「微商经验」场景化体验打造

怎样营造品牌的场景呢？不妨看微商品牌营销中最常见的案例。

一个刚刚下班回到家里的九〇后女生，想要暂时忘记公司里的繁杂事务。于是，她打开手机朋友圈，看到一篇介绍美食鉴赏的文章，由于图片诱人、文字有趣，她很快忘记了疲惫。这就是一个场景。

如果微商意识到，在这样的场景下，女生很可能被文章所打动，产生购买食材原料、参加技能学习并最终手作甜点的念头。那么他们完全可以将旗下相关产品的品牌，融入文章之中，当女生阅读完文章之后，品牌形象自然就进入了她的脑海。她很有可能在文章末尾点击「阅读原文」，进入商家预先设置的微店页面，挑选并购买产品。即便她没有做出这些行为，也会在脑海中对该品牌留下足够深刻的印象，并影响其之后的消费方向。

换而言之，今日微商模式中最重要的品牌传播渠道，就是场景化体验。而场景化体验的打造，必须同时具备下面的要素，如图 9-5 所示。

图 9-5 场景化体验打造能促进品牌传播

第一，体验的层次感。

品牌的场景要能塑造出体验的层次感，分别满足功能、利益、信任、知识、虚荣等体验要求，并做到层层递进。

例如，微商单纯在朋友圈推荐产品，最多只能满足客户对功能、利益方面的要求，但如果创建「积赞获赠品」的场景，客户还能从请求朋友点赞的过程中得到友情、信任体验，品牌的形象也会立刻生动起来。

第二，体验的细节感。

细节感是基于场景的微商入口。以某款保温杯品牌的推广渠道打造为案例，该微商团队在朋友圈上发出图片，包括一个保温杯、一本笔记本和一支笔，再在旁边配上打开了录音功能的手机。在客户看来，这就意味着听课或培训场景的全部。由于细节真实，客户能够通过场景感受完全真实的体验，图片上凸显出的保温杯品牌，就形成解决方案的重要部分，并成为品牌传播的重要流量渠道。

第三，体验的支持感。

微商应该在线上和线下营造出让客户支持品牌的场景。例如，鼓励客户在微信上转发产品的宣传图片，并加上「我在使用 ×× 产品，我支持他们」的文字。由于微信作为社交工具的特性，在朋友圈中很快就会出现询问，客户会在这样的场景下对产品进行主动推荐。

此时，商家与客户成为一致行动人，都致力于对品牌的支持与拥护。因此，不妨多组织客户参与公众号、博客、QQ 群的线上线下活动，让他们做出自己的贡献，伴随贡献场景，他们很可能会自行开辟品牌宣传的渠道。