营销进阶，玩转微信公众号

越来越多的个人与企业意识到，微信营销的真正威力并不在于刷屏卖东西，而是一种全方位的品牌宣传与促销工具，本节就来认识企业微信公众号的一些运营规则。

随着微信的发展，以微信公众号为代表的自媒体也越来越火，这也使得自媒体盈利成为很多人讨论的热点话题。那么，一个微信公众号到底能赚多少钱？

从 2016 年公布的「中国最贵自媒体排行榜 TOP100」中的数据显示，大部分的用户都是来自微信公众号，如表 4-1 所列为 2016 年中国微信最贵自媒体 10 强排行榜。

表 4-1 2016 年中国微信最贵自媒体 10 强排行榜

从上表中可以看出，papi 微信公众号广告费用高达 2200 万元，其他的也是数十万到百万，这就是一条广告的价格。发过微信朋友圈的用户都知道，一个公众号每天可以发布一组共 8 条的图文消息。此时，可以想象一下，运营一个公众号到底能赚多少钱。当然，每个行业都有一些传奇人物存在，并不能将其与大众做对比。即使这样，也可以说明微信公众号确实可以赚钱。

微信公众号的广告费水涨船高，其主要原因是因为移动互联网的飞速发展，使大家的眼光开始从 PC、电话转移到了移动终端上。同时，许多传统企业的广告投入也纷纷从广告牌、报纸及电视等传统媒介，转移到了移动终端的自媒体上。虽然，当前自媒体已经被炒得很火热，但面对巨大的广告群体，它依然供不应求，这就是自媒体高收入传奇出现的原因。

要点提示

自媒体（We Media），又称公民媒体或个人媒体，是指私人化、平民化、普泛化及自主化的传播者，以现代化或电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的个人传递规范性以及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括博客、微博、微信、贴吧以及论坛等网络社区。

由于互联网的普及，消费者已经习惯了在网上购物，个人或企业合理地运用好线上的营销方法，对提高自己的业绩非常重要。其实，微信公众号不仅可以向粉丝推送消息，还能开发微信商城，推广或销售产品。消费者可以直接通过微信客户端选购心仪的产品，并在线下单与支付。那么，一个微信公众号应该如何推广呢？此时可以通过以下几个细节来实现。

（1）关注公众号享双重优惠

线下企业可以设置一个告示牌，提示消费者关注自己的微信公众号，可以获得减免优惠，或者可以获得一些赠品。当然，赠品要具备实用性，不然消费者会觉得过于麻烦而放弃赠品。

利用减免优惠和赠送礼品双重优惠，可以直接刺激消费者潜意识，从而直接引导消费者关注自己的微信公众号。不过需要注意的是，需要限定只能是手机号码注册的微信账号，这样不仅可以防止消费者重复享有优惠或礼品，还能有效地防止消费者流失。

故事借鉴

韩国艺匠婚纱摄影工作室成立于 2009 年，是韩国知名的韩式婚纱摄影品牌。截至 2014 年 11 月，韩国艺匠以上海为中心，已入驻北京、天津、南京、杭州、武汉、成都、广州、郑州、深圳等地区，为全国的准新郎新娘提供纯正的韩式拍摄风格。

关注韩国艺匠的微信公众号，每天都会收到影楼的早安心语、美图下午茶、经典花絮及爱情故事等内容，影楼努力为大家奉献触动内心深处的优美图文。客户也可以通过微信与官方互动，咨询最新优惠、意见和建议，甚至查件等都可以，不过影楼会选择性回复。

在韩国艺匠的官方微信网站右侧、活动页面、微博及店内 POP 放置微信二维码，引导顾客关注官方微信号，顾客可通过手机随时随地与官网互动。在消费者参加活动的资格上限制为韩国艺匠正式注册会员，可以扩大主办单位的活动人气。

将人数限制在 100 对，必须提前报名方可享受活动的优惠，让客户知道是因为会员的权利才享受到这样的优惠。另外对于优惠活动内容时间的限制，其实是在暗示客人把握机会。所有的这一切，提升了策划活动的价值，加强了活动的可参与度，能满足各个档次的消费群体的需求。

同时，根据各层次消费趋向进行设置。顾客可根据自己的需求选择相应的订单，在活动优惠内容「大礼包」选项栏选择自己想要的附加优惠项目，签单可以由客户自助完成，速度很快。

（2）在广告牌或产品包装上贴上二维码

要让消费者扫描自己的微信公众号，以提高自己的粉丝数量，制作精美的二维码贴纸必不可少。二维码的规格大小可以设计两种：一种较大的，贴在一些广告牌上；另一种较小的，可以直接印在产品包装上，这样不仅可以让消费者看到，又不会让其产生反感情绪。

当然，在二维码的附近需要添加一些突出自己优势的话语，如免费送货、首单减免及关注有好礼等。就算消费者当时没有立刻扫码关注，但某天需求较急时，也有可能主动扫码，进行在线购买。

对于某些具有实体的商家来说，在实体店面展示其微信二维码也是发挥微信营销优势的重要手段。企业可以利用店中所有的宣传推广材料，在这些介质上都附上微信二维码，如店中的海报、宣传册和展示陈列柜等；在活动场地利用二维码进行打折，如在活动宣传海报或展示架上等。

一般这种微信推广方式，都是通过添加微信成为商家会员，取得积分、打折或赠送礼物的优惠奖励。这种方便操作的方式增加关注者的速度很快，而且账号积攒的粉丝都是精准用户，实际消费的转化率高，有利于后期客户关系管理。

故事借鉴

在酒店行业中较为突出的就是布丁酒店，它是第一家可以进行微信在线订房的连锁酒店。从 2012 年 11 月 12 日正式上线至今，主要通过线上引流和线下门店二维码扫描方式。已获得近 50 余万会员，根据布丁酒店微信客户端后台统计，日均预定单 200 单左右，成功入住率为 55%～60%，推广的效果极好。目前，布丁酒店的微信会员中 60% 以上是新发展的会员，40% 左右是老会员。

为达到更好的推广效果，布丁酒店在线下有可能发掘的区域均展示了其微信二维码。例如，随附房卡的卡片、酒店大厅的展架及电梯中的广告，甚至在房间里的床头位置都贴上了微信二维码。布丁酒店这个有创意的点子，最终为其获得了大量的会员。

（3）产品分类清晰，搜索功能必不可少

一般情况下，企业需要进行营销，其产品的种类都会比较多。因此，做好产品的分类，并添加搜索功能必不可少，这样消费者就能直接通过搜索栏寻找自己想要的产品，避免其花长时间找目标产品，最终失去耐心。

同时，产品展示最好配有实物图，且上面显示的销量不能为零，要让消费者觉得该公众号有人管理，且有其他人购买。如果产品已经没货了，需要及时将其下架或添加相应的提示信息，不要等着消费者下单后才告知没货，这会让消费者产生强烈的心里落差。

（4）支持多种支付方式，充分发挥会员卡功能

消费者通过微信公众号购买商品后，可以有多种不同的支付方式，如微信支付、银行卡转账等。同时，对于那些微信钱包余额不够或不会银行卡转账的消费者来说，货到付款是他们最好的选择，而且这样也能提高消费者的信任度。

微信公众号上拥有一定数量的会员，且会员购买产品后会积累一定的积分，企业可以利用积分优惠政策刺激会员下次继续购买。其中，积分可以设置 3 种优惠方式。

● 后台设置积分可以直接抵消现金，如 100 积分抵 1 元现金，但不支持折现，只支持购物时抵消部分金额。

● 进行积分抽奖，如 100 积分可以免费抽奖一次，有可能抽到价值较大的奖品，也有可能什么都抽不到。

● 积分兑换礼品，如 1000 积分可以兑换一套餐具。

不管在什么平台进行营销操作，都需要将营销地基打好，这样才能在后面的营销路上走稳。那么，微信营销的地基是什么呢？

●粉丝数量：微信和微博一样，都需要有人关注才能进行营销。微信公众账号上如果只有几十个粉丝，那么营销就失去了意义。以微信公众账号官方认证的标准来看，一个公众号至少需要 500 个以上的粉丝才有营销价值。

●品牌形象：在微信营销领域中，品牌形象是最为重要的。微信公众号不是营销工具，而是进行沟通、管理和服务定制的辅助品。企业在做微信营销时，不能使用传统营销思维，要通过优质内容的分享来培养粉丝的黏性，并在潜移默化中树立品牌形象。

●文字水平：微信有一个非常重要的作用，就是为粉丝提供优质资讯，此时就要求文案具备一定的文字水平。企业想要吸引粉丝并留住粉丝，不能只靠转发别人的文字内容，还需要自己原创一些内容，并将企业品牌融入进去，这就需要文案具备高超的文字编辑能力和图像美化功力。

●社会资源：拥有一定的社会资源，才能在微信营销初期推动它前进。因为微信公众号刚开通时，不会那么快就拥有粉丝，此时就需要让自己的社会资源变成粉丝，以使自己的公众号变得活跃，这样才能吸引到众多其他粉丝。

如果企业一开始没有将以上 4 点地基打牢固，那么微信营销的后期发展就会变得比较吃力。所以从一开始就不能好高骛远，而应该脚踏实地前进，总有一天也会像其他公众号一样，获得丰厚的回报。

要点提示

除了以上 4 点内容之外，企业还需要注意自己的微信营销的心态，因为它决定了最终的营销效果。怀着怎样的态度做营销，在很大程度上会影响实际的营销效果。单纯的做业绩，目标就是纯粹的卖东西，那么企业的营销自然就是商业气息浓重。

从微信的功能特征、用户的使用习惯和现阶段所扮演的角色来看，多数企业对微信的营销原则都不是特别清楚，而微信公众号与粉丝之间的联系也比较微弱。

因此，企业需要不断吸引新粉丝或维护老粉丝，来维护自己公众号的价值。那么，微信营销到底具备哪些基本原则呢？

●有的放矢，对症下药：企业在利用微信营销时，一定要有目的和有针对性地进行，然后采取对应的方法实现营销目的。例如，企业想要利用微信对品牌进行宣传，那么就需要知道品牌的传播方法，是要通过活动进行，还是口碑相传，确定好以后就可以进行规划，并一步步实现目的。

●学人所长，避人所短：当前，微信营销成功的例子层出不穷。企业利用微信营销一定要注意学会借鉴别人的方法与经验，以改善自己的企业微信营销策略，只有这样才能让自己的微信营销越做越好。

●工欲善其事，必先利其器：企业在做微信营销时，首先需要弄清楚微信的各种属性及其功能，如查找附近的人、摇一摇及朋友圈等。只有把这些属性及功能运用得烂熟于心，方可运用起来得心应手。

●知己知彼，百战百胜：对于企业，如果粉丝需要自己提供服务，这时企业就要利用微信实现随时随地与粉丝沟通，让企业的微信成为沟通工具，延伸现有粉丝服务体系，满足现有粉丝产品咨询服务，成为粉丝咨询应答平台。如果粉丝需要关怀，企业就要利用微信丰富的表达方式，如文字与声音等，向粉丝以友好的方式传递产品使用提示及粉丝关怀活动，增加客户黏性。

●精益求精，关怀备至：微信是一个社交型的弱媒体平台，在推送信息时需要根据粉丝的属性分类来推送对应的信息。在粉丝的维护上，要根据粉丝的属性来进行分类，如地域、爱好、性别及身高等，然后按照粉丝的特性来推送对应的信息。

●出其不意，攻其不备：微信粉丝很容易对某种类型的信息产生审美疲劳。如果企业推送的信息没有趣味性，不能引起他们的浓烈兴趣，那么这些粉丝就会远离企业。此时，就要求企业编辑的每条信息、组织的每次微信活动都能出其不意，给粉丝带来惊喜。

当前可以说是微信营销年，许多人动不动就开始将品牌直接拿到微信上进行宣传，每天广告定点发送，这些思维都是错误的。因为微信营销是做数据库营销，没有粉丝再厉害的文案也是白搭，更别说品牌了。因此，企业在进行微信营销前，首先需要把握它的基本原则，只有这样才会使企业在微信营销的道路上越走越远。