从交流中发现兴奋点

长期以来，很多营销活动都把「优惠」「折扣价」作为重点。对此，消费者早已看透，甚至会把优惠促销价看作是正常的商品售价。

一部韩剧《来自星星的你》的热播，使「炸鸡啤酒」走红，成为了爆款美食。江苏电信营业厅借助了该部电视剧的人气，推出了「爱她就送她炸鸡啤酒」的营销活动，消费者只要购买了三星手机，三星就会送上炸鸡和啤酒作为赠品。

由于《来自星星的你》剧中的男女主角用的都是三星手机，所以江苏电信营业厅的这次营销活动设计得恰到好处。许多网友对该活动点赞，认为这次的活动十分有创意。

其实，炸鸡和啤酒本身并不是很值钱，但是在特定的事件和环境中，炸鸡和啤酒被赋予了特殊的意义。炸鸡和啤酒并非是消费者购买三星手机的直接原因，但是由于《来自星星的你》的热播，这次营销活动成功地利用了消费者的兴奋点，从而成功提升了三星手机的关注度，使活动更加有创意。

在社群营销中，通过在网络平台与用户的交流，营销人员可以顺利地找到用户的兴奋点。

比如营销人员可以了解一下当下流行的活动、用户喜欢看的电视剧，从中找出用户的兴奋点。企业可以借助电视剧中的道具、台词等作为产品宣传的工具。

总而言之，找到用户的兴奋点之后，可以通过开展活动的方式来推广产品，调动用户参与活动的热情。