「微商经验」放大痛点

销售人员务必记住：客户永远只需要解决大的问题！小问题客户不会放在心上，因为对他的影响并不大。

举个例子：

一个人感冒了，前两天可能只是流鼻涕、咳嗽，大多数是不会去医院买药吃的。到了第 3 天发烧了，便会去医院买点儿药吃；如果买药吃了一周还没好，才会去输液。我相信这是大多数人的做法。为什么呢？因为小感冒客户认为多喝点儿开水就好了，没有多大的事，不会影响工作。而发烧就对工作有影响了，所以去买药吃。吃了药还没好，实在撑不住了，才会去输液。这是人性，人性就是这样的。

我记得读书时有一次我牙疼，前几天不去看医生，也不吃药，当牙疼得十分厉害时，我才会选择去医院买药吃。客户对待自身的问题也是一样的。有些微商现在业绩好，便会高高在上，拒绝学习，只有当业绩下滑时，才去学习。同理，有些客户现在皮肤还算好，不会想着去用护肤品，只有当影响自己颜容时才会去做保养、敷面膜。

针对这些情况，销售人员就需要刺激客户，放大客户身上的痛点，讲得通俗点儿，就是把客户身上的问题放大。例如客户说现在皮肤很好，不需要保养。那你应该说做保养就好比买保险，要提前预防，等到皮肤不好那天再来做保养就迟了。客户现在皮肤差，你应该说需要马上做保养。因为你不保养，别人会保养，你的皮肤差了，和别人比就落后了，影响你的幸福、你的心情乃至你的家庭。但是有一点需注意，就是需「适度」，我这里不是让你吓唬客户，信口编造，而是让你提前将可能的影响告知客户。

一般可以从 3 个维度放大客户的痛点，在后面的章节会细讲。

只有当你把客户痛点放大时，客户才会感觉到很痛苦，痛苦就能驱使客户马上下决心购买产品。因为再不购买问题会越来越大，以至于对他产生很多不好的影响。越痛苦越渴望改变，越痛苦购买产品的欲望越强！