「微商经验」秒成交术

这是我在 2015 年时开始使用的成交方式，很简单但很有效。当意向代理慕名咨询如何加入我的团队中时，我通过了解对方的一些基本情况，通过 60 秒语音一气呵成完成成交。

当要成交的时候，不要再通过文字聊天的形式去和对方互动了，一定要使用语音。文字没有语调，在传达信息的时候，有时会让顾客误解我们当时要表达意思。当顾客主动找我们聊天的时候，论气场，我们是优先于对方的，这时我们更要通过语音向在手机另外一头的伙伴们传递我们当时的状态。语音也可以通过抑扬顿挫、铿锵有力的声调向对方传递我们对事业的信心和对客户的关心，这些都是文字很难传递出去的感觉。

你有多快和顾客融为一体，顾客就有多快接受你。

融合，是快速成交过程中必不可少的步骤。通过转化角色与改变立场，你能够做到让客户忘记你微商的身份，这时你就可以以同盟者的角度去影响客户做出的决定。

融合的过程不需要太久，在语音中 10 多秒就够了。如：

（1）听你的声音有种好熟悉的感觉，就像是我最好的那位朋友。

（2）看你的朋友圈，你很喜欢狗狗，我也是哦，我还养了一只小狗。

（3）我们都是湖北人呢，我家离你家很近很近。

（4）你很喜欢瑜伽呀，我也练了一年多了。

（5）你是程序员吗？我也是写程序出身的，我们都是技术男。

找到与对方的相似点，很快就能拉近与时间之间的距离。

在日常工作与生活中我们可以通过以下方式与客户迅速融合：

（1）帮助客户最关心的人。通过对客户的了解，知道其最关心、最在乎的人，然后为其提供帮助。例如，客户最关心老公的身体健康，你就可以分享关于男性健康保养的知识；客户最在乎孩子的学习，你就可以将有关孩子教育的文章转发给他们……这样，客户会感到你与其立场一致，融为一体就不困难了。

（2）解决客户最直接的痛苦。了解客户生活与工作中最烦心、最压抑的短期痛苦，随后着手加以解决。例如，客户为自身业绩担心，你就可以着手为其推荐好的渠道、工作方法或者直接介绍客户给他；客户为自身能力烦恼，你可以直接转发课程、技巧等干货。无论这些是否能完全解决客户的痛苦，他们都会感到你的善意，并了解你的立场。

我们无法通过 20 秒的时间解决顾客所有问题，但可以通过 20 秒的时间帮顾客做出方向性的决定。比如，有人要加入我的团队，其提出这样的问题：我是瑜伽教练，我适合做微商吗？

此时我会用 20 秒这样回答：非常适合！你有自己的特长，并且坚持多年，你每天都在教人练习，这是非常让人信服的内容。把你工作的场景放在朋友圈中会非常引人注目。你如果做一些健康类、瘦身类产品，会有很多人因为你的专业而购买。

也有人问：我是门店老板适合做微商吗？

此时我会用 20 秒这样回答：非常适合！门店是天然的吸粉神器，每天会有成千上万人路过，如果能将礼品引流 + 礼品转发朋友圈的移动互联网思维嫁接在日常的工作中，你比纯线上微商更有爆发力，甚至以后门店不经营，顾客依然在你的手机中。

我们不能一两句话跟对方描述清楚怎么做，并且对方按照你说的去做，也要有了结果他才能有感知，所以我们可以像以上两个案例一样，给出方向性的建议，让对方看清未来的路。

另外，在对方还没有付出前就给予好处，对方就会因为你提供的帮助而感动，进而觉得亏欠你的，这样只要提出成交要求，对方很容易买单。在《影响力》一书中，把这种行为称之为「互惠法则」。

比如，在某人穷途末路的时候，你给对方一点点帮助，对方就会倾尽全力回馈你。很多电影中都有类似的片段：某土匪经过长年拼杀，成为土匪窝的三当家，当这些土匪要去打劫某富贵人家时，三当家突然发现富贵人家的女儿竟然是曾经在自己落魄的时候救过自己一命的人，为了报这个恩，三当家打晕了大当家，给了富贵人家一条生路……

我们要多为他人着想，时刻站在顾客角度想问题，多帮助他人，就会得到意想不到的回报。这也证明，最大的收获往往来自无私地帮助别人。

单打独斗赢得成功的概率很低，即便你只是微商新手，也需要通过不断借造势，让客户觉得你背后有充足的支持力量。一旦树立起「背后有人」的形象，客户就会受到感召，而愿意加入你的购买者队伍。微商是以团队为单位创业的，哪怕你是一个人，你的背后也会有团队，你背后团队又会隶属于更大的团队，团队的客户见证就是你的客户见证。同样，大团队中的大咖也可以是你背后的支撑。团队中每增加一个人，都会为你的创业带来一分实力。

20 秒的语音，足以造势！

万人迷微商特训营现在有近万人，但在只有 100 多人的时候，我这样跟那些咨询我加入的伙伴们讲：「在这里，不仅我可以帮助你，在我的背后还有 100 多位来自各行各业的朋友们，他们都在开辟微商创业的新渠道。这里也有很多和你有同样行业属性的人，相信你来这里一定会得到比我个人能给你的更多的帮助。」每次我讲完，咨询我的朋友们都会感到我背后人脉资源的强大。

同样，你也可以跟你的意向代理也这样说：「在这里，不仅我可以帮助你，还有数以万千的小伙伴。我们的直系团队中还有几百位伙伴，他们都在微商创业之路上创造了自己的财富，也帮助身边的伙伴们创造了财富；在我们的大团队中还有成千上万的伙伴们在这个平台中努力奋斗着。公司不缺资金，团队不缺人才，我们不缺未来，加入我们的大家庭，会让你的创业之路更轻松。」

学会造势，才能让客户感觉到你的实力，认可你背后的人。造势的方法还有：

（1）在朋友圈经常分享发货场景。可以在朋友圈发照片，包括打包、发快递或者发物流的场景，现场场景应该比较乱，包括随地摆放的货物、随时待命的快递车辆等。这样，客户就会感到你的团队规模之大，也会认可你代理队伍的庞大。当然，你还可以发送现场小视频，起码做到每周发送一组，这样形成的暗示效果会非常强大。有了这样的势头，在具体成交时只需要稍加强调，就能让客户怦然心动，数十秒内完成下单购买。

（2）不时展示你代理的产品。将你的产品按照不同来源、品牌和种类展示出来，可以是具体的产品介绍资料，如说明书、采购单据，也可以是产品陈列的照片。随后，再组织团队成员与产品进行合影。这样，就能给客户以实力强大的印象。

（3）不断提醒客户关注你的新业绩。通过朋友圈、微信群、QQ、微博等渠道，将最近的代理个人图片、收款截图、聊天内容发出来，也可以将代理补货交款的截图、收取客户现金的图片或者小视频等发出来。这些新业绩，能让客户感到你手头的资源充沛，足以支撑你的业绩蓬勃发展。

（4）打造服务势头。利用朋友圈或其他渠道，展现微商服务对象的众多，可以多运用图片和文字来持续展现自身服务内容与价值。例如，向众多客户提供咨询、建议、维护、跟进和解决问题等时的场景，从而解决客户的潜在疑问。

总体原则是，让所有客户看到你所关联对象的数量，并因此体会到你的价值所在。这样，成交过程就能压缩到最短时间内完成。

10 秒的语音足以实现成交：「恭喜你通过团队审核，你现在可以通过微信支付 ××× 元到我跟你聊天的这个微信号上，我会立刻拉你进群。我在团队中等你。」

不要小瞧这 10 秒钟的语音，每一个字都经过仔细斟酌。

● 恭喜你——祝贺对方。

● 团队审核——来之不易。

● 现在——立刻行动。

● 微信支付——付费方式。

● 跟你聊天的微信号——让对方有安全感。

● 立刻——立刻行动。

● 等你——不付费就不好意思了……

正是这套 60 秒的成交逻辑，帮助我实现了从 100 人到 1000 人的团队人数裂变。