每一种微信功能都是营销利器,二维码案例:24小时移动的商铺——1号店
原创二维码是在微信公众号中运用最广泛的一种功能。随着微信的普及,利用二维码开展各种商业活动的行为也随处可见。各大企业、商家纷纷注册微信号,开通二维码,用户只需扫一下就能获得更多、更详细的信息,详情介绍、折扣、优惠以及其他服务等都一览无余。
运用二维码最成功的商家当属 1 号店,如图 4-1 所示。细心的人会发现,1 号店广告牌上印有琳琅满目的商品广告及其相应的二维码,用户只要扫其中一个就可以进入,了解商品详情并能随机选购。由于操作非常方便,有人将它称为“最贴心网络超市”。
图 4-1 1 号店的二维码营销
1 号店利用二维码进行营销,得益于其先天性优势。第一,1 号店本身就是虚拟的网上超市,其宣传方式是通过大量的图片展示为顾客提供参考,已经获得了很多顾客的认可。再加上与二维码的巧妙结合,可谓是天衣无缝。第二,为了便于顾客有针对性地了解商品信息,1 号店在每种商品图片下都设置了相应的二维码。这样做,一方面可使顾客对商品形成清晰的印象,另一方面可方便顾客随时随地购物。而目前大部分网店没有这样做,只是放置很多商品图片,植入一个整体的二维码,顾客扫描进入后还需要自己重新分类,挑选出自己需要的商品。这样一来就十分麻烦,遇到急躁的顾客还会影响其购物的心情。
1 号店运用二维码的促销模式,顺应了顾客需求细分化的要求。凡扫描二维码的顾客,不但可以及时得到最新的促销信息,还可以随时随地购物,从而大大节省了购物的时间。即使是在晚上,顾客也可以扫描二维码来进行购物。
二维码大大方便了消费者的消费行为,为企业提供了新的营销渠道。就像 1 号店,在每种商品下放置相应的二维码,不但能使信息快速传播,而且能满足消费者的个性化需求,大大提高了消费者的满意度。
1 号店之所以做得这么好,就是因为其巧妙地运用二维码,通过二维码真正实现了有针对性、全方位的营销,24 小时不间断提供送货服务,一步到位。
二维码营销已经越来越深入企业的促销活动中,不仅仅是 1 号店。据统计,淘宝上使用二维码营销,建立 24 小时服务的商家已超过 1000 家。而现在的消费者,尤其是年轻人也十分享受这种消费过程。想就餐,只需要扫描一下某餐厅的二维码就能知道龙虾的价格;住酒店,只需要扫描一下酒店二维码就可以知道有没有合适的房间、价位如何。
可见,采用二维码营销,建立一个移动的服务体系将是未来的发展趋势,人们将逐渐喜欢并依赖上这种独特、新颖的消费方式。下面对于如何做好二维码营销进行总结。
1.给消费者扫码的理由
不是每个二维码都会获得消费者的关注。从掏出手机到扫描二维码,消费者之所以决定拿起手机去扫码,一定是认为对自己有用、有价值。商家一定要给消费者一个最合适的理由,引导他们扫码,这是二维码营销的基础。因此,做好二维码营销,必须做好设计环节,包括制作、展示、用户扫描流程、查看等,需要充分结合消费者的消费习惯和心理。
2.建立移动版店铺网页
做好二维码营销,必须建立移动版网页。移动版网页是专业的移动版网站平台,拥有了这款网页,再配以相应的文字、图片,就可像微博、企业网站一样供消费者浏览。
移动版网页是专为二维码营销量身定做的。试想一下,当消费者满怀期待地进去之后,看到的却是一个空洞的页面,心情会如何?所以,一个好的移动版网页,要有详细的商品信息,并可以快速加载,适用于不同的手机浏览器。
3.对内容进行适当编排
发送内容的编排以简洁、实用为主,一方面是手机版面有限,另一方面是便于用户快速索取核心信息。消费者的目的很明确,他们希望立即在小屏幕中找到自己需要的内容。在内容编排上,企业一定要牢记一个原则:简单而清晰。同时,包括二维码边上附着的文字,如使用方法介绍,也不宜太详细。
4.选择二维码的放置地点
二维码放置在什么地方最合适,这是非常有讲究的,二维码对地点的选择要求极高。例如,放在手机信号很难覆盖的地方,除了被用户骂之外不会有任何效果;电梯上、地铁里信号不稳定,也不适宜放置二维码。同时,二维码的放置地点还需要兼顾到人群集中程度,如路边的广告牌、橱窗中,匆匆而行的人们很少会留意。最佳地点是人们比较悠闲的地方,如公交车站的灯箱、餐厅的桌角、电影院排队的地方。
在商业活动中,二维码除了用于营销,还可用在很多地方。例如,产品防伪/溯源、数据下载、商品交易、定位/导航、电子商务应用、信息传递等,都开始采用二维码形式,前景十分广阔。
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