微商玩转社群的6大要素
原创随着互联网的发展,社群越来越火爆。社群是基于圈子、人脉、六度人脉理论产生的营销模式。我们统称社群是有共同兴趣爱好、共同价值观的人聚集在一起的群体。但是,目前社群基本上是以微信群为依托的。实际上我在 2013 年就开始玩微信群了,我有了 5000 多个微信群,都是一步一步积累起来的。当时的社群并不泛滥,都是以 40 人为主,不管是做营销还是发广告都是有效的,曝光率很高。

作为微商该怎么玩转社群呢?
微商可以建立属于自己的社群,如我的书友会、进友会微商学院,还有傲华荟等都是我自己的社群。建立社群一般就3个目的:学习知识、销售产品、扩展人脉。目前大多数社群都是以学习知识为主,就好比我的进友会微商学院,专门给微商提供落地实战培训,因为他们都不想落后于别人。
做社群第一步就是要定位。要建自己的社群一般需要你有一定的影响力或者在某一个领域有自己的特长,也就是说能够给别人提供相应的价值和服务。就好比我在微营销这个领域做了 4 年,经验很丰富,所以我就能够给会员提供这个领域相关的服务。这就是一个社群的定位,把社群定位为某一个领域。定位的关键在于你要把握这一类人的需求,他们需要什么,我的进友会的定位是微商学院,他们的需求就是对微商这方面不懂,所以需要学习。我认为一个社群要想持续发展离不开以下 6 大要素:
(1)群规。一个社群要想快速发展肯定离不开规则,要定好这个群有哪些规则,哪些事情可以做,哪些事情不可以做。
例如我的书友会群规:
这不仅是一个 90 后的梦,更是你的家!
希望你在这里能够:① 分享(分享自己的价值,传播正能量); ② 收获(收获一些人脉和资源,包括知识); ③ 快乐(家需要一种快乐的氛围,大家一起交流学习,共同进步)。
禁止在群内发任何广告,鼓励大家分享干货;禁止在群内发布色情信息,鼓励大家传播正能量;禁止在群内讨论政治,鼓励大家在群内交流学习。
这个群规就把所有的规则讲得非常清楚,在这个社群当中你能做什么、不能做什么,包括这个社群能给你带来什么等都非常详细,所以最终大家都愿意自觉遵守、维护群规。当然你建立社群要根据社群的定位去制定群规,这个群是干什么的、有什么用,最终大家能做什么、不能做什么,都应该清楚,这样的社群才能持续发展下去。
(2)宗旨。你发起这个社群的宗旨是什么?例如进友会,定位是做微商领域最落地的学习圈子。我发起这个圈子的目的就是帮助更多的微商少走弯路。
(3)条件。如何才能加入这个社群?收费还是免费?当然是做收费的,哪怕是收很少的钱也要收。在我看来免费的没有任何意义,免费的大家都不会珍惜。收费多少肯定是根据你能够提供的价值去估算的。还有就是人群规定,什么人可以加入,什么人不可以加入。例如我的进友会只有微商团队和品牌商才可以加入。
(4)福利。福利也就是你能够提供的价值。例如我的进友会 2000 元加入就可以学习 1 年时间 + 获得我的 10 份实操微商课件 + 获得我 5 个微信朋友圈推荐 1 次 + 获得腾讯新闻客户端报道 1 次 + 获得《微商之道》1 本 + 学习大咖课程等。以上就是进友会的福利,加入即可享受这些福利,看起来是超值的福利了。福利是非常关键的,要有吸引力,要能够真正帮助到客户才行。因为客户一般都是冲着福利来的,这也是体现社群价值的地方,所以非常关键。
(5)招募。把规则和细节制定好之后就要开始招募了,招募的方式很简单,可以整合一些「大咖」进来为你造势背书,主要通过微信招募和线下招募。例如线上开招募课,感召学员加入,学员加入后要求转介绍裂变。当然少不了好处,我的进友会每转介绍一位会员即可获得 888 元红包一个。线下招募也一样,通过线下活动开课去招募会员,相对来说线下招募成交率会高很多。当然,在招募的过程中要记得选择对的人,有些不适合的人还是不招为好。像有些斤斤计较的人,他进来之后会自视不凡,有一点不如意就投诉你,这种人会坏了你的名声。所以宁缺毋滥,选择对的人很重要。
(6)运营。会员招募成功之后就要开始运营了,一般在你招募的第二个星期就要开始建群了,此时一般都会有 60~100 人,这个人数也适合建群。社群成立之后就少不了运营,需要给他们提供价值、培训等。我的进友会每周分享 1 节课,其他由内部会员来分享,可以路演自己的项目,但是前提是必须有干货。
运营实际上是非常重要的一个环节,社群生死掌握在运营手上。运营得好,社群气氛很好,人数越来越多;运营不好,社群气氛死气沉沉,面临崩盘的危险。
一个社群要想持续发展,必须在社群里设置助理和群管协助你,自己肯定没有那么多精力去管理。实际上就可以在群里找一个时间多的人来管理,对他而言也是受益的,因为通过管理社群可以获得资源和人脉。管理的职责就是维护和管理好社群,让社群能够正常、持续地发展。
还有一点就是要培养积极分子,在社群里,要保持有 10% 的人是积极分子,剩下的基本为围观者。通过这些积极分子去带动社群气氛,影响其他成员。
当然,一个社群要想做大、做好,肯定少不了线下聚会。俗话说,线上聊一千句不如线下见一次面。这就讲到线下活动聚会的重要性,通过线下聚会增加成员之间的友谊,使得社群更加落地。例如,我的进友会之前在深圳、广州、长沙等地进行了线下聚会,让会员彼此认识,资源对接,落地服务。
自己玩转社群基本上就是以上这几个步骤,从定位到招募再到维护,每个步骤缺一不可,都是重中之重。
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