让消费者获得参与感
原创从产品的品牌设计、生产到出售,让消费者参与整个过程,他们就会获得参与感。若消费者对于一个品牌有着不一般的感情,那么这种品牌就会形成强大的品牌势能,这样企业就可以积累无限财富。
品牌不仅仅是一个称号,它代表着企业在市场中的地位和实力。一个品牌,只有被市场认可了,它才能够存活下去。
决定品牌在公众面前呈现势能的三个因素包括:主体势能、媒体势能以及公众再传播。在这三个因素中,「公众再传播」是最重要的因素。
决定「公众再传播」力量的是参与感。若一个品牌可以让消费者获得参与感,那么消费者就会忠诚于该品牌,从而自愿做品牌的代言人。
其实,社群营销就是积累大量忠诚用户的过程。那么,企业该如何积累忠诚用户呢?首先,要让用户获得参与感。
在过去,企业通过报纸、杂志、收音机以及电视等媒介进行营销,这种营销属于广告式的,消费者只能被动地接受,但是却不能与企业进行对话,这就使消费者缺乏一种参与感。若消费者可以参与企业的营销过程,获得参与感,就会忠诚于企业的品牌。
在小米产品的开发过程中,有很多用户都参与其中,为小米出谋划策。对于小米而言,这些用户的价值,并不在于他们帮助小米开发了优秀的产品。而在于他们成为了小米的忠诚用户,对小米产生了一种情怀。
通过小米的案例,可以看出,强大的品牌势能源于消费者对于品牌的情怀,而这种情怀又来源于参与感,所以企业一定要注重让消费者获得参与感。
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