「微商经验」运营招式，解决问题

如今，微信公众号普遍发展，是利还是弊，营销者要好好斟酌。

在销售渠道上，微信公众号确实给微信营销者带来了便利，但难免会有营销者被利益冲昏了头脑，影响到微信营销的持续发展，所以这就需要微信营销者端正营销理念，切勿急功近利，在运营策略上把好关，做好目标管理，让企业公众号深入人心。

下面向大家介绍一下在微信运营上需要注意的问题和需要避免的禁忌。

1．需要注意的问题

以下是需要注意的问题。

（1）误解互动。不少企业以为机器人聊天或者自动回复就是互动，在此，商家需要树立正确的观念，陪聊不等于互动，如果商家想要留住用户，想要将用户转化为利润，就一定要策划真正的交流性的互动。比如优惠信息、折扣通知，或者是线上线下的活动，这些对用户才是具备吸引力的。

（2）过度推送。所谓过犹不及，商家必须把握信息发送的频率，商家必须谨记，群发的作用更多是提醒用户，而不是骚扰。因为用户可以关注多个账号，他们每天会收到来自不同商家的无数消息，过多的微信信息会让用户心烦而不去阅读，或者忽略，这样一来，很多时效性较强的内容即使后来被阅读，意义也不大，商家预定的宣传效果也无法达到。

（3）推送复杂信息。企业不要随便什么信息都推送，因为公众账号每月只有一次推送机会，因此要尽量将信息精华化，否则用户容易产生审美疲劳，就不会再持续关注公众号。

（4）要讲人性化。微信公众平台要多从用户的角度考虑，尽量让微信更加人性化，比如用户提出的问题，很多企业都是利用微信公众号后台的自动回复功能进行回复，这样做能够为企业省事不少，但是站在用户的角度来看，这样的设置还不够人性化，因为没有谁喜欢长期和一个机器人进行沟通，企业公众号应该尽量多使用人工回复，增强人性化服务，给用户带来更多的乐趣。

（5）要及时回复。如果用户向企业公众账号发出信息，而企业公众账号没有及时回复，用户就会有种被冷落的感觉，因此企业要及时回复用户信息，这样才能够快速建立起用户对企业的好感。

2．需要避免的禁忌

以下是需要避免的禁忌。

（1）植入广告。很多商家在微信平台上聚集了庞大粉丝之后，就开始发广告。急于宣传的心理让商家无暇顾及内容的编排，多是千篇一律的广告，一点技术含量都没有。这种完全不考虑用户群体感受的行为，只会适得其反，招致用户的反感。

（2）垃圾广告。每个企业都有自己的品牌，每个品牌也都有自己的主题，如果企业推送与微信号主题无关的广告，就叫垃圾广告。

（3）敏感话题。凡涉及色情、政治以及暴力的话题都被称为敏感话题，微信平台对于这点是非常重视的，一旦发现就很有可能立即关闭群发功能，严重的还会封号，因此企业在编辑内容时不要涉及敏感话题。

（4）强求关注。不要以任何手段引诱和强求用户关注公众号，微信平台管理得特别严格，在这方面很多公众号由于不注意而被封了号。

（5）欺骗用户。企业推送的内容要做到真实可靠，不要推送假冒伪劣产品的广告信息，也不要发送虚假不实际的广告信息，不仅客户可以直接进行投诉封禁公众号，而且在平台进行管理、审核时被发现也会立即封号，有些公众号还会影响到个人的微信号。

（6）抄袭他人。微信公众平台对知识产权有保护作用，一旦发现抄袭，会被平台进行禁言或封号。因此，企业推送的内容，最好以原创为主，如果是引用，则必须注明作者和出处。