「微商经验」如何以场景推动传播
原创当然,体验只是场景构建中最主要的因素,但不是唯一的因素。在搭建品牌场景时,微商还不能忘记用下面的手段来拓宽传播渠道。
第一,让场景推动分享。
微商可以多为客户创建推动他们分享力的场景。例如,当客户下单完成支付之后,客服可以主动向客户发送一幅图片,图片应包含产品形象、品牌 LOGO 和邀请语,并向客户说明,只要将这幅图片在朋友圈分享,马上就能得到返利红包。在这种场景下,客户在意的将不只是自己得到的返利,还包括积极与朋友共享的信息和资源。
场景所推动分享的内容,还可以更加广义化,既可以是产品的直接信息,又可以是包含了品牌特征的使用体验、攻略心得或者评论感想、技术文章,或者是一篇看起来恶搞有趣的软文,也可以是品牌自身的推广资源和渠道等。
第二,找准分享推广的杠杆工具。
互联网时代,即便是最简单的场景体验,也能通过朋友圈、微博、陌陌小组、百度贴吧、QQ 群等社交工具和移动应用放大。对品牌来说,这意味着推广渠道无处不在,客户之间分享的成本被急剧拉低。
微商应该由此出发,找到能够将场景和渠道连接起来的最佳结合点。例如,用 QQ 群打造在线听课、讨论的场景,那么最佳分享工具显然是 QQ 空间;以「点击原文」引导向在线微商平台,打造体验场景,则选择朋友圈作为分享工具。只有这样,微商才能确保品牌从场景与渠道的连接中获得红利。
第三,赋予场景流行因素。
如果只符合少数人群的生活内容,场景最多也只是微商品牌在线下和个别客户的接触点,未必能够形成充分的社群势能,更难以开拓微商品牌传播的渠道。微商要抓住个体所处的社群,从其社群的亚文化特征入手,握紧流行因素带来的主动吸引力。具体来看,微商要让产品自身形成主动搜索的意愿,才能从场景互动中催生出品牌号召力。
品牌的场景体验,是一场关于推广渠道的革命。微商有必要在曲折波动的流量大潮之外,找到新的入口和出口,这也是微商竞争中下一轮价值高地的争夺之战。
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