「微商经验」打造极具吸引力的沟通空间

欧先生手头领导着好几个微商团队，营销不同产品。虽然这些团队对应不同的消费者，但欧先生还是将这些客户集中在一起，建立了以「爱省钱」为主题的微信群、QQ 群。在这些动辄数百人参加的群中，话题非常宽泛，从生活技巧、美食讨论、时尚信息，到网购渠道、团购优惠、海淘交流等，涵盖了大部分网络消费者所普遍关心的事情。

当然，在这些话题中，欧先生的团队成员们也会随时把握好引导方向，经常会以普通成员身份发放红包，引起关注后，再发布不同的优惠信息，并开展和微商产品有关的讨论交流。

除了类似讨论之外，群活动也丰富多彩，其中包括抽奖、买产品送红包、打折促销等，还有客户年会、公益活动、社交平台有奖转发等。活动本身形式丰富多彩，而且总是能够给群友们带去惊喜，因此他们不但会主动报名参加，还会积极传播。

由于有如此规模的客户群，再加上丰富多彩的活动，客户参与有了良好的环境。这种环境意味着受众是广泛而不受限制的，并且会因为成员基数大、来源多，而产生客户递增效应。

例如，母婴产品的年轻女性客户加群之后，会认识年纪稍大的女性客户，并在交流中了解到儿童玩具、图书等产品信息；年轻男性客户原本只关心少量自用产品，但在加群后，会因为了解到更多产品信息，而产生为家庭女性成员购物的消费冲动……

一旦群成员之间产生了友谊、爱情等情感联系，则会更进一步催化消费行为，提升成交效率。

打造这样的大交流平台，花费了欧先生不少时间、精力和成本，但这种普遍参与感对维护客户非常重要，能够让老客户源源不断消费的同时，还带来新客户。此外，旗下不同的团队更是在组织参与活动中，产生了积极的竞争力。

营销和成交行为，不应该简单地看作「购买」和「发货」的单纯行为，相反，团队要利用成交中的一切条件，营造出良好环境，让客户能在更大程度上融入营销，感受到自身价值所在。