跨境电商时代,“跨境+微商”引领微商模式的新突破
原创微商的火爆不仅让众多的国内品牌商纷纷进入微商行列,同时也吸引了跨境电商的目光,微商中的微信分销渠道让跨境电商们垂涎欲滴。当然,跨境电商对微商的关注对微商来说也是一件好事,推动了微信服务商积极试水跨境电商。
那么,跨境电商与微商在碰撞中会迸发出怎样的火花呢?下面对跨境与微商结合的七个案例(图 4-1)进行解读,并从其各自不同的玩法中找到其创新和特色。
图 4-1 将跨境与微商结合的 7 个案例
将微商做到海外
2015 年 5 月,兰亭集势上线了一款可以应用于全球的 C2C 移动电商平台——WeStore,让用户可以通过便捷以及免费的方式在平台上创建自己的移动在线商店,并利用社交网络来销售商品。用户可以拍下将要销售的商品,并通过平台将链接分享到社交网站上,比如 Facebook 和 WhatsApp 等。
兰亭集势董事长兼 CEO 郭去疾提到,兰亭集势之所以推出 WeStore,就是希望能将每一个用户都变成潜在的移动零售商,并在全球成立众多的小型移动在线商店,让每一个用户都可以通过社交网络向目标消费群推销自己的商品。
而社交网络的去中心化趋势,也让兰亭集势看到一个新的契机。未来在新契机下,WeStore 如果抓住机遇实现颠覆性的创新,那么就将能在移动电商领域拥有更多的话语权。
发挥妈妈的力量重塑生态体系
专业进口母婴特卖商城蜜芽在 2015 年 6 月开启了妈米的微商项目,利用独立的 App 和微信版开展业务。妈米的注册用户已经突破了 10 万人,将妈米定位为“妈妈分销平台”,用户可以分享蜜芽上的所有商品,当分享的链接被消费者点击并完成交易之后,用户就可以从中赚取相应的佣金,佣金可以随时查看和提现。
对于高标准和严要求的母婴产品来说,更适用于口碑传播,通过口口相传将品牌的名号打出去,而且妈妈们都有比较强烈的分享意愿,只要是用起来比较好的商品都愿意与其他宝妈分享,这对于蜜芽进军微商来说是一个巨大的优势。
妈米分销平台的创建进一步完善了蜜芽宝贝的生态系统,利用自身跨境供应链方面成本上的优势以及品类丰富的母婴产品,妈米分销平台可以获得更快的成长,同时也有利于推动蜜芽的社交电商属性实现进一步升级。
国际版微店与海淘代购齐发力
口袋购物为了能够顺利进入跨境电商领域,推出了国际版的微店以及海外代购 App。2014 年 4 月,口袋购物旗下的微店发布了可以应用于北美、欧洲以及东南亚等地区的 YouShop,为海外的用户提供了一种在手机上开店的工具。
YouShop 的产品逻辑以及运作方式类似于国内版本的微店,用户只要使用手机号就可以免费开店,并上传商品的照片,将其分享到 Twitter、Line、Facebook 等社交平台上,消费者只要点开相关链接就可以查看和购买商品。
2014 年 10 月,口袋购物在海淘业务的基础上上线了“代购现场”,这也属于其旗下微店延伸出来的一项业务。代购现场的运作模式为:海外的卖家在平台上发布海外商品信息,而国内的买家则通过这一应用下单,并由卖家将商品直邮到国内。
在微店上有很多卖家都是海外华人,他们主要从事海外代购业务,而口袋购物为其专门开发了客户端,这足以见得其对海淘市场的重视,同时客户端的创建也让海外华人可以享受到更精准的细分流量,进而开展精准营销。
以“货”与“钱”的服务为切入口实现跨境
为商家提供微信商城搭建服务的平台有赞也开始低调进入了跨境电商领域,只不过其经营方式与经营思路与口袋购物有明显的区别。
事实上,从 2014 年开始,有赞就已经开始有意识地试水跨境电商,主要是致力于为“货”和“钱”的流通两方面的问题提供相应的服务。比如,在跨境电商的购买页面上添加用户姓名以及身份证号码,从而便于商家更从容地应对海关检查。在“钱的流通”方面,有赞开始尝试引入一些海外的供应商,并帮助其解决外币转换的问题。
2014 年 6 月底,有赞与“海外通”平台达成战略合作协议,海外通成为有赞在进口物流服务方面的合作伙伴。此外,有赞微商城也开始涉猎跨境电商,如宁波保税区旗下的“跨境购”。
B2C 模式的微商更钟情于海外产品
2014 年 12 月,俞敏洪和中国 PE 行业投资人盛希泰创立的“洪泰基金”共同投资了“大 V 店”项目。这一项目在诞生之初就被打上了跨境电商的烙印。
大 V 店提供的商品主要包括家居、童装、玩具、奶粉、洗护用品等,海外产品在其中占大多数,这些商品主要来自于美素、智高、乐高、爱他美、牛栏等国外品牌。
对于在电商经营过程中不可忽视的物流问题,大 V 店自建仓储物流,并与第三方物流服务商开展合作,共同解决商品的仓储以及运送问题。中远国际、广州和宁波的保税仓、跨境易等都是其重要的物流服务合作商。因此对于一些在国内比较稀缺的资源,大 V 店会直接通过海外供应商采购。
用游戏的方式鼓励用户卖零食
跨境进口食品电商鲜 Life 于 2014 年 11 月正式上线,主要经营休闲、保健以及母婴食品等,并推出精选品限时特卖的销售模式。在与跨境电商进行碰撞的过程中,鲜 Life 推出了移动端的买手店。
鲜 Life 商城的用户同时担当产品消费者和分销商的角色。用户可以在平台上开店,并将鲜 Life 商城的商品在朋友圈进行分享和推荐;如果能促成交易,用户就可以从中赚取一定的佣金。
鲜 Life 通过一种比较休闲娱乐的方式鼓励用户成为自己的分销商,用户可以在鲜 Life 商城里根据自己的兴趣爱好选取商品,然后自己设定售卖的价格,在产生订单之后,后续的付款以及物流配送等都由鲜 Life 来负责。
让用户的“颜值”变成“价值”
在海淘中,口碑传播在其中发挥了重要的作用,因此,粉丝经济以及“达人”就变成了一种重要的营销渠道,众多的达人们开始将朋友圈视为重要的宣传场所,这意味着微商开始融入了海淘领域。
2015 年 7 月,海淘 App“嗨个购”推出了新的版本,并增加了“大明星”功能,让用户可以运用一种新的社交电商模式进行海淘。事实上,这可以说是微商的一种模式和战略,利用达人在用户中的影响力,将他们的“颜值”变成“价值”,通过对品牌的代言和宣传,让消费者更容易信任产品或品牌。
其具体的运作模式是:达人们将自己亲身试用过的产品,专门写一份使用报告,并上传照片到朋友圈等社交网站,如果其分享的链接能够产生订单,那么就可以获得一定的报酬。
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