微商维护客户关系的三点方法

　　一、打造形象

　　1、选择头像 选择头像要贴近主题，形象真实，不放卡通类、景色、宠物、风景、要展现自己阳光自信形象。

　　2、微信名字 让人记住可以是真实真名，英文名要让人记住

　　3、签名来做营销 签名要经常更新，多发写活动信息，联系方式、广告写法要委婉，这样才能让人接受。

　　二、朋友圈营销

　　朋友圈是用来维护客户关系的，发朋友圈是来培养信任感，只有培养出新人感客户才能成交。

　　1、生活、娱乐、心情此类内容是希望让对方多了解你，并让对方真切地感受到你是一个人，而不是一个销售机器。

　　2、产品常识，兴趣爱好这类内容是希望给对方带来一种你比较专业的感觉。

　　3、个人业绩、荣誉这类内容可以给对方印象积极上进、专业可信、客户认可的感觉，来获取对方信任。

　　4、客户服务经历，这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果，最好配上图片。希望给对方带来你很有服务精神，打造优质服务的服务顾问形象。

　　5、客户的感谢，这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈，配上自己的感言，并在回复中打上客户感谢的内容，用更多的服务故事打造自己周到服务的专业销售形象。

　　6、最新行业资讯，指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景，体现自己的行业资深形象，欢迎关注我!

　　7、活动促销信息，此类信息旨在引起客户兴趣，带来与你沟通的可能 ，创造销售机会。

　　8、最新新闻、热点话题以及其他。此类信息希望增加个人微信的趣味度，增加对方的关注。

　　三、平时微信客户关系维护

　　1：多互动平时要经常问候，客户生日、节假日主动问候拉近关系。

　　2：你主动加客户，没有回应，说明你对他是可有可无的，不用急不必频繁跟其联系，常关注其朋友圈，储备好知识，找一个好的时机跟他讨论其分享的内容。

　　3：平时多点赞，拉近关系，慢慢的关系就近了.这时你如果主动沟通，如得到积极回应，说明其对你是无防御的。

　　4：你经常关注对方朋友圈点赞评论他的分享，每次或多数都有及时回应这时候说明他不厌烦你，并尊重你，若得到顾客的及时反馈，说明对方并不介意与你有一定程度的联系。

　　5：如果对方从未对你有过痕迹式的赞美与评论，说明他对你重视不够，或不愿与你拉上瓜葛，以免不必要的麻烦。

　　6：如果你给他发信息，弹出一个框让你验证身份，这时你已经被他从微信通信录里删除，在对方眼里，你已经是一名陌生人，回想一下，是不是过于频繁骚扰客户，甚至在顾客提醒之后，依旧我行我素。

　　7：如果你发给对方的信息被拒收，说明你已经被对方打入黑名单 ，成为对方不欢迎的人。原因和第六种情况类似，也许是因为骚扰、发广告的频率太高。想要客户把他的钱放入你的口袋，需要建立强大的信赖感。

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