「微商经验」提出方案

当你把客户的问题找到了，并且放大了，接下来就是需要你给解药的时候了。客户在潜意识里往往会认为：谁给他痛苦，谁就有解药。好比我们去医院看病，医生会问你是不是这里不舒服、不舒服多久了、其他部位有没有不舒服等问题。当医生问你这些问题时，实际上你已经相信医生能够帮你把这些问题解决，并给你解药。

做销售也是一样的，当你知道客户需求后，就需要给客户解决方案。我不止一次在课程中强调：做微商的本质卖的不是产品，而是解决方案。三流的微商只是简单地卖产品，一流的微商卖方案。

例如你做化妆品，你只卖产品，客户是不会相信你的。因为产品哪里都有，而且有可能比你的还便宜。而当你给客户解决方案时，就形成了一种核心竞争力。解决方案实际就是你专业性的体现，因为专业所以相信，你的专业程度越高，客户的信任度越高。卖化妆品的微商应该给客户提供一整套护肤解决方案。你只需要跟客户说 3 点就可以了：客户的皮肤问题有哪些，这些皮肤问题是怎么产生的，如何解决这些皮肤问题。例如，应该用哪个系列的产品，这一系列产品具体该怎么用，平常饮食该怎么注意，晚上熬夜该怎么保养，敷面膜之后该做什么，等等。你把方案说得越详细，客户就越信任你，越容易产生购买。