「公众号运营秘笈」线上培训三大要点

准备培训的必备要素是时间、地点、内容，同样的，线上培训也是如此。运营者只有做好这三方面（如图 17-1 所示），培训机制才显得较为完整，从而吸引更多的用户进行培训。

图 17-1　线上培训三大要点

1.设置微信报名群、听课群

培训总要有一个平台作为基础，而微信群就是最好的选择。微信群一次性可容纳 500 人，支持文字、语音、视频等培训方式。运营者可以根据培训内容建立微信群，引导广大粉丝前来报名，为线上培训奠定基础。

2.固定听课时间，统一授课

公众号粉丝众多，前来培训的用户自然不会少，运营者是不可能一对一进行培训的，这并不现实，不仅要花费大量的时间和精力，收益也寥寥无几。所以，运营者最好规定听课时间，培养用户听课习惯，对用户进行统一培训。鉴于用户群是多方面的成员，所以运营者选择的时间最好是多数人都比较方便的时间，比如周六晚上 7 点等。

3.组织反馈机制，方便成为老客户

线上培训讲课只是讲师单方面的灌输知识，用户与讲师之间很难进行互动，这就要求运营者组织一个反馈机制，收集用户对培训内容的感受、建议等，从而做出相应的改变。当用户看到运营者用心经营培训课程的诚意时，自然而然会对运营者产生信任，成为老客户，有的甚至还会引导新客户一起进来培训。

超级 IP「罗辑思维」成立至今获得很多赞誉，在 2017 年 11 月还入选「时代影响力·中国商业案例 TOP30」，其创造人罗振宇也因打造出这样的一个超级 IP 而被称为「中国第一自媒体人」。「罗辑思维」的服务对象以「80 后」「90 后」为主，与用户互动形式多种多样，其中包括脱口秀、讲座、付费订阅等。

下面我们看一下「罗辑思维」的一些数据：上线 8 个月后就吸引了 50 万的粉丝，推出微信会员收费制 6 个小时内，5500 名会员名额销售完毕，收益达到 160 万元。2017 年，「罗辑思维」公众号粉丝已逾千万，至今仍是微信营销界的一个神话。「罗辑思维」获得如此大的成就，原因之一就是懂得如何把 IP 变现，其 VIP 会员制就是其中一种变现模式。

「罗辑思维」不仅坐拥千万粉丝，还有一个付费会员社群，会员人数过万，且质量远远优于其他自媒体。不仅如此，该社群一年只招募一次会员，并且明文规定总招募人数只要 10 万人，成为「罗辑思维」拓展事业的核心力量。

2013 年「罗辑思维」推出微信会员收费制 6 个小时就创收 160 万元，会员名额销售一空。同年 12 月进行二期招募，近 2 万人在 1 天之内成为其会员，筹集资金再创新高，达到 800 万元，而且这还是在只支持微信支付的基础上进行的。这一次会员的招募成为「史上最无理的会员收费制」，但活动依然顺利完成，其根本原因无非是「罗辑思维」的优质内容得到了用户的认可。