公众号商用设置,操作商户平台

在获得商户平台账号之后，就可以使用账号密码登录微信支付商户平台。进入微信公众平台，在“微信支付”中单击蓝字“登录微信支付商户平台”，然后在跳出的登录平台界面，如图 7-43 所示，输入账号、密码与验证码，单击“登录”。

图 7-43 登录商户平台

7.4.1 操作一：修改审核账户

微信支付商户平台针对部分敏感业务，提供审核流程的管理能力。商家可以通过启用流程，对退款、企业红包等敏感操作进行管控。启用了审核流程的业务，相关操作员提交申请后，需经过审核人员审核，当全部审核流程通过后系统才自动执行操作。

目前在商户平台系统管理员可针对自己实际需求配置退款、批量退款、现金红包、充值退款以及营销功能批次信息修改审核权限，如图 7-44 所示。

图 7-44 审核配置

审核的配置方法是先选择审核功能点，接着选择审核人员，确认无误即可单击“确定”。设置好的审核必须通过之后才能进行下一个流程，可以同时配置多个审核人员，只有当名单中的人员都审核通过，才算审核通过。

审核申请提交后，具有审核权限的账号登录商户平台，单击审核管理的待审核任务，会出现审核查询项，如图 7-45 所示，将审核的申请时间、审核流程、账号、商户号、审核单号、业务单号等填写好，单击“查询”可查询到具体的审核单号。审核人员可以选择单个或批量的审核单号单击右侧的“通过”或“驳回”。审核信息提交后在审核步骤全部通过前可以驳回，若所有审核步骤全部完成则无法撤销。

图 7-45 审核信息填写

如果审核被驳回，可能是填写的信息或账号有误，具体可在腾讯客服中搜索“审核不通过原因排查”查看可能出现的问题，并及时修改。如果已经不能在页面上做修改，可进入自助服务专区找到“财务审核不通过问题”界面，如图 7-46 所示，然后在其中输入并上传相关的正确资料，最后单击“提交”，然后等待审核反馈即可。

其中 APPID 是应用 ID，可在微信公众平台的“基本配置”中找到；如账户类型是“对公账户”，无须提供“正确的法人身份证正反面”，上传营业执照代替；如账户类型是“个人账户”，无须提供“银行近期收支明细截图”，上传营业执照代替。

图 7-46 “财务审核不通过问题”界面

7.4.2 操作二：账户结算管理

商户结算的金额就是银行账户实际到账金额，也就是说真正到商家账户上的金额应为交易支付净额减去手续费所得到的数目。而交易支付净额 = 支付总金额-退款总金额，结算手续费 = 交易支付净额 × 费率。如图 7-47 所示。

图 7-47 划账金额算法

账户结算的条件是：接入流程已经完成，即审核通过，银行验证通过，已签约；划账金额达到统一的结算起点 500 元，未结算金额超过 500 元后进行结算。

结算的周期与费率计算方法，已经在本章的第二节“使用微信支付”中做了说明，在此不再赘述。在这里主要了解“对账管理”。

在微信支付的各种数据中很可能会出现一些失误，因此要定时核对结算与定账单来避免损失。如何找到结算列表与对账单呢？在商户平台，单击“账户中心”的“已结算查询”，就能查询到已经结算的日期和数额；在商户平台，单击“账户中心”的“交易账单”，即可下载已结算查询中对应交易日期的对账单来进行核对。如果对账单下载失败，可清除缓存后下载，或更换浏览器再下载，也可更换时间段再试。

如果结算金额的银行账户发生改变，可在商户平台单击“账户中心”，在“账户设置”的“账户信息”中找到“结算信息”，然后单击右上角的蓝字“修改”，如图 7-48 所示。

图 7-48 单击“修改”

然后在“修改结算账户信息”界面中填写新的银行账户信息，信息确认无误后单击“打款验证”，如图 7-49 所示。

图 7-49 单击“打款验证”

之后会跳出验证身份的对话框，在对话框中填写商户平台绑定的手机验证码及商户平台登录密码，然后单击“提交”，如图 7-50 所示。

图 7-50 单击“提交”

提交成功之后，等候银行打款，打款时间一般为 1～3 个工作日之间，打款后会开启验证的入口，填写收到的打款金额即可修改成功，共有 3 次填写机会；已提交修改需求，未打款前是无法修改银行信息的。

如果在页面不能单击“修改”，可在自助服务专区中找到“签约前修改结算信息入口申请（自助提单）”，然后在界面输入相关信息，如图 7-51 所示，最后单击“提交”。

图 7-51 填写信息

7.4.3 操作三：商家资金管理

资金管理共包括 4 项内容：充值、提现、资金流水、保证金管理。在资金管理中可以充值、提现、转移等操作，加以管理商户账号的资金。

充值

充值的资金将转入账户的可用余额，可用余额的资金可以转账、兑换营销资源、自助提现等，提前充值一笔资金到微信支付商户平台，用户就可以使用微信支付提供的多元化营销工具，如现金红包、代金券等；同时也可以使用企业付款功能，实现企业对个人的付款。

在商户平台账户中心界面的资金管理中单击“充值”，然后在重接界面输入充值金额与备注，充值金额的额度为 0.01 元至 2000 万元，支持输入小数点后两位数字。

输入金额后，单击“充值”按钮，如果已经拥有财付通账户，可登录账户充值。登录财付通账户后，可以使用余额、快捷支付，或者进入网上银行（银行卡支付）进行充值；不登录财付通账户时，可以直接进入网上银行完成充值。

提现

现金账户中的资金需要提现到结算银行卡，可单击“资金管理”中的“提现”，可以看到目前的可用余额，这笔金额是可以提现的。输入提现金额数目，单击“提现”，然后输入登录密码进行验证，验证之后即可提交成功，到账时间与结算银行有关，一般为 1～3 个工作日。

资金流水

资金流水是通过微信支付商户账户的出账、入账的流水账，在“资金流水”中可以查询到资金明细，可通过账务类型、入账类型进行筛选，并且可以下载资金明细表。单击“资金流水”，会出现资金流水查询项，如图 7-52 所示，然后其中选择入账时间、账户类型、入账类型等，然后单击“查询”即可查到相关的资金明细。

图 7-52 搜索资金流水账

保证金管理

为了给更多的用户提供微信支付电商平台，目前开通微信支付无须缴纳保证金，也无开通费用。保证金管理金提现功能已上线，具有退保资格的商户可在商户平台看到提现入口，如图 7-53 所示。在保证金管理界面中单击“提现”，然后在弹出的对话框中查看保证金额度、账户余额、可提现余额、提现中的余额，然后单击“提现”。

图 7-53 保证金管理，单击“提现”

提现金额会转入结算账户，然后在图 7-54 的对话框中输入金额和登录密码后，再单击“提现”。出现提现成功的提醒后，可在页面单击“查看提出记录”查询相关提现信息。

图 7-54 输入提现金额、登录密码

7.4.4 操作四：设置优惠活动

在微信支付商户平台中可以设置许多优惠活动，如创建代金券、发送红包、创建折扣与立减等。这些都在商户平台的“营销中心”界面进行。单击“营销中心”，然后在界面左侧单击相关功能。

代金券

代金券是微信支付为商户提供的营销工具，商户可在微信支付商户平台内免费使用。代金券的订单金额需要商户提前充值到商户余额中，并作为商品交易款给卖家。使用代金券或立减优惠，用户可以少支付金额，但并不影响卖家实收，如图 7-55 所示。

图 7-55 代金券的使用

创建代金券的步骤为：单击“营销中心”界面左侧的“代金券”中的“创建”，然后在创建界面中填写活动名称、代金券面额、使用说明，选择使用门槛、发送时间，如图 7-56 所示，然后单击“下一步”。

如果设置了使用门槛，则订单定额 ≥ 门槛金额，代金券才可使用，并且一次使用完毕；如果没有使用门槛，则任意金额订单均可使用此代金券，该代金券也可分多次使用完毕。多个代金券或立减优惠叠加时，均以订单金额（优惠前金额）与使用门槛相比较，但无论有哪些优惠，用户最少需支付 1 分钱。

单击“下一步”之后，进入“使用方式”阶段，可以设置用户领用的数量限制和发送的上限，这里还可以增加选填项目，如图 7-57 所示。

图 7-56 基本信息填写，单击“下一步”

图 7-57 填写使用规则，单击“下一步”

设置好使用规则之后，单击“下一步”，确认无误即可选择“确认创建”，创建成功的代金券需要激活才会生效，可在创建成功界面单击“立即激活”，如图 7-58 所示。

图 7-58 激活代金券

如果买家使用代金券，最后产生了退款，会仅退买家支付的部分，商家优惠部分已被正常结算。例如，10 元的商品 =5 元现金券 +5 元用户现金，支付成功之后，商家入账 10 元；发生退款时：10 元的商品 = 商家支付的 5 元现金券 + 用户支出 5 元，这 10 元资金先到商家结算的资金里，退款时用户支付的 5 元退给用户，优惠的 5 元已经进入结算资金，无须退回。

当此优惠尚未使用，如过期，会将资金退至商户现金账户;如优惠券未过期，则退券给用户，可再次使用。

立减优惠与折扣

立减优惠是当买家对某些商品达到消费准线时，可以获得减额优惠。立减优惠无须领取，满额即减；只限在指定商户内使用微信支付优惠；可指定消耗时用零钱或指定类型银行卡；可配置商户内指定商品才能用。用户在支付时可以直接使用此优惠，如图 7-59 所示。

单击“创建立减”，然后在界面填入活动名称、折扣比例、折扣门槛金额、单笔优惠上线以及有效期，再单击“下一步”，如图 7-60 所示。

图 7-59 立减优惠

图 7-60 填写“创建立减”信息

再填写折扣的使用信息，设置所支持的支付方式、单人使用次数、优惠总上线等，如图 7-61 所示，然后单击“下一步”。单击“下一步”之后，在新的界面单击“确认创建”，即可完成。

图 7-61 使用方式信息填写

现金红包

微信红包，2014 年春节一经推出即受到广大用户好评，引发全民抢红包热潮。现将微信红包打造成“现金红包”，成为一款定向资金发放的营销工具，供商户使用。只要开通了微信支付（开通方法），并使用新支付接口开发（公众号支付、刷卡支付），都可以使用现金红包，无须申请。商户给用户发红包，微信支付按照商户指定红包金额扣除完全对等的充值资金，资金最终进入用户零钱。

商户发放现金红包有以下 3 种发放方式。

（1）接口发放。商户根据文档“商户平台现金红包 API 文档 V2”进行开发，一次调用可以给一个指定用户发送一个指定金额的红包，满足多元化的运营需求。

（2）通过上传 OPENID 文件发放。收集要发送红包对象的 OPENID，将 OPENID 编辑成 TXT 文件，登录微信支付商户平台，使用上传文件功能发放。一份文件对应一个红包模板，便于管理。

（3）配置营销规则“满额送”发放。商户可以在商户平台配置自助规则：用户使用微信支付发生交易满足一定条件，立送现金红包。

使用接口发放红包，需要先下载证书并设置密钥。单击商户平台中账户中心的“账户设置”中的“API 安全”，然后单击“下载证书”，验证调用接口的商户号，如图 7-62 所示。安装 API 证书后，单击“设置密钥”，然后按照步骤设置好密钥。

图 7-62 下载证书并设置密钥

发放现金红包将扣除商户的可用余额，请注意，可用余额并不是微信支付交易额，需要预先充值，确保可用余额充足。回到“营销中心”单击“创建红包”，然后在界面中选择红包类型，并输入红包的最小金额与最大金额，再单击“下一步”。然后接着设置红包的名称、商户名称、备注、祝福语、红包图案、红包文案、链接等，最后单击“创建完成”即可。