「微商经验」谈论家庭

微商在平时和客户的交流中，将话题向家庭延伸是一个不错的策略。一般情况下，微商面向的客户以女性占大多数，这更是为谈论父母、子女和配偶提供了便利。

在谈论家庭时，对方提及最多的人，往往是他们内心最在意的。例如，某客户经常用炫耀口吻提到自己七岁的女儿，钢琴已经过了八级，水平相当不错。于是微商便看准时机，在儿童节时为客户送上一套珍贵的钢琴大师录音数码文件，虽然只是花费了搜寻资源和下载的时间，并没有真正的金钱成本，但客户还是很感动，觉得自己受到了关注。

同时，客户谈论家庭时，偶尔会暴露自己烦恼的内容。例如「我父母身体不太好」「孩子学习有点坐不住」「家里距离市中心有点远」等，这些话语可能只是一带而过，但微商却应该随时记录，并在恰当时机寻找能弥补缺憾的方法，对客户加以回馈。

例如，赠送客户父母一套保健产品、给客户送一本儿童教育方法的图书，或者为客户送上一张加油卡等，都是对症下药的良好回馈方案。