精准的QQ空间

在微信还没有出现之前，QQ 空间是许多年轻人记录心情的理想之地。通过懂懂日记、小米 QQ 空间等成功的营销案例，可以看出，QQ 空间有着较高的营销价值。

QQ 空间有许多功能，通过 QQ 空间，商家可以打广告、推广品牌，通过种种方式吸引用户，实现精准营销。

对于企业而言，QQ 空间是一个适合营销的社群。这个社群是基于 QQ 好友而形成的，具有以下三个优点。

根据腾讯 QQ 空间发布的数据显示，在 2014 年「五一」假期，QQ 空间的照片单日上传量竟然突破了 5.1 亿，这实在令人震惊。

对于旅游景区而言，如果可以了解景区内会有哪些游客，就可以针对这些游客进行精准营销。

QQ 空间基于亿万用户行为和旅游相册大数据，推出了一份《中国玩货报告》，通过一张图就可以读懂「五一」旅游那些事，其实这就是一种「社群 + 大数据 = 精准」的营销方式。

QQ 空间旅游相册的大数据显示：

（1）2014 年「五一」期间出游的女性占总体旅游人数的 54.8%，高于出游男性的比例。

（2）在年龄上，80 后占据了总体旅游人数的 48.8%。

（3）大学生群体占据了总体旅游人数的 23.6%。

QQ 空间有着多种功能，包括说说、日志、相册、访客、评论、分享、转载等基本功能。企业可以深入挖掘这些功能的营销价值，实现 QQ 空间社群营销。

那么，企业应该如何运用 QQ 空间的功能进行社群营销呢？

QQ 空间中的所有文章都可以进行「分享」，社群成员利用移动端分享 QQ 空间的文章时，可以分享到 QQ 群、微信群等多个地方。若社群成员在 PC 端「分享」QQ 空间的文章，既可以把文章分享到自己的空间，还可以分享给指定好友，或者分享到腾讯微博中。这样，文章会在许多人的 QQ 空间中自动形成病毒式传播，企业的许多潜在客户都有机会看到文章，进而通过超级链接看到广告。

有些 QQ 空间用户喜欢写文章，文字功底好的人写出的文章具有较高的价值，对于这种有价值的文章，很多 QQ 好友看到后会转载到自己的空间。然后，好友的好友看到了文章，又会转载。就这样，一篇文章会出现在很多人的 QQ 空间里。

「转载」具有高效传播的功能，一个人在好友的空间看到一篇非常有吸引力的文章，可以转载到自己的空间。需要注意的是，把文章转载过来之后，要对这篇文章进行编辑，企业或个人营销者可以在文章末尾留下广告链接。

若要通过 QQ 空间进行社群营销，写好原创文章是基本功。QQ 空间的日志是私人化的，很多年轻人会写心情日志，心情日志往往都能深入人心，作者会把自己的想法写出来，这样的日志容易获得别人（包括企业潜在客户）的信任。

对于企业来说，不能总在 QQ 空间发布心情日志。有时候，企业可以适当写一些商业文章。若商家有阿里巴巴等企业的博客，可以将它们博客当中的文章转发到空间里。

商家写文章时，可以把一些广告信息融入进去，可以在文章中适当插入一些产品的图片，还可以在文章的结尾留下企业的联系方式。另外，在文章的结尾，可以给带有广告性质的文章做超级链接，这样，其他 QQ 用户看到超级链接，点击一下就可以看到相关文章。

有价值的日志，可以吸引许多 QQ 用户阅读、分享或转载，这样的日志就能在许多人的 QQ 空间传播。通过发布日志，企业可以详细介绍产品特征以及产品使用说明。

通过 QQ 空间日志进行社群营销，最关键的一点是向社群成员传递有价值的信息。要想办法让社群成员养成每天都阅读企业日志的习惯，若能合理地植入营销信息，社群成员每天都有机会看到。

其实，通过 QQ 空间的日志进行营销，就相当于是软文营销。企业用日志进行营销的时候，应遵循软文书写的规则，要用有吸引力的文章打动消费者。

通过 QQ 空间进行社群营销，可以将产品信息以图片的形式上传到 QQ 空间相册中。除了在相册中显示照片之外，还能在个人资料卡中显示最近更新的三张照片。

若是想要推广时尚前卫的衣服，可以上传模特的美照，这样会有很多人看到照片，从而起到良好的宣传效果。在上传照片到空间相册时，可以给照片起一些好听的名字。

上传照片到空间相册时，在不影响照片美观的前提之下，可以加上带有网址的水印。还需注意的是，要选择较为美观的照片作为相册的封面。若想要让更多的人看到 QQ 相册中的照片，就不要设置密码。照片应该给人一种艺术感，避免有过于强烈的广告气息。

企业把产品照片放在 QQ 空间相册进行营销的时候，应在这些产品的图片上添加标签，做好相册分类，这样可以使用户的浏览更加方便。

QQ 空间里有「说说」的功能，说说是企业与用户之间相互沟通的桥梁。通过「说说」，企业可以获得用户的信任，获得高质量的社群用户。

下面举例说明如何通过「说说」进行社群营销。

若一个企业想要推广化妆品，就可以通过「说说」发表一些化妆的小技巧，可以是纯文字的形式，也可以是图文并茂的形式。除了通过「说说」为社群成员讲解正确的化妆方法之外，还可以发布一些美容的小知识。

发布「说说」应该注意以下几点：

（1）每天发布的数量应为 2～5 条。若为大篇幅的文章，每天发布一两篇即可。

（2）提供有价值的信息，包括新闻或资讯。

（3）编辑「说说」时，应注重内容的质量。

（4）可以通过发送赠品的方式鼓励社群成员转发「说说」。

（5）上下班高峰期，人们在公交、地铁上一般都会看手机，因此上下班高峰期是发布「说说」的好时机。

总而言之，质量高的「说说」更能吸引读者，促使读者进行转发，从而使推广信息在 QQ 空间传播。

企业可以访问别人的 QQ 空间，获取信息。进入别人的空间之后，一般都会留下访客记录。对方看到访客记录时，也许会点击访客头像，从而进入企业的 QQ 空间，阅读企业的「说说」、日志，浏览企业的相册。

其他用户可以对企业 QQ 空间的「说说」进行评论，企业也可以评论用户 QQ 空间的「说说」。通过评论「说说」，可以有效增进企业与用户之间的感情，双方可以及时地沟通。

QQ 空间具有生日提醒的功能，通过生日提醒，可以知道哪个好友要过生日了。对于企业而言，当得知某个社群成员要过生日时，可以赠送礼品，献上生日祝福，从而拉近与社群成员之间的距离。

通过 QQ 空间的签到功能，企业可以快速了解社群成员的地理位置。

QQ 空间的地理位置功能为企业提供了巨大的商机，地理位置服务可以用于大型的营销活动之中。