「微商经验」制度管理与规范化设计

为什么有的微商能迅速做大，而有的则原地踏步，甚至一夜崩盘？除了外部因素之外，最重要的还是内部管理是否制度化、规范化。制度是导致差别的关键所在，一个团队如果没有完善、合理的制度，团队运营就会陷入混乱，更不利于团队成员的成长。

一切行为以制度为中心，良好的制度有助于团队管理的规范；代理商行为的自我约束，有利于团队快速复制和裂变。

对代理商的管理首先需要一套好的代理商制度，那么，微商创业者如何制订和设计一套科学、合理的代理商管理制度呢？以下 3 个要点必须注意，如图 9-2 所示。

图 9-2 制订代理商管理制度的 3 个要点

（1）拿货制度

综合目前微商行业的大多数做法，微商代理拿货都采用的是梯级制，数额大小的设置一般根据代理的级别进行。比如，最低一级代理拿货金额为 5000～8000 元；那么比他高一级的代理拿货金额则为 10000～20000 元；以此类推，最高级别即联合创始人，拿货门槛也最高，50000～100000 元不等。

具体的金额设置可视产品单价、代理商实力及消费者消费水平综合而定。但一些总体原则必须遵守，即各级之间，如一级和二级、二级和三级之间要设置一定的级距，而且级别越高，级距要越大，以保证拿货制度的弹性和可执行性。

（2）包装匹配制度

在微商日常运营中，产品包装和发货是重要内容。由于微商代理自己也需要备货、发货，管理者应为他们做好服务，尽量避免重复拆箱，从而确保产品无破损。这就要求制度中应规定相应内容以匹配。

以某微商产品包装为例：6 瓶产品为 1 小盒，4 小盒为 1 中箱，4 中箱为 1 大箱。结合其代理拿货制度设置：拿货 1 盒为特约代理，2 中箱为一级代理，1 大箱为二级代理，10 大箱为总代。原则上，代理拿货量既要和拿货金额匹配，又要和产品包装规格匹配，这样的制度设计才能够有效降低产品拆箱率。

（3）升级制度

代理升级和转介绍制度，可以选择两种设计思路：一种是一次性拿货升级，另一种是补齐货款升级。具体选择何种设计方法，应从实际需求看。选择前者，实际上加高了代理进入门槛，能够确保团队质量，并有利于发展最高代理；选择后者，会使很多人选择从最低级开始代理，这样可以保证团队人员数量，有利于夯实团队基础。