「微商经验」如何对产品知根知底

作为微商，不论经营规模大小，都应该对客户负责，做到对产品知根知底。试想一下，一款产品，连营销者自己都没有使用过，就开始向社交圈中的好友推荐，显然都是不负责任的。

如果微商创业者不清楚产品的质量好坏、性价比或者功能细节，在心态上就很难有自信将产品推销出去。实际操作中，当客户询问起产品有关的细节，微商也同样会不知所云，因为并没有真正了解过产品。

具体而言，无产品体验，在推广过程中会遇到很多问题：首先，你无法从整体感知实际产品，因为你看到的只是图片和文字介绍，所得的只是抽象概念；其次，你不知道产品真伪，因为产品往往都是代发的，并没有经过你的亲手检查，甚至有可能厂家或商家发出的是尾货、次品，而营销者依然并不知情。

相反，选择产品之前去亲身体验，能够让微商创业者感受到产品的真实使用效果，并具备挑选产品的眼光和经验。这样，任何一个批次产品的质量好坏，不需要任何人的讲解，自然就能明确了解。有无产品体验的区别如图 2-5 所示。

图 2-5 对产品进行体验和无体验的区别

晓燕是一位八〇后微商。创业之初，她选择的是厨房小家电，包括电暖瓶、切菜机、绞肉机、榨汁机等。这些小商品价格不高，但很实用，也适合在朋友圈推广。晓燕秉承亲身体验原则，无论销售哪家企业的产品，无论对方的品牌大小、规模实力，她都会一一先拿到产品在自家试用一定周期，确保不会发生任何质量问题。

此外，在试用过程中，她还会邀请家人和朋友来体验产品，对使用结果进行感受与评价，并和超市里购买的同类产品进行比较。有时，为了确保得到最真实的结果，她还会进行「实验」，再进行精确记录，例如电暖瓶究竟能保温多长时间、绞肉机能节省多少时间等。

虽然也有同行劝她不必如此麻烦，但她坚持说道：「如果只是将厂家的产品说明介绍原封不动地搬到微信、微博上，那客户为什么要相信我呢？」正是如此态度，让晓燕始终能保证产品质量，用口碑换来了信任。