择支付方式

微信支付就是使用微信扫描二维码完成支付,银行卡转账就是使用企业对公账户打款到腾讯公司的对公账户。两者的区别不仅在于支付方式的不同,更表现在审核时长上,使用微信支付或个人银行账户转账的,会在确认收款的 5 个工作日内完成审核,而使用对公账户转账的,可缩短在 3 个工作日内完成审核,如图 3-69 所示。

图 3-69 支付方式的区别

2015 年 5 月 29 日注册小额打款全量上线后,在注册环节做了对公打款验证,后续申请微信认证可以免去同样的打款验证环节,所以如果在注册时选择对公打款验证方式,那么在认证支付费用时,只能选择微信支付方式支付,腾讯公司会在收到款项后的 3 个工作日内审核;如果在注册时选择的是人工验证方式,请根据页面提示为准支付费用,若无对公账户,即认证填写资料时没有填写对公账户,可选择个人银行或微信支付;如果是在 2015 年 5 月 29 日之前注册的公众号,根据页面提示选择支付方式即可。

同时在选择银行卡转账之后,页面会出现两个银行账户的信息,即公众号的对公账号以及微信团队的对公账户信息,如果在之前已经填写对公账户,系统将会自动拉取相关信息,这是需要仔细核对相关信息。如果在之前没有填写对公账户或者没有对公账户,则需要填写的有银行卡号(可用个人银行卡号)、开户银行、开户人以及转账金额。需要注意的是,如果使用个人银行账户,或其他对公账户(非认证填写的对公账户)进行打款,就无法核实是企业资质身份,在确认收到后,会按照原微信支付的审核流程对公账号小额打款进行确认,无法缩短审核时间,将在 5 个工作日内完成审核。

通过对公账号打款到腾讯公司的对公账号,需要填写 15 位的银行账号和 10 位的客户编码。当用户选择用对公账户打款的方式,公众平台的认证流程页面上就会自动显示他的客户编码,后面的 10 位数字是代表公众号的唯一识别码,打款的时候必须一起输入。如果客户编码填错,系统就无法自动识别是哪个公众号发起的付款申请。当然,万一这个环节输错,只要用户备注信息同时填写了公众号唯一的 ID,后续还可以通过人工查询是哪个公众号的认证费用。

银行卡转账时,需输入联系人和联系电话,打款输入的联系人应是“腾讯公司”,打款输入的联系电话为“0755-83768788”。

在完成支付之后,进入认证审核,页面上会公布第三方审核公司的联系方式,在审核过程中该公司将有可能与用户联系沟通,如果在审核过程中遇到问题,可以拨打该公司的热线电话进行咨询。微信官方会在 3~5 个工作日内审核,收到款项后会在公众平台“通知中心”进行提醒,如图 3-70 所示。

图 3-70 消息通知

如果在成功打款后,仍提示“未支付”或超时仍“正在确认收款”,需要先核对公众平台页面提示的收方账号、收方公司名与汇款时输入的收方账号、收方公司名是否一致。如果汇款时输入错误,银行会将资金退回至付款账户,请耐心等待银行退款后再重新支付即可。如果出现重复支付或者支付金额错误等情况,可申请微信认证费用退款,如图 3-71 所示。

图 3-71 微信认证退款情况

出现以上情况后,可在腾讯客服中找到“自助服务专区”,选择“支付重复/多支付退费”,在出现的页面中填写相关信息,或者直接在浏览器网址栏输入自助服务专区的网址,进入退款说明填写界面。填好信息之后,单击“提交”,之后等待微信官方回复即可。


3.3.9 拓展:重新认证账号

每一次微信共从账号认证时效为一年,微信认证完成时,即会在微信公众平台上显示下次年审的时间,认证到期前 3 个月会通过微信公众平台的通知中心提醒用户需要进行年审。如果需要修改公众号名称,也可提前进行重新认证。

如果未进行年审或年审时未通过审核,认证标识及认证信息将会被取消,名称会释放,他人可以申请使用,账号名称可能会被强制更改;所有认证功能也会取消;年审认证流程、资费、审核标准与首次认证一样。

在微信公众号平台,在“设置”中单击“微信认证”,就会出现微信认证界面,单击界面上的“重新开通”按钮,页面会弹出重新认证操作提示,单击“同意并下一步”按钮即可。

之后的操作流程与审核标准与首次操作一致,同样要进过“同意协议—填写资料—确认名称—填写发票—支付费用”5 个步骤,而且同样需要缴纳 300 元的审核费。

重新认证时会保留上次认证时的信息,同时可以在允许的范围内修改一定的信息,如在符合公众号的命名规则内可以修改公众号的名称。

版权保护: 本文由 李斯特 原创,转载请保留链接: https://www.wechatadd.com/artdet/8378